從2003年震驚業(yè)內的CN2設備大規(guī)模招標,到2006年8月建成驗收;從2005年在CN2上首次開通VoIP業(yè)務,到2006年將原169網絡上承載的大客戶VPN業(yè)務將集體向CN2遷移;一直到今年“5.17”中國電信3G正式商用,CN2不僅承載著中國電信向全業(yè)務承載的美好愿望,也成為通信業(yè)內最后一塊網絡轉型的試驗田。
如今,6年過去了,當初驚世駭俗的CN2已經成功蛻變?yōu)橹袊娦艑崿F利潤增長的“現金?!?。
大客戶的最愛
“1000M的端口”、“4000個VPN節(jié)點”、“1億元的收入”,擺在我們面前的就是中國電信CN2建成以來建設規(guī)模最大、范圍分布最廣的大客戶項目——中國平安全國網點組網項目。
2007年,隨著中國平安的快速發(fā)展,對未來網絡的需求凸顯出來。此時,中國平安做出一個重大決定——全面使用CN2作為其承載未來業(yè)務的統一網絡。
其實,CN2并非中國電信與中國平安的首次合作。早在2005年,兩家公司就在北京簽署了全面合作框架協議,確立了雙方合作伙伴關系。簽字儀式上,中國電信集團公司王曉初總經理、孫康敏副總經理和中國平安保險(集團)股份有限公司馬明哲董事長、王利平副總經理的出席也表明雙方的重視程度。但是,能夠成為CN2上的第一個具有示范意義的大客戶,也從側面顯示了中國平安的魄力。
由于中國平安的分支機構和業(yè)務眾多,特別是還有對業(yè)務質量和安全性要求非常高的平安銀行業(yè)務?;贗P技術的CN2能否順利完成承載任務,成為中國平安最擔心的問題?!般y行業(yè)務是考驗網絡質量的試金石。在IP大行其道的今天,很多銀行仍然采用了傳統的ATM或SDH專線接入方式。而目前CN2上也還沒有銀行客戶。所以說中國平安的業(yè)務讓中國電信有了試水銀行業(yè)VPN業(yè)務的機會,具有很大的示范意義?!敝袊娦糯罂蛻艄ぷ魅藛T向記者表示。
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但是CN2用實力證明了自己。在接下來的工作中,雙方組成了CN2合作團隊。平安方面給出了全國網絡現狀、未來需求、實現目標。電信方面根據平安目標,為平安量身定做了一整套價格、工程實施方案,并由電信設計院、設備廠商對方案進行反復推敲論證,最后形成確定方案。
平安科技王立峰向記者介紹,在整個CN2合作過程中,雙方的商務談判最為激烈,總共進行了3個回合。從深圳到北京,再從北京到深圳,可謂一波三折。2008年上半年簽署了CN2合作協議。
記者同時了解到,此項目會給中國電信帶來超過1億元人民幣的年收入。其中網絡租用費用近8000萬元,與使用SDH專網時比較,同比增長超過150%。增值服務方面,網絡管理和維護外包也分別超過600萬元和1000萬元。
合作的結果是雙贏。中國平安通過將業(yè)務移植到CN2,從而使每個網絡節(jié)點在資費不變的情況下,帶寬得到了很大提升。同時,中國平安還得到了更加完善的網絡與服務質量,可謂一石二鳥。
價格上的優(yōu)勢是CN2相比于傳統專網的一大賣點:布點越多,平均費用越低。加之在服務模式上改變,既從原來單純的網絡租用擴展到現在的網絡管理和設備代維等外包服務,“全方位的一體式服務”不僅為中國平安卸下包袱,也為中國電信爭取新客戶提供了有力的手段。
“使用CN2網絡后,到2012年,中國平安預計會節(jié)約通信費用20%左右”,王立峰介紹到。
主動的轉型者
隨著中國平安的“入住”,CN2已經真正成為中國電信盈利的“現金?!?。
據了解,目前大約有1000多中國電信的大客戶使用CN2網絡,開通端口數達到2萬個左右,主要涵蓋了保險業(yè)、跨國企業(yè)、連鎖業(yè)等,其中包括友邦保險、摩托羅拉、漢庭酒店、中國平安。
數據顯示,截至2008年,中國電信非語音收入占比已從2004年的22%提升到45%,寬帶用戶數量達4718萬戶,增值業(yè)務收入達182億元,綜合信息服務收入達到102億元,CN2功不可沒。
