4月26日消息（于藝婉）提到摩托羅拉，人們首先想到的一定是手機，可能只有行業(yè)用戶和發(fā)燒友們才會將這個品牌和對講機聯(lián)系到一起，然而，就是這項業(yè)務，在中國市場，一路走來的五年，已經實現(xiàn)了業(yè)績翻番，在青海玉樹的救援現(xiàn)場，摩托羅拉的對講機義不容辭地擔負起它應有的使命。

據(jù)摩托羅拉（中國）電子有限公司企業(yè)移動解決方案部無線對講渠道業(yè)務總經理王海明介紹，在玉樹地震發(fā)生之后，摩托羅拉第一時間通過公安部將60臺對講設備送到了抗震指揮部，“我們的人幫助搭建指揮系統(tǒng)，將西寧指揮部與一線的救援現(xiàn)場直接聯(lián)系起來，后來，又送去了50部數(shù)字對講機。”

五年來的業(yè)績翻番、52家服務代理商遍布全國26座城市、3387家合作伙伴通過了摩托羅拉的認證、在中國第一個推出數(shù)字對講機產品，這個貌似不起眼的部門，卻被冠以摩托羅拉最賺錢的部門。

“2009年，摩托羅拉對講機業(yè)務在中國市場的表現(xiàn)，可以用‘精彩’來形容。常規(guī)產品出貨量超過2009年，達到了歷史最高。其中，MOTOTRBO數(shù)字對講機出貨量比2008年大幅提高，商用對講機、車載臺等產品均實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。”王海明說，“金融危機對于摩托羅拉對講機業(yè)務真的沒有什么影響。”

不過，摩托羅拉并沒有獨霸這份成績。“之所以能有今天的發(fā)展，要感謝摩托羅拉的合作伙伴，與摩托羅拉合作多年的伙伴在去年繼續(xù)著他們的信任，對摩托羅拉給予了大力的支持，合作伙伴沒有動搖對摩托羅拉對講機業(yè)務的信心。”

正因為如此，摩托羅拉才更加期待充滿商機的2010年，并一舉定下了領跑市場、加大投資、客戶導向和渠道擴展四大目標。在領跑市場方面，摩托羅拉將更多參與到對講機的行業(yè)標準制定中，并將按照工業(yè)和信息化部666號文件的要求，持續(xù)推動數(shù)字化對講機的增長。

相對于手機而言，對講機是一種B2B業(yè)務，多為行業(yè)用戶，不過，在今年，摩托羅拉也將對工作條件要求不高的商業(yè)市場作為進一步發(fā)展的目標。“這個市場我們從前年開始做的，今年希望能給用戶全新的體驗。”

所謂對講機的商用一般應用于餐飲業(yè)、售樓中心、物業(yè)管理、娛樂場所或是停車場等地，盡管以往用戶只是對通話質量要求較高，但是，現(xiàn)在更長的通話時長、更精準的定位等需求也越來越強烈。

“不過，行業(yè)用戶仍舊是摩托羅拉最重要的客戶導向。今年，摩托羅拉會更貼近理解用戶的需求，提供相應的解決方案，設立專業(yè)的行業(yè)團隊，快速有效地響應客戶的需求。”王海明說。

摩托羅拉在中國做對講機業(yè)務原本有一個得天獨厚的優(yōu)勢，但是，這個優(yōu)勢卻并沒有被他們最大化。摩托羅拉對講機成都研發(fā)中心的任務是支持全球的需求，按照王海明的說法，加強本地技術的支持力度將成為重點。

“研發(fā)團隊將幫助我們更貼近行業(yè)用戶的需求。舉個例子，某石油公司海上的對講平臺，以前只是用作調度，但是，現(xiàn)在用戶需要將對講機和他們的生產管理流程相結合。從早上起床工人去干什么、哪一班工人在什么地方、井架上下是什么樣的位置、根據(jù)實際情況安排調度，用戶把這些生產過程跟我們來探討，然后結合數(shù)字產品，再反過頭來改整個生產的流程，也就是說它已經不再是一個簡單的通訊方案，而是改善用戶整個經營管理的方案。”

豐富的經驗使得摩托羅拉中國對講機部門成為了學習的對象。前不久，王海明的新西蘭和澳大利亞同事還來向中國公司請教石油石化方面的方案。王海明也認為，在對講機領域，中國用戶對數(shù)字對講機的理解和應用，不比國外差，甚至很多做法都可以拿到國外去應用。

對于未來對講機市場的前景，王海明表示：“對講機市場空間還會不斷增大，對此，我深信不疑。不過，令人感到遺憾的是，業(yè)內沒有一家權威的第三方機構關注對講機領域，我們真誠地呼吁業(yè)界能更加關注對講機業(yè)務。”