3月9日消息，Gartner指出，2010年全球觸屏移動設(shè)備銷售量將超過3.62億部，與2009年的1.84億部的銷售量相比，增長了96.8%。到2013年，觸屏移動設(shè)備將占全球整體移動設(shè)備銷售量的58%，而超過80%的銷售量來自北美和西歐等發(fā)達(dá)市場。

Gartner首席研究分析師Roberta Cozza女士表示：“由于越來越多的公司一直以來都在不遺余力地推動價格實惠的觸屏手機(jī)消費(fèi)市場，觸屏不再屬于高端設(shè)備，正在被應(yīng)用在許多中檔手機(jī)中。隨著手機(jī)功能的增加，消費(fèi)者開始更多地了解到觸摸界面的好處，而廠商也在積極響應(yīng)消費(fèi)者的需求。”

手機(jī)廠商日益重視整合觸屏技術(shù)，而更進(jìn)一步地，許多廠商開始交付優(yōu)化的觸屏輸入用戶界面（Uls）。此外，廠商也在改進(jìn)其軟件技術(shù)，以交付觸屏Uls與基礎(chǔ)平臺之間更為緊密地整合，而不僅是軟件的表層。

Cozza女士認(rèn)為iPhone的成功意味著電容式觸屏技術(shù)可用于手機(jī)，讓手機(jī)操作更人性化、反應(yīng)靈敏、并配合直覺。Gartner預(yù)測，短期內(nèi)電容和電阻式觸屏將同時共存。電容式觸屏將成為技術(shù)主流，然而，電阻式觸屏因其成本較低仍能在市場保留一段時間。

Cozza女士接著表示：“正如我們在今年的全球移動大會上所見，觸摸界面技術(shù)將持續(xù)成為2010年關(guān)鍵創(chuàng)新領(lǐng)域之一，廠商和業(yè)界將會對觸屏Uls技術(shù)非常重視，除了會讓該技術(shù)的發(fā)展日益精進(jìn)外，也將逐漸將這種技術(shù)應(yīng)用到其它消費(fèi)電子產(chǎn)品上。”

然而，相較于產(chǎn)品的推出，廠商應(yīng)該更重視經(jīng)驗的傳承。Gartner高級研究分析師呂俊寬表示：“消費(fèi)者買手機(jī)并不是單純?yōu)榱擞|屏界面。觸屏技術(shù)只是一個創(chuàng)新技術(shù)，它必須包含完美設(shè)計的UI界面，應(yīng)用程序和服務(wù)項目，這些成就會毀滅一個產(chǎn)品的關(guān)鍵因素，最終才能成為一個吸引人的用戶體驗。”

呂俊寬建議，為更好地提供不中斷的用戶體驗，廠商應(yīng)該投資于提升其UI設(shè)計能力，并確保這些設(shè)計達(dá)到觸摸驅(qū)動的Uls與基礎(chǔ)設(shè)備軟件緊密整合。他還認(rèn)為廠商應(yīng)考慮將觸屏技術(shù)與傳統(tǒng)數(shù)字或QWERTY鍵盤等其它外觀形式規(guī)格整合在一起，因為觸屏UI不能滿足所有類型的操作。

從銷售額的角度來看，亞太地區(qū)是觸屏移動設(shè)備銷售領(lǐng)先的地區(qū)。2010年，亞太區(qū)觸屏移動設(shè)備銷售預(yù)計將超過1.29億部，占1000全球市場的35.6%。相比之下，西歐和北美將分別占全球觸屏移動設(shè)備銷售的26.8%和24.4%。將觸屏設(shè)備普及率作為區(qū)域市場整體銷售的一部分來看，西歐市場以49%的普及率領(lǐng)跑，其次是北美市場，普及率為46.65%。由于亞太區(qū)整個市場規(guī)模較大，觸屏產(chǎn)品銷售將僅占亞太區(qū)整體移動設(shè)備銷售的23.4%。

呂俊寬表示：“由于中文輸入法非常適合手寫，亞太區(qū)很早就采用了觸屏技術(shù)。從全球業(yè)績來看，觸屏技術(shù)主要由高端智能手機(jī)和功能手機(jī)的應(yīng)用驅(qū)動。然而，與西歐和美國的智能手機(jī)銷售比例相比，亞洲的智能手機(jī)銷售比例較低。盡管，用戶普遍青睞觸屏體驗，但過高的價格仍舊遏制了觸屏手機(jī)的廣泛采用，特別是在新興市場。”