10月19日消息，據(jù)Music Ally周四發(fā)布的一份報告指出，諾基亞的Comes with Music服務在英國推出一年之后僅聚積到10.7萬用戶。

Comes With Music服務一共提供了600多萬首歌曲，任何購買了支持該服務的諾基亞手機的用戶都可以通過該服務下載和保留那些歌曲。這項服務的費用由用戶希望每月獲得的語音和文本時間長度而定。一年期滿之后，除非用戶購買新手機，否則服務將在一年期滿之后自動終止，但是用戶仍可以保留已經(jīng)下載的音樂。

Music Ally稱，這項服務最早是在一年前在英國推出，當時的用戶數(shù)量為3.3萬人。在隨后的一年時間里，這項服務相繼進入其他許多國家。 澳大利亞的用戶數(shù)量排在第二，為2.3萬人。據(jù)報告稱，自從這項服務在4月份進入意大利之后，到目前為止該國用戶僅691人。

諾基亞沒有證實或否認上述關于用戶數(shù)量的數(shù)據(jù)。它只是說，這項服務已經(jīng)迅速在全球范圍推廣開來。 諾基亞在聲明中表示：“我們是從長遠角度來看待Comes With Music這項服務，而不是將它看作一種短期的促銷行為。”諾基亞稱，這項服務已經(jīng)推廣到13個國家。Music Ally的報告只涵蓋了9個國家的情況。

對于這項服務為何表現(xiàn)如此之差，分析師們提出了幾種可能的原因。Music Ally在報告中寫道：“從表面上來看，這項服務是針對消費者設計的一款新奇服務，而且物有所值。”

但是相關的宣傳說明卻讓消費者費解。報告指出：“該服務的廣告宣傳與店內推銷戰(zhàn)略不能相互支持，也不能結合在一起組成一個強有力的營銷模式。”

報告稱，這項服務即使對于發(fā)展成熟的市場來說可能還是太超前了。

Music Ally說：“這并不是說Comes With Music服務就注定會失敗，諾基亞也許該好好衡量一下，它是否真的能夠繼續(xù)推廣這項服務，以期消費者最終能夠接受它。”

諾基亞一直在嘗試打開各種服務市場比如照片共享、電子郵件和地圖等，它已經(jīng)推出了一些服務如Comes With Music和Ovi，那些服務的市場反應有好有差。 8月份的時候，諾基亞曾宣布它的電子郵件服務用戶達到了100萬人。但是在今年早些時候，它關閉了正在開發(fā)網(wǎng)絡共享服務的西雅圖業(yè)務部。 它還停止了對Ovi Share照片共享服務的投資，關閉了Mosh社交網(wǎng)站。

就在Music Ally發(fā)布研究報告的同一天，諾基亞同時也發(fā)布了它的第三季度財報。據(jù)財報顯示，諾基亞第三季度營收下降了20％，虧損達到8.33億美元。雖然諾基亞聲稱它仍占有38％的市場份額，但是在過去的兩年里，它的市場份額一直在穩(wěn)定下滑。

可能是為了回應糟糕的財報，諾基亞在周五宣布對公司最高管理層進行調整。公司首席財務官Rick Simonson將從11月1日開始轉任手機業(yè)務主管。 目前擔任全球銷售總監(jiān)一職的Timo Ihamuotila將從11月1日起接任首席財務官。