用戶抱怨當(dāng)接觸到iPhone4的兩個外部天線時 手機(jī)信號會變得很弱甚至消失———

蘋果iPhone4人氣不減。根據(jù)蘋果公司的官方報告，僅僅4天，iPhone4就賣出了170萬部。然而，隨著iPhone4的用戶越來越多，用戶也發(fā)現(xiàn)了很多iPhone4的缺點。iPhone4 目前被消費者指出手機(jī)天線存在設(shè)計問題，另外屏幕還會出現(xiàn)黃斑。部分狂熱的蘋果粉絲表示，依然對iPhone4忠心耿耿，可以完全忽略iPhone4的缺陷。然而美國一家律師事務(wù)所卻表示，計劃針對iPhone 4信號較差的問題對蘋果發(fā)起集體訴訟。

■蘋果iPhone4

頻頻曝出質(zhì)量問題

iPhone 4在美、英、法、德、日5國首賣，用戶熱情空前，在幾乎所有的蘋果專賣店前都排起了長隊，有第三方機(jī)構(gòu)預(yù)測，蘋果在24日當(dāng)天賣出了100萬臺iPhone 4。但令人意想不到的是，開賣首日，在世界各地網(wǎng)友拿到新機(jī)在論壇上炫耀的同時，大量有關(guān)iPhone 4信號不好、屏幕有黃斑的帖子、照片和視頻也同時出現(xiàn)。

首先被曝光的是iPhone4 的天線設(shè)計問題。當(dāng)iPhone 4上市之后，許多用戶抱怨當(dāng)他們的手同時接觸到iPhone 4的兩個外部天線時，手機(jī)信號會變得很弱，甚至消失。有用戶拍下了這樣一段視頻。當(dāng)用戶把原本信號滿格的iPhone 4握在手中10秒之后，信號逐漸消失直至全無，而當(dāng)用戶再次把iPhone 4放回桌面之后，信號再次恢復(fù)正常。同樣，包括美國、日本、法國、英國在內(nèi)的用戶都反映了同樣的問題，并表示無法理解蘋果為何會犯這樣的低級失誤。

一位iPhone 4用戶就此向蘋果首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）發(fā)送電子郵件。在收到郵件一個小時之后，喬布斯對此作出了回應(yīng)。喬布斯承認(rèn)當(dāng)用戶用手握住iPhone 4底部時，確實會導(dǎo)致信號減弱。喬布斯表示，用戶應(yīng)考慮購買手機(jī)套，或是更改手握iPhone 4的方式，來解決該手機(jī)天線的問題。

■黃屏問題被網(wǎng)友

戲稱為“尿屏”

除了天線問題，令人驚訝的還有iPhone4的黃屏問題。iPhone 4的細(xì)膩屏幕是蘋果著重宣傳的賣點之一，但這塊號稱史上最細(xì)膩手機(jī)顯示屏的屏幕卻開始被網(wǎng)友戲稱為“尿屏”。原因就是很多網(wǎng)友反映自己剛剛買到的iPhone 4屏幕上出現(xiàn)了大小不等的一塊或者多塊黃色斑紋，甚至有用戶的屏幕上出現(xiàn)了大條的黃線，更有甚者，黃線和黃斑同時出現(xiàn)。

■蘋果可能遭遇集體訴訟

雖然這款產(chǎn)品存在著部分問題，但蘋果狂熱的粉絲團(tuán)似乎并沒有受到影響。前三天就買了170萬部，這表明蘋果粉絲似乎支持蘋果的官方建議，可以加買一個手機(jī)套或是學(xué)習(xí)以特殊的方式拿著手機(jī)以確保接聽品質(zhì)。

盡管消費者依然狂熱。但是專業(yè)人士和其他公司卻抓住這個機(jī)會對蘋果冷嘲熱諷。比如，諾基亞周一在其官方博客中發(fā)表一篇題為《你如何手持諾基亞手機(jī)？》的文章。諾基亞在文章中開玩笑稱用戶可用四種不同的方式手持諾基亞智能手機(jī)，暗諷蘋果 iPhone 4手機(jī)遇到的天線問題。

該博文總結(jié)說，“當(dāng)然，你可以隨意忽略上述細(xì)節(jié)，因為實際地講，你能夠用任何方式手持諾基亞設(shè)備。你不會因此而遭受任何天線信號變?nèi)醯膯栴}。這非?？?，不是嗎？”業(yè)內(nèi)人士就此指出，考慮到蘋果在智能手機(jī)市場不斷蠶食諾基亞的市場份額，諾基亞此舉確實需要非凡的勇氣。

另外，美國加利福尼亞州Kershaw, Cutter & Ratinoff律師事務(wù)所計劃針對iPhone 4信號較差的問題對蘋果發(fā)起集體訴訟。Kershaw, Cutter & Ratinoff此前曾對社交網(wǎng)站Facebook和社交游戲開發(fā)商Zynga提起過集體訴訟。在當(dāng)時的訴訟中，該律師事務(wù)所指控《黑手黨戰(zhàn)爭》（Mafia Wars）、農(nóng)場游戲Farmville等多款社交游戲中存有“欺詐性”廣告。