北京時間11月18日消息，在日漸膨脹的智能手機與服務(wù)市場，沃達豐、法國電信及其它一些手機商正在被蘋果、Google、Facebook侵蝕?，F(xiàn)在它們想收復(fù)失地。

運營商們計劃擺脫蘋果、Google及其它企業(yè)，不再甘心情愿“拿來”服務(wù)和應(yīng)用，而是自己提供應(yīng)用程序。

法國電信CEO理查德(Stephane Richard)今天在巴黎表示：“像蘋果這樣的公司需要我們的投資才能存在，但是那不夠支持我們的增長。我們必須找到對我們的客戶更有利的方式，比如通過手機銀行和電子醫(yī)療。”

在今天巴塞羅那的會議上，關(guān)于服務(wù)大戰(zhàn)引發(fā)了大討論。賭注也相當大。到2014年，全球面向移動設(shè)備的游戲、娛樂和工具市場會擴大到400億美元，今年才143億美元。

在這一塊中，運營商只分得小部分。今年Facebook的營收會翻倍，達到14億美元。上個季度，蘋果Itunes商店獲得的營收增長22%，達12億美元，而Google的營收增長了23%，達73億美元。

智能手機上揚

作為對比，大型的電信運營商營收卻不景氣，歐洲第二大運營商Telefonica預(yù)計今年營收比去年下滑2.1%，而美國最大運營商 AT&T預(yù)計下滑0.8%。

在電信市場，移動設(shè)備將會成為增長最快的領(lǐng)域。今年智能手機的出貨量將達2.68億臺，2007年時才1.22億臺，蘋果發(fā)布iPhone幾乎開創(chuàng)了一個新的產(chǎn)業(yè)。

用戶對游戲、視頻、短信和上網(wǎng)服務(wù)需求極速增長。電話公司開始穩(wěn)步提高帶寬，支持用戶快速上網(wǎng)。但是他們發(fā)現(xiàn)大部分的錢來自增值服務(wù)。

比速度更多 入口之死

德意志電信CTO Olivier Baujard說：“它不只與速度有關(guān)，它還與你在這種速度上提供什么有關(guān)。為了維持相同的ARPU，增值服務(wù)將很重要。”

在智能手機初期，運營商能控制用戶的體驗。運營商管理著在線入口，它提供給用戶服務(wù)選擇，而用戶的錢也交給運營商。

2008年蘋果推出應(yīng)用程序商店，提供第三方軟件。

倫敦政治經(jīng)濟學院研究員帕特里克·卡伯格（Patrik Karrberg）說，運營商“直到2007年或者2008年時都有很高的期望”，在iPhone出現(xiàn)之后，期望變得暗淡，不得不提高速度，方便手機接入互聯(lián)網(wǎng)。他說：“它們放棄控制整個入口，那就導致了入口的死亡。”

大多的智能手機通過在線服務(wù)接入，比如Google運營的Android入口。蘋果和RIM也提供這類入口。

運營商也準備以此招數(shù)吸引用戶，沃達豐就推出了自己的平臺“沃達豐360”，它專門針對特殊手機提供社交網(wǎng)和應(yīng)用程序入口。目前該平臺擁有79萬注冊用戶，但Facebook有5億用戶。

支付平臺

CCS Insight倫敦分析師Paolo Pescatore說：“入口試圖重新獲得版圖控制權(quán)，但我覺得它很明顯還沒有成功。人們基本上只需要Facebook。他們不想注冊其它服務(wù)和平臺。”

運營商還在嘗試手機支持平臺和家庭娛樂平臺。美國Verizon開發(fā)了家庭網(wǎng)絡(luò)，用戶可以通過光纖服務(wù)從電腦、筆記本和手機上看電視。

AT&T、德意志電信的T-Mobile合作，開發(fā)移動支付系統(tǒng)，它能讓手機和支付相連。

第三方

阿爾卡特朗訊歐洲、中東和非洲區(qū)總裁Adolfo Hernandez說，支付平臺是一個關(guān)鍵機會，“你可以訪問在線視頻商店，且只需要說‘查查我的手機帳單。’”

沃達豐11月9日曾表示，公司將推出第三方開發(fā)者支付服務(wù)，它可以允許應(yīng)用程序通過沃達豐的支付系統(tǒng)收費。

分析師說，支付服務(wù)是運營商關(guān)注的一個合乎邏輯的領(lǐng)域，因為他們知道用戶在哪里，且可以直接收費。