僅撥打其中一個號碼，即可實現(xiàn)110、119、120和122四號聯(lián)動，最大限度地縮短城市應(yīng)急系統(tǒng)的響應(yīng)時間，這一中國第一套城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)位于廣西壯族自治區(qū)南寧市，自2001年投入試運行以來，日均處理電話數(shù)已從最初的800左右躍升為5700多個，系統(tǒng)響應(yīng)時間提高到2秒～3秒，大大高于全國同等系統(tǒng)的平均水平10～15秒。“2010年計劃將平臺升級為數(shù)字集群系統(tǒng)，目前已完成系統(tǒng)設(shè)計。”南寧市城市應(yīng)急聯(lián)動中心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)科科長董尚鋒向記者表示。

“南寧模式”已成趨勢

記者了解到，目前，南寧市城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)是國內(nèi)唯一以政府主導(dǎo)模式建設(shè)的體系，也是率先將110報警服務(wù)臺、119火警臺、120急救中心、122交通事故報警臺、12345市長公開電話、防洪、防震、防空以及水、電、氣等公共事業(yè)應(yīng)急救助納入到統(tǒng)一的指揮調(diào)度系統(tǒng)，構(gòu)建了全國首創(chuàng)的“統(tǒng)一接警、統(tǒng)一處警”的應(yīng)急聯(lián)動體制和機制。通過互聯(lián)互通，應(yīng)急聯(lián)動，共享各種救助資源，實現(xiàn)了跨部門、跨警區(qū)以及不同警種之間的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)。

董尚鋒向記者介紹，該系統(tǒng)借鑒了美國芝加哥911應(yīng)急中心的建設(shè)模式，南寧市投資1.68億元人民幣，由摩托羅拉負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計和技術(shù)集成。目前，上海、成都等地均參照此模式發(fā)展。

成熟技術(shù)鑄就穩(wěn)定系統(tǒng)

自2001年投入運行以來，近十年來南寧市城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)實現(xiàn)了全天24小時運行，有力保障了東盟博覽會、廣西民歌賽等重要會議活動的指揮調(diào)度，以及火災(zāi)、地震、礦難等重大事故的緊急救助，“系統(tǒng)的冗余度設(shè)計非常好，保證了多年來的穩(wěn)定運行。”董尚鋒表示，“借鑒芝加哥模式并結(jié)合中國國情的全系統(tǒng)技術(shù)成熟，例如建設(shè)之初歷時2個月即完成全系統(tǒng)切換。”

摩托羅拉承擔(dān)建設(shè)的南寧市社會應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)由有線通信子系統(tǒng)、無線集群調(diào)度通信子系統(tǒng)、移動數(shù)據(jù)傳輸子系統(tǒng)、有線調(diào)度子系統(tǒng)、無線調(diào)度臺子系統(tǒng)、計算機輔助調(diào)度子系統(tǒng)、地理信息子系統(tǒng)、衛(wèi)星通信子系統(tǒng)、計算機骨干信息網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)、車載移動通信子系統(tǒng)、圖像監(jiān)控子系統(tǒng)等部分組成，在南寧市轄區(qū)的東、西、南、北、中部各建一個800兆無線集群基站，配備一個800兆無線集群可移動基站，無線指揮信號可覆蓋市轄區(qū)的全部聯(lián)動目標(biāo)。

融入數(shù)字城市建設(shè)大潮

盡管多年來持續(xù)保持著健康運轉(zhuǎn)，南寧市社會應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)也必然面臨著系統(tǒng)升級。董尚鋒告訴記者，2010年以后，系統(tǒng)將逐漸由模擬集群轉(zhuǎn)為更加穩(wěn)定可靠的數(shù)字集群系統(tǒng)，將投入建設(shè)1個交換中心、8個左右大區(qū)制覆蓋基站，以實現(xiàn)南寧市10029平方公里全覆蓋，希望與廣西政府實現(xiàn)互聯(lián)互通。

據(jù)南寧市城市應(yīng)急聯(lián)動中心通信科科長賈澤禮介紹，目前，南寧市社會應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)正融入全國數(shù)字城市建設(shè)的大潮中，向智能化、可視化演進發(fā)展，并充分重視市民與政府公共事務(wù)部門間的互動，包括教育、醫(yī)療等咨詢、投訴熱線服務(wù)。下一步還將建設(shè)重大災(zāi)害(難)聯(lián)動平臺，為南寧市提供一套應(yīng)對涉及面廣、持續(xù)時間長、社會經(jīng)濟影響重大的重大災(zāi)害事件應(yīng)急聯(lián)動指揮系統(tǒng)。