8月7日上午消息（常山）香港電信和廣播監(jiān)管機(jī)構(gòu)已經(jīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商CSL“全球最快3G網(wǎng)帶寬不足”的投訴展開調(diào)查。

數(shù)碼通網(wǎng)絡(luò)不敵對(duì)手 責(zé)難CSL

香港運(yùn)營(yíng)商數(shù)碼通稱：CSL聲稱其3G網(wǎng)絡(luò)下載速度可達(dá)21Mbps，但數(shù)據(jù)上網(wǎng)卡只能達(dá)到該速度的一半。數(shù)碼通稱對(duì)該網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了實(shí)地測(cè)試，結(jié)果與CSL宣傳的21Mbps相差太多，在灣仔的下載速度只有1.4Mbps，中環(huán)交易廣場(chǎng)為3.9Mbps。

數(shù)碼通首席執(zhí)行官黎大鈞稱，數(shù)碼通4月訂閱了這一服務(wù)并在市區(qū)進(jìn)行了測(cè)試，其下載速度只有2Mbps至7Mbps左右。無論何時(shí)何地，他們都找不到CSL所聲稱的21Mbps速度。他認(rèn)為CSL的不誠(chéng)信和誤導(dǎo)行為將損害整個(gè)產(chǎn)業(yè)，消費(fèi)者可能對(duì)所有運(yùn)營(yíng)商都產(chǎn)生質(zhì)疑，公司已經(jīng)就CSL失實(shí)廣告向相關(guān)監(jiān)管部門提出投訴。

數(shù)碼通為沃達(dá)豐旗下公司，其WCDMA/HSDPA網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商為愛立信和華為。數(shù)碼通的3G網(wǎng)絡(luò)速率也曾一度領(lǐng)先，2006年數(shù)碼通開通了香港首個(gè)1.8Mbps網(wǎng)絡(luò)。

今年3月30日，CSL宣布，全球首個(gè)以SDR為基礎(chǔ)的HSPA+的無線網(wǎng)絡(luò)NextG投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)，并聲稱下載速度可達(dá)到21Mbps的全球最快3G速度，這也是中興承建的第一張HSPA+網(wǎng)絡(luò)。

CSL澳大利亞母公司Telstra，在澳大利亞本土的NextG網(wǎng)絡(luò)在2006年就開通了14.4Mbps服務(wù)，并注明“平均速率2.5Mbps，9成用戶達(dá)此速率”。

CSL考慮對(duì)數(shù)碼通采取法律手段

早在7月30日，CSL就對(duì)此作出回應(yīng)，發(fā)布了“數(shù)碼通失實(shí)聲明”。CSL規(guī)管及企業(yè)事務(wù)主管艾廸勤（David Aitken）表示，今年對(duì)香港所有移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)立測(cè)試結(jié)果符合CSL的廣告內(nèi)容。今年進(jìn)行多個(gè)獨(dú)立測(cè)試，結(jié)果都支持公司網(wǎng)絡(luò)速度達(dá)21Mbps，較其他網(wǎng)絡(luò)快兩至三倍，而重點(diǎn)是覆蓋全港的網(wǎng)絡(luò)有多快，而非一廂情愿地只選擇幾個(gè)地方進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試便算。

他指出，其他運(yùn)營(yíng)商需要問問“自己的網(wǎng)絡(luò)在香港究竟有多快？”另外，測(cè)試不應(yīng)該只針對(duì)少數(shù)幾個(gè)地點(diǎn)，而應(yīng)該針對(duì)全港。他還嘲諷數(shù)碼通：如果自己做不到這點(diǎn)，就不應(yīng)阻礙別人能做到的。CSL目前正就數(shù)碼通的有關(guān)言論，考慮進(jìn)一步采取法律行動(dòng)。

香港無線發(fā)展中心主任Anthony Tang對(duì)此表示，移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)的性能可能會(huì)受網(wǎng)絡(luò)覆蓋和數(shù)據(jù)上網(wǎng)卡質(zhì)量等其他因素的影響。

香港電信管理局和廣播事務(wù)管理局都證實(shí)，他們收到了投訴，并已對(duì)此展開調(diào)查。