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蘋(píng)果iPhone 4天線問(wèn)題惹來(lái)集體訴訟

時(shí)間：2010-07-05 14:36:00

關(guān)鍵字：天線蘋(píng)果IPHONE 蘋(píng)果手機(jī)

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[導(dǎo)讀]7月5日國(guó)際報(bào)道蘋(píng)果的iPhone 4手機(jī)上市還不到一周，就因?yàn)樘炀€信號(hào)問(wèn)題而挨告。這起集體訴訟7日在馬里蘭區(qū)的美國(guó)地方法院提出，原告是Kevin McCaffrey、Linda Wrinn等人。他們指控蘋(píng)果與合作電信運(yùn)營(yíng)商AT&T明知iPho

7月5日國(guó)際報(bào)道 蘋(píng)果的iPhone 4手機(jī)上市還不到一周，就因?yàn)?strong>天線信號(hào)問(wèn)題而挨告。

這起集體訴訟7日在馬里蘭區(qū)的美國(guó)地方法院提出，原告是Kevin McCaffrey、Linda Wrinn等人。他們指控蘋(píng)果與合作電信運(yùn)營(yíng)商AT&T明知iPhone4天線功能不良，仍銷售這款手機(jī)。蘋(píng)果與AT&T被控一連串的罪名，包括：一般過(guò)失，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造與組裝有瑕疵，違反瑕疵擔(dān)保，詐欺性商易行為，蓄意與不經(jīng)意的不實(shí)陳述，以及隱瞞事實(shí)的詐欺。

引發(fā)訴訟的導(dǎo)火線是部分使用者抱怨，以某種方法握iPhone4時(shí)，會(huì)導(dǎo)致信號(hào)不良。有人指出問(wèn)題出在iPhone4的設(shè)計(jì)，因?yàn)樘O(píng)果把天線整合在手機(jī)金屬外框內(nèi)，而這正是大多數(shù)人習(xí)慣握手機(jī)的部位。

蘋(píng)果已發(fā)布軟件更新，至于能否解決問(wèn)題，目前還不得而知。蘋(píng)果堅(jiān)稱，這是常見(jiàn)的問(wèn)題，若是用那種握法，不論哪一種廠牌的手機(jī)都可能發(fā)生。該公司并建議顧客購(gòu)買(mǎi)塑膠護(hù)套解決問(wèn)題。

這起訴訟的訴狀寫(xiě)道：McCaffrey與Wrinn購(gòu)買(mǎi)iPhone 4手機(jī)后，幾乎馬上就發(fā)現(xiàn)，如果像蘋(píng)果廣告里示范的方式握持手機(jī)，會(huì)遭遇信號(hào)與性能大幅減弱的情況，而一般人在常理下就是那樣握持手機(jī)，以撥打電話、瀏覽網(wǎng)絡(luò)、傳送短信或使用iPhone4提供的其他服務(wù)。

訴狀里還舉證說(shuō)明蘋(píng)果對(duì)使用者的申訴處理不當(dāng)。他們指出，根據(jù)外泄到網(wǎng)絡(luò)上的蘋(píng)果內(nèi)部備忘錄，AppleCare員工接獲指示，不對(duì)遭遇上述問(wèn)題的顧客提供保固服務(wù)。也讓原告不滿的是，報(bào)道傳出當(dāng)讀者寫(xiě)信向蘋(píng)果CEO喬布斯抱怨若以某種握法拿iPhone 4會(huì)收不到信號(hào)時(shí)，據(jù)說(shuō)喬布斯的回應(yīng)是：不要那樣拿手機(jī)。

原告尋求金錢(qián)賠償，并阻止蘋(píng)果與AT&T繼續(xù)銷售具有瑕疵天線的iPhone4手機(jī)。

蘋(píng)果上周表示，iPhone 4上市才三天，就已在全球賣(mài)出170萬(wàn)部。

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