南韓手機制造商全球競爭力有戲劇化的成長，競爭力來自對于消費者的了解，和他們靈活而具成本效益的多平臺策略。

　　位在首爾的資深分析師William Lee表示：「強大的設計能力讓供貨商即使在低階市場里，亦能創(chuàng)造潮流，專注在設計無形因素?！埂父弋嬎叵鄼C、多媒體功能和更大的屏幕尺寸等新穎硬件科技強化了這個優(yōu)勢。雖然起先是iPhone帶領(lǐng)觸屏手機的大流行，但卻是三星和LG搶先向市場推出觸屏手機?！?/P>

　　除此之外，韓國電信營運商采用多平臺的策略，也讓營運商和其它手機產(chǎn)業(yè)的業(yè)者的合作變得容易。同時，跟零件制造商的合作也讓手機供貨商確保多平臺策略的成本低廉。Lee評論說：「繁榮的智能手機市場是三星電子跟LG的大好機會，利基市場也由于營運商抑制蘋果的關(guān)系而擴大了，但是這里仍然有幾個韓國手機制造商需要克服的重大挑戰(zhàn)?！筗illiam Lee列舉挑戰(zhàn)如下：

　　堅守多平臺策略

　　南韓和全球手機制造商都將重點放在能夠匹敵iPhone的Android系列手機。很明顯的，Android不斷擴大的陣容和成長潛力間接證明了Android的需求在五年內(nèi)會超越iPhone的推測。然而請注意，那些長久以來早已習慣其它手機平臺的使用者，不太可能會馬上移情別戀。

　　換句話說，每個平臺─ Symbian，Windows mobile，Blackberry，iPhone，Android ─ 的死忠份子某個程度上仍有助于維持可觀的市場占有率，所以還是需要在開發(fā)Android手機之余繼續(xù)開發(fā)Windows mobile手機，以及可以執(zhí)行許多殺手級應用程序的手機款式，盡管這些款式只是特色手機(feature phone)而已。 (智能型手機的應用程序太多了，但是在手機的生命周期里，只有少數(shù)殺手級應用程序會常常用到。)

　　實現(xiàn)多樣化的低階智能型手機產(chǎn)品組合

　　與早在智能型手機市場開始快速擴張前，根據(jù)使用方式或使用者類型量身打造的各式各樣特色手機的發(fā)展途徑類似，智能型手機的使用方式和使用者類型遲早也會變得多采多姿，即便在低階的智能型手機市場也無可避免；結(jié)果就是必須依據(jù)價格(特別是低階市場)制造多樣化的產(chǎn)品。為此，必須從軟硬件、成本等面向上加以考慮，去蕪存菁得到輕量級的功能，才能貼近不同使用者的需求。

　　產(chǎn)品開發(fā)和人機界面

　　在特色手機的市場中，三星電子和LG已經(jīng)改善了他們的界面設計方案。然而在高端市場中(包含智能型手機)，他們的界面仍讓人感到缺乏一致性和不夠直覺。三星電子最近發(fā)表的bada操作系統(tǒng)也給人一樣的感覺。即使bada支持應用程序商店(app stores)、GPS，和Flash等高端規(guī)格，但是他的圖形人機接口還是被批評缺乏一致性且操作不便。三星電子和LG必須注重這個問題，才能做出具有全球競爭力的產(chǎn)品。

　　與電信運營商和平臺供貨商策略結(jié)盟

　　行動生態(tài)圈(mobile ecosystem)的價值鏈已經(jīng)改變了，三星電子和LG需要鞏固他們現(xiàn)有的伙伴，并且跨入新的市場。他們不能輸給在行動產(chǎn)業(yè)中創(chuàng)造了應用程序供貨商這個新角色的公司，例如蘋果；也不能輸給新的行動產(chǎn)業(yè)利益相關(guān)者，例如正在從原本的業(yè)務跨足手機業(yè)的Google。與企業(yè)解決方案供貨商合作開發(fā)B2B應用程序是值得考慮的發(fā)展方向。行動產(chǎn)業(yè)里的角色

　　三星電子和LG需要發(fā)展獨家的殺手級行動服務，要能夠跟RIM的e-mail和蘋果的App store一樣具有競爭力。為了創(chuàng)造他們自己的產(chǎn)品形象，在手機上發(fā)展殺手級行動應用服務，他們需要與其它利益相關(guān)者建立合作伙伴關(guān)系，像是應用程序供貨商、內(nèi)容供貨商等。Ovum相信三星電子和LG應該謹慎地跨出第一步，鞏固和安頓行動電話生態(tài)圈中的每一個商業(yè)利益相關(guān)者。也就是說，為了不要老是作為市場上的跟隨者，他們需要以創(chuàng)新的策略創(chuàng)造一個新的商業(yè)模式。