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美運(yùn)營(yíng)商Verizon誤收費(fèi)用賠償用戶(hù)9000萬(wàn)美元

時(shí)間：2010-10-04 10:28:00

關(guān)鍵字： VERIZON 手機(jī) FCC 數(shù)據(jù)流

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[導(dǎo)讀]北京時(shí)間10月4日早間消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)第一大運(yùn)營(yíng)商Verizon周日宣布，因錯(cuò)誤收取1500萬(wàn)手機(jī)用戶(hù)的數(shù)據(jù)流量費(fèi)和上網(wǎng)費(fèi)用，該公司將向用戶(hù)支付最高9000萬(wàn)美元的賠償。這創(chuàng)下電信公司賠償用戶(hù)的最高金額紀(jì)錄。

北京時(shí)間10月4日早間消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)第一大運(yùn)營(yíng)商Verizon周日宣布，因錯(cuò)誤收取1500萬(wàn)手機(jī)用戶(hù)的數(shù)據(jù)流量費(fèi)和上網(wǎng)費(fèi)用，該公司將向用戶(hù)支付最高9000萬(wàn)美元的賠償。這創(chuàng)下電信公司賠償用戶(hù)的最高金額紀(jì)錄。

此前，該公司與美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)(FCC)就用戶(hù)投訴亂收費(fèi)的案件進(jìn)行談判。

Verizon在聲明中表示，將有1500萬(wàn)用戶(hù)得到兩種形式的賠償，現(xiàn)有用戶(hù)將得到2到6美元的話費(fèi)優(yōu)惠，之前的用戶(hù)將以支票的形式得到賠償。

在一份聲明中，Verizon表示，部分用戶(hù)沒(méi)有申請(qǐng)任何數(shù)據(jù)套餐卻被收取流量費(fèi)，是因?yàn)槭謾C(jī)中內(nèi)置的軟件自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)連接，或無(wú)意中用手機(jī)連接網(wǎng)絡(luò)。

過(guò)去三年，FCC收到數(shù)百起Verizon客戶(hù)的投訴，稱(chēng)其擱置不用的手機(jī)還會(huì)被收取流量費(fèi)用，或因手機(jī)中內(nèi)置自動(dòng)打開(kāi)瀏覽器的程序而被取上網(wǎng)費(fèi)。從2009年起，紐約時(shí)報(bào)等多家媒體均報(bào)道了用戶(hù)投訴流量費(fèi)用問(wèn)題，但都被Verizon忽視。

知情人士透露，Verizon可能將為此支付5000萬(wàn)美元的賠償金。

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