中國(guó)聯(lián)通將于今日開始實(shí)施聯(lián)通iPhone 4合約計(jì)劃新政策，簽約用戶將使用新版用戶協(xié)議，新政策要求客戶只有在機(jī)卡不分離，即綁定使用所購(gòu)買的通信服務(wù)、USIM卡、用戶號(hào)碼以及iPhone終端的情況下,方可享受中國(guó)聯(lián)通為客戶提供的終端補(bǔ)貼優(yōu)惠政策。這一政策將對(duì)遏制惡意拆包、加價(jià)炒機(jī)有重要作用，也將使得消費(fèi)者有望加速拿到iPhone手機(jī)。

同時(shí)，聯(lián)通也給予用戶充分的知情權(quán)和是否選擇合約計(jì)劃的權(quán)利；對(duì)于不慎丟失iPhone手機(jī)等情況，聯(lián)通也將根據(jù)實(shí)際情況給予妥善處理。

全國(guó)公告給用戶知情權(quán)

之前，中國(guó)聯(lián)通已對(duì)外發(fā)布公告，自12月1日起實(shí)施該項(xiàng)新政策。中國(guó)聯(lián)通的公告在其全國(guó)各地營(yíng)業(yè)廳普遍張貼，以便明明白白告訴消費(fèi)者，給用戶以知情權(quán)，同時(shí)讓用戶有充分選擇是否加入iPhone合約計(jì)劃參與購(gòu)機(jī)的權(quán)利。

自從今年9月底中國(guó)聯(lián)通引入蘋果iPhone 4在內(nèi)地銷售后，iPhone 4受到狂熱追捧，成為中國(guó)市場(chǎng)最受關(guān)注的手機(jī)，被公認(rèn)為是用戶體驗(yàn)最好的手機(jī)。為此，中國(guó)聯(lián)通也以大量補(bǔ)貼的方式推出了聯(lián)通iPhone 4合約計(jì)劃，讓用戶在購(gòu)買iPhone 4的時(shí)候享受到了實(shí)惠。

但是，此前，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一些辦理中國(guó)聯(lián)通iPhone4合約計(jì)劃后惡意拆包，高價(jià)售賣iPhone4，低價(jià)拋售電話卡的情況。此現(xiàn)象一方面侵犯了按規(guī)則正常預(yù)約用戶的利益，另外一方面利用用戶信息的不對(duì)稱，高價(jià)轉(zhuǎn)賣，從最終用戶身上謀取利益；通信號(hào)卡被低價(jià)拋售，手機(jī)終端被高價(jià)二手轉(zhuǎn)賣，也嚴(yán)重?cái)_亂了通信市場(chǎng)和終端市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。

中國(guó)聯(lián)通表示，客戶如發(fā)生機(jī)卡分離使用的情況則構(gòu)成違約，依據(jù)雙方協(xié)議中國(guó)聯(lián)通有權(quán)取消對(duì)客戶的優(yōu)惠政策，并對(duì)用戶號(hào)碼作停機(jī)處理、對(duì)iPhone終端進(jìn)行鎖定，同時(shí)客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。敬請(qǐng)客戶在辦理入網(wǎng)時(shí)仔細(xì)閱讀《中國(guó)聯(lián)通客戶3G iPhone合約計(jì)劃業(yè)務(wù)協(xié)議》。

公告提醒稱，用戶如果想了解詳情，可撥打中國(guó)聯(lián)通10010客服熱線或登錄www.10010.com網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳垂詢。

用戶有從多種渠道購(gòu)買iPhone 4的權(quán)力

此前，中國(guó)聯(lián)通相關(guān)人士表示，iPhone 4新政主要針對(duì)市場(chǎng)上惡意拆包炒機(jī)的行為，普通用戶并不會(huì)受影響。

據(jù)悉，自協(xié)議生效后次月開始，中國(guó)聯(lián)通每月將進(jìn)行核實(shí)，如發(fā)生機(jī)卡分離使用的情況，則有權(quán)對(duì)甲方用戶號(hào)碼作停機(jī)處理、對(duì)iPhone終端進(jìn)行鎖定，違反者也要承擔(dān)違約責(zé)任。因此，只要用戶不惡意拆包、按合約使用聯(lián)通3G號(hào)卡，就不會(huì)發(fā)生上述事情。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，這種終端補(bǔ)貼捆綁銷售的合約方式，也是國(guó)內(nèi)外通信市場(chǎng)的慣例。并且，用戶也可以自行選擇是否加入中國(guó)聯(lián)通iPhone 4合約計(jì)劃，因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)上有兩個(gè)合法渠道在進(jìn)行iPhone 4的銷售，除中國(guó)聯(lián)通外，用戶也可以通過蘋果的專賣店購(gòu)買iPhone 4裸機(jī)，用戶有充分的選擇權(quán)。

停機(jī)3個(gè)月內(nèi)可開通

對(duì)于外界之前傳言的iPhone 4機(jī)卡分離90天后就銷號(hào)，實(shí)際情況并非如此，而是先停機(jī)，不是一被發(fā)現(xiàn)機(jī)卡分離就銷號(hào)。

并且，如用戶因特殊情況造成機(jī)卡分離使用，在此期間還有補(bǔ)救措施，即在停機(jī)后90天內(nèi)，用戶還可持有效身份證件、合約計(jì)劃中綁定的USIM卡和iPhone終端到中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，在完成相關(guān)手續(xù)后，可申請(qǐng)辦理恢復(fù)開機(jī)。恢復(fù)開機(jī)當(dāng)月起，雙方繼續(xù)履行本協(xié)議。

對(duì)于“外界傳言iPhone 4手機(jī)被偷后，里面內(nèi)存的話費(fèi)將全部損失”，中國(guó)聯(lián)通也表示并非完全如此，實(shí)際上用戶在手機(jī)被偷或自己丟失后，可以在90天內(nèi)攜帶相關(guān)證明到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，中國(guó)聯(lián)通將根據(jù)用戶的實(shí)際情況給予妥善處理。聯(lián)通iPhone 4新政主要在于打擊黃牛黨，也同時(shí)保護(hù)消費(fèi)者利益。

但是，根據(jù)新版用戶協(xié)議，如機(jī)卡分離停機(jī)超過90天，聯(lián)通有權(quán)對(duì)用戶號(hào)碼進(jìn)行銷戶處理。也就是說，若用戶若丟失iPhone 4手機(jī)，一定要在90天內(nèi)去辦理。