12月3日消息,自12月1日實施iPhone合約計劃新政策以來,中國聯(lián)通iPhone合約計劃和3G用戶發(fā)展未受影響,廣大前往營業(yè)廳辦理相關業(yè)務的用戶,普遍理解并接受中國聯(lián)通iPhone合約計劃新政策,認為拆包倒賣行為確實擾亂了正常的通信市場秩序,損害了正常用戶的利益,影響了通信信息安全。
中國聯(lián)通表示,在實施iPhone合約計劃新政策前已向有關方面進行了專題情況匯報,并得到有關方面的理解和支持,同時被要求在執(zhí)行iPhone合約計劃新政策過程中,要切實尊重和保護電信用戶合法權益,不斷完善客戶服務協(xié)議,提高服務意識和服務質量。
中國聯(lián)通強調,會在堅守《公司法》第五條“公司從事經(jīng)營活動,必須遵守法律、行政法規(guī),遵守社會公德、商業(yè)道德,誠實守信,接受政府和社會公眾的監(jiān)督,履行社會責任”的前提下,通過不斷努力,使廣大用戶得到更多的權益和更好的服務。
同時會努力維護電信市場正常經(jīng)營秩序,充分利用自身3G技術和業(yè)務方面的優(yōu)勢,培育好我國3G用戶市場,促進3G業(yè)務的健康發(fā)展,為工業(yè)化和信息化的早日融合做出應有的貢獻。
昨日,工業(yè)和信息化部電信管理局相關負責人針對聯(lián)通iPhone合約新政表示,工信部對此事高度重視。目前,工信部已聽取了相關運營企業(yè)的情況匯報,并請中國消費者協(xié)會就此事提出了消費者權益保護方面的意見、建議。
此外,工信部已要求中國聯(lián)通切實尊重和保護電信用戶合法權益,完善服務協(xié)議,提高服務質量。
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