調(diào)查顯示iPhone用戶忠誠度是Android的兩倍
11月30日消息,據(jù)國外媒體報道，德國市場調(diào)查公司GfK最新調(diào)查表明，除了蘋果的iPhone，大多數(shù)智能手機用戶對自己的手機感到很少或基本上沒忠誠度，蘋果iPhone用戶忠誠度是Android設(shè)備或一般智能手機的兩倍還要多。
據(jù)路透社報道，就整體而言只有25%的用戶表示將堅持使用他們目前的智能手機的操作系統(tǒng)，而蘋果iPhone用戶這個比率是59%。
即使是RIM的黑莓用戶，也只有35%的用戶表示將會堅持使用該操作系統(tǒng)。
Android手機是蘋果iPhone強大的競爭對手，在美國的Verizon和Sprint的推出了多種網(wǎng)絡(luò)選擇的手機，但是也只保留了28%的手機用戶忠誠度，而全球領(lǐng)先的Symbian操作系統(tǒng)，諾基亞使用的該系統(tǒng)已經(jīng)跌破了整個行業(yè)平均水平，維持了僅僅24%的忠實用戶。而微軟的智能手機操作系統(tǒng)的忠誠度評級只能排在榜單的后方了，僅有21%的用戶稱他們?nèi)匀粫褂梦④浀闹悄苁謾C操作系統(tǒng)。
這項調(diào)查是在2653位來自中國，巴西，德國，英國，西班牙和美國的移動電話用戶中做出的。智能手機的銷售繼續(xù)保持迅速，已經(jīng)超越了普通移動電話的增長率。37%的受訪者表示他們計劃在下次購買手機時，要購買智能手機。
該報告指出，智能手機用戶考慮購買手機時，很少在乎智能手機硬件差異，例如WiFi，GPS和高分辨率攝像頭，這些功能現(xiàn)在已是司空見慣，幾乎每個手機都會配備。互聯(lián)網(wǎng)功能的手機用戶越來越多地關(guān)心如何能夠通過好的應(yīng)用服務(wù)是自己的手機或多更多的良好的服務(wù)功能，以強化他們的設(shè)備；往往這些服務(wù)都是通過應(yīng)用程序商店來實現(xiàn)的。
GfK調(diào)查的首席分析師Ryan Garner說，“如果手機不能實現(xiàn)它說廣告的功能或者是用戶希望它能實現(xiàn)的功能，那么該生產(chǎn)商將失去忠誠度。”
下載文檔近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的快速發(fā)展，SaaS（Software as a Service）軟件即服務(wù)成為一個熱門話題。SaaS供應(yīng)商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)工作實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所...
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