11月11日消息，據(jù)國外媒體報道，第三方保修服務提供商SquareTrade日前在對5萬多部各種品牌智能手機進行分析研究后得出結論，蘋果iPhone手機功能故障率最低，但是意外損壞的風險特別高。
SquareTrade對5萬多部智能手機的分析內(nèi)容涵蓋了其保修計劃的所有內(nèi)容，這些智能手機包括蘋果的iPhone 4和iPhone 3GS，摩托羅拉的Droid、Droid X和Cliq，宏達電的Nexus One、Evo和Droid Incredible，RIM的BlackBerry Curve、Bold和Storm，以及三星、LG、Palm、諾基亞和索尼愛立信等其他廠商的智能手機。
SquareTrade研究發(fā)現(xiàn)，iPhone 4在所有分析的手機中性能最為可靠，第一年使用的功能故障率僅為2.1%,緊隨其后的是iPhone 3GS和摩托羅拉的Android智能手機，第一年使用的功能故障率為2.3%。盡管iPhone 4的性能可靠性表現(xiàn)卓越，但卻是較為容易意外損壞的智能手機。蘋果這款手機使用第一年的意外損壞率最高，為13.8%。研究數(shù)據(jù)顯示，iPhone 4的意外損壞率高于其他智能手機，這或許是由于iPhone 4手機采用了雙面玻璃外殼的緣故。
SquareTrade在報告中指出：“研究數(shù)據(jù)似乎說明了這樣一個事實，即意外損壞率與產(chǎn)品使用玻璃的多少有關。在所有的意外損壞中，摔壞的比例占到了77%。”
不過，對蘋果來說值得高興的是，iPhone 3GS的整體故障率最低，整體故障率包括功能故障和意外損壞。在所有接受調(diào)查的用戶中，僅有11.8%的iPhone 3GS用戶稱iPhone 3GS在使用第一年出現(xiàn)了故障。黑莓產(chǎn)品在使用一年后的故障率較高，為6.3%，但低于6.7%的平均故障率。宏達電和摩托羅拉的Android手機的意外損壞率均為12.2%，不過，摩托羅拉Android手機的功能故障率僅為2.3%，好于宏達電Android手機3.7%的功能故障率。
總體來說，自SquareTrade發(fā)布2008年手機對比研究報告以來，智能手機性能的可靠性得到了很大的提高。自2008年以來，蘋果iPhone手機的功能故障率下降了近60%。
SquareTrade今年10月發(fā)表報告指出，iPhone 4手機的報修率比iPhone 3GS手機的報修率高68%，多數(shù)是屏幕摔壞，其中近四份之一為背部屏幕摔壞。另據(jù)報道，蘋果商店已經(jīng)暫停了滑動式iPhone 4手機套的銷售，原因是這種手機套容易導致iPhone 4手機外殼被劃傷，甚至破裂。
智能手機功能故障率對比
智能手機意外損壞率對比
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