但是,現在回想CN2的誕生和成長,可謂充滿艱辛。1[/!--empirenews.page--]
2003年,語音業(yè)務還是中國電信的大當家,幾乎占到全部收入的八成。然而與此同時,固定電話的利潤正在逐年下降,運營商固網運營面臨著異質分流日趨嚴峻、同業(yè)競爭不斷加劇、以及新技術和新業(yè)務迅速發(fā)展所帶來的巨大沖擊與挑戰(zhàn),復雜的網絡結構和運營流程也使運維成本高居不下。
面對客戶需求的越來越趨于多樣化、個性化、綜合化,加之通信新技術如MPLS-VPN業(yè)務承載、軟交換、3G等的層出不窮,幾乎所有運營商都在尋找新的出路,向全業(yè)務提供商的轉型時不我待。轉型不再是什么“高瞻遠矚”,而是“必經之路”,關鍵在于誰敢于身先士卒。在這樣的大背景下,中國電信于2003年7月成立了CN2項目,做敢吃螃蟹的第一人。
中國電信的主動轉型,首先需要找到互聯網的贏利模式。
提供差異化的業(yè)務,按需收費,中國電信的ChinaNet明顯力不從心,建設一張新的IP承載網勢在必行,用CN2建設的關鍵人物徐劍鋒的話來說,“原來互聯網是一個開放的網絡,要將它變成一個可贏利的網絡,首先就要建立一個圍墻,形成有圍墻的網絡?!盋N2就是這樣一張有圍墻的網。
其實,為了支撐業(yè)務的轉型,國際電信運營商也紛紛實施了長期的網絡轉型計劃。英國電信早在2004年就公布了其“21st Century Network(21CN)”轉型戰(zhàn)略,宣布了一項總額達100億英鎊的NGN投資計劃。其用戶從PSTN網絡向IP網絡的大量轉網于2006年開始,在2008年基本完成。英國電信通過NGN的建設,每年節(jié)約10億英鎊的運營支出。
內有迫切需要,外有同道中人。作為主動的轉型者,中國電信提出了雙網運行的解決方案,既“普通互聯網+優(yōu)質互聯網”的“雙網差異化運行”,建設一個新的基于IP的融合業(yè)務平臺來支持重要的和贏利的業(yè)務。這些業(yè)務主要包括大客戶VPN、IDC、組播和組播VPN、視頻會議、3G業(yè)務等等。
除了“雙網差異化運行”的特點之外,中國電信在建設CN2時還重點強調了企業(yè)品牌的作用。這使得CN2不再只是默默無聞的承載者,而是成為面向潛在客戶的宣傳利器,形成了品牌的無形價值。
2005年在CN2上首次開通VoIP業(yè)務;2006年將原169網絡上承載的大客戶VPN業(yè)務將集體向CN2遷移;今年“5.17”3G正式商用,CN2承載中國電信3G全業(yè)務。CN2離為中國電信貢獻80%的利潤目標越來越近,中國電信主動轉型優(yōu)勢凸顯。
少年不知愁滋味
中國電信內部人員告訴記者,CN2的負載率目前大約為10%,希望控制在30%以下,保證業(yè)務的高質量運營。
由于設計理念超前、資金投入到位等原因,CN2成長的非常迅速,就像一名身強力壯的小伙子,身上有使不完的勁兒。即便有1000多大客戶2萬個開通端口,即便有3G業(yè)務的承載等等,CN2的負載率目前也只有10%,潛力巨大。
作為精品網,輕載是可以理解的,但10%的負載率未免讓這位“小伙子”感到有力使不出來。發(fā)展更多的客戶是當務之急。據了解,在CN2目前的大客戶中,主要以保險業(yè)和跨國公司為主,加上一些制造業(yè)和連鎖企業(yè)。而像銀行業(yè)這樣的巨大客戶,網點更多,分布更廣,對網絡要求更高,自然會帶來更高的增長。還好,有了平安銀行的范例,CN2能夠滿足銀行業(yè)對于網絡的苛刻要求,將大大吸引其他銀行客戶。此外,零售業(yè)也是中國電信下一步發(fā)展的主要行業(yè),目前仍沒有涉及,也是CN2的一個巨大的增長點。相信以CN2的網絡能力,加之中國電信的全方位的一體式服務,CN2能得到更充分的利用。
從另一方面考慮,目前的3G業(yè)務還沒有正真開展起來,而5年后或者就在不久的將來,當3G業(yè)務如洪水猛獸般地涌向CN2網絡時,負載率的大幅上升是否會對其承載的其它業(yè)務造成影響?中國電信今后要如何使CN2適應3G業(yè)務管理的復雜性?這些都是CN2應該考慮的問題。