7月19日消息，據(jù)華爾街日報報道，喬布斯(Steve Jobs)企圖終止外界對蘋果公司(Apple Inc.)最新版iPhone的批評，卻引發(fā)了另一場爭論：其它智能手機也像iPhone 4一樣易于出現(xiàn)信號接收問題嗎？還是iPhone存在獨有的設(shè)計缺陷？

在周五的新聞發(fā)布會上，喬布斯承認新iPhone 4的信號接收性能可能會受到用戶持機方式的影響而有所減弱。他還說新iPhone掉線的機率僅略微高于前幾款iPhone。iPhone 4的天線被放置在環(huán)繞機身的外部金屬環(huán)中。

但喬布斯堅持稱這一問題發(fā)生在手機信號相對較弱的區(qū)域，僅對極少數(shù)用戶有影響，并且其它智能手機也存在這種問題。

蘋果公司展示的測試視頻顯示其它公司的手機也會受到持機方式的影響。

蘋果公司展示了測試視頻。它所進行的測試表明，用戶手握Research In Motion Ltd.(簡稱RIM)、宏達國際(HTC Corp.)和三星電子(Samsung Electronics)的手機時也出現(xiàn)了類似的信號減弱現(xiàn)象。

他的言論迅速遭到競爭對手的反駁。RIM和摩托羅拉(Motorola Inc.)等公司說它們在設(shè)計手機時謹慎地避免采取蘋果的方式，避免把天線置于手機邊緣。手機行業(yè)的部分資深人士也稱蘋果的天線設(shè)計有誤，并指出這一設(shè)計讓手機的左下方產(chǎn)生了一個獨特的敏感點，用戶用手或手指接觸這個點時會導(dǎo)致信號減弱。

于上世紀70年代幫助領(lǐng)導(dǎo)摩托羅拉公司手機開發(fā)業(yè)務(wù)的工程師庫珀(Martin Cooper)說，這種設(shè)計是一種缺陷，證據(jù)在于它很容易修正。他指出，蘋果公司曾表示添加一個保護套能夠在很大程度上解決信號減弱的問題，并估計蘋果公司將找到一種簡單的隔離天線的方式，以便在未來的機型上不用保護套也能消除這一問題。

天線專家同意喬布斯的說法，即所有手機在一定程度上都會受到用戶接觸的影響。因此，設(shè)計者通常盡量減少天線與手的接觸，某些情況下還會增加副天線以減少潛在的信號減弱現(xiàn)象。

蘋果公司在其網(wǎng)站上公布了對競爭機型的測試。但部分專家和競爭對手對蘋果公司測試的有效性表示質(zhì)疑。他們說，不清楚這些測試是否科學(xué)，而且手機屏幕上顯示的信號強度減弱這一表面證據(jù)的意義也不太大，因為測量信號強度的軟件并不統(tǒng)一。

卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)(Carnegie Mellon University)電子工程教授羅恩(Jason Lohn)說，蘋果在其視頻中使用的競爭手機天線裸露的金屬并沒有暴露在手里，所以，假如手對它的影響會和對iPhone 4的影響一樣明顯的話，會大出我的意料的。

摩托羅拉聯(lián)席首席執(zhí)行長杰哈(Sanjay Jha)周日說，摩托羅拉的測試顯示，當(dāng)使用者的手接觸手機邊緣的敏感部位時，iPhone 4的無線電信號衰減量比其他智能手機拿在手里時的衰減量要明顯大的多。

并非所有的專家都認為iPhone 4的設(shè)計不好。無線芯片生產(chǎn)商Magnolia Broadband總裁、創(chuàng)始人阿雷爾(Haim Harel)說，假如蘋果能夠?qū)⑹謾C的外部天線做到完美，可能就在設(shè)計上取得了重大突破。

這種設(shè)計為手機中的其他功能節(jié)省了空間，也受到了天線技術(shù)生產(chǎn)商Rayspan Corp.首席執(zhí)行長伯克納(Franz Birkner)的贊揚。他說，不過，創(chuàng)新行為的挑戰(zhàn)在于它不可避免地會伴隨著風(fēng)險。

蘋果發(fā)言人周日拒絕置評，只是再次提到喬布斯上周五的說法。喬布斯當(dāng)時說問題被媒體“夸大”了，說只有約0.5%的用戶對此進行了投訴。不過，蘋果提供了免費的手機套來解決天線問題。

上周，《消費者報告》(Consumer Reports)說，在它進行了信號接收測試后，無法推薦這款產(chǎn)品。對iPhone 4信號接收問題的擔(dān)憂隨之升級。

喬布斯上周五的新聞發(fā)布會之后，《消費者報告》稱提供免費手機套是邁出了良好的第一步，不過說這并非長遠的解決之道，它仍不推薦這款產(chǎn)品。

研究博客和社交媒體上消費者情緒的Attensity360說，喬布斯的新聞發(fā)布會看起來取得了相當(dāng)大的成功。該公司發(fā)現(xiàn)，在新聞發(fā)布會后的兩天中，英文網(wǎng)站上有關(guān)iPhone 4的負面討論數(shù)量較發(fā)布會前七天減少了30%。

不過，一些消費者并不滿意。29歲的南加州數(shù)學(xué)講師Jason Wong說，他計劃退掉買的iPhone 4。他說，我感覺花200美元買了一部我無法用合乎常理的方式拿著的手機真是太愚蠢了。