市場(chǎng)研究公司Gartner稱(chēng)，多廠商網(wǎng)絡(luò)可節(jié)省成本，不會(huì)增加復(fù)雜性或者不穩(wěn)定性。

Gartner最近發(fā)表的一篇報(bào)告稱(chēng)，企業(yè)最好部署多廠商網(wǎng)絡(luò)，不管思科和其它大型網(wǎng)絡(luò)廠商可能對(duì)你說(shuō)什么。

想讓客戶(hù)把自己所有的網(wǎng)絡(luò)雞蛋都放在他們的籃子中的廠商爭(zhēng)辯稱(chēng)，單個(gè)廠商、端對(duì)端的網(wǎng)絡(luò)會(huì)產(chǎn)生運(yùn)營(yíng)的一致性、更高的服務(wù)質(zhì)量和更好的穩(wěn)定性。但是，那不是真的。據(jù)Gartner在2010年11月發(fā)表的一篇報(bào)告稱(chēng)，通過(guò)在自己的網(wǎng)絡(luò)中至少部署兩家廠商的設(shè)備，企業(yè)可以顯著降低成本和簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)。

Gartner與數(shù)百個(gè)客戶(hù)進(jìn)行交流，深入采訪了9個(gè)公共和私營(yíng)行業(yè)在1000個(gè)地方的規(guī)模為1千至1萬(wàn)員工的機(jī)構(gòu)并匯總了數(shù)據(jù)。

Gartner的報(bào)告具體針對(duì)的是思科及其“端對(duì)端”思科網(wǎng)絡(luò)更簡(jiǎn)單、更便宜和更可靠的說(shuō)法。

Gartner分析師Mark Fabbi和Debra Curtis在報(bào)告中稱(chēng)，思科一直在推廣單個(gè)廠商網(wǎng)絡(luò)的觀點(diǎn)(就像在其它市場(chǎng)中的強(qiáng)大的廠商一樣)，認(rèn)為這可以簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)、保證可靠性和降低網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的總體擁有成本。然而，通過(guò)采訪在思科網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施中引進(jìn)第二個(gè)廠商的許多機(jī)構(gòu)，明顯的事情是思科的這個(gè)觀點(diǎn)在大多數(shù)情況下是沒(méi)有財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)或者功能依據(jù)的。現(xiàn)實(shí)是，當(dāng)以最佳做法實(shí)施的時(shí)候，單個(gè)廠商的思科網(wǎng)絡(luò)與一個(gè)多廠商網(wǎng)絡(luò)相比并不是更簡(jiǎn)單、更容易管理或者更可靠。

Gartner發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境中引進(jìn)第二個(gè)網(wǎng)絡(luò)廠商可以降低總體擁有成本，對(duì)于大多數(shù)廠商來(lái)說(shuō)在未來(lái)五年里至少可以減少15%至25%的成本。幾乎所有的引進(jìn)第二個(gè)廠商的機(jī)構(gòu)都報(bào)告稱(chēng)與全部思科網(wǎng)絡(luò)相比他們降低了網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性。

Fabbi和Curtis在報(bào)告中稱(chēng)，我們沒(méi)有看到一個(gè)例子說(shuō)明節(jié)省的運(yùn)營(yíng)成本能抵消思科收取的昂貴的設(shè)備成本。

在Gartner評(píng)估的每一個(gè)案例中，Gartner發(fā)現(xiàn)與一個(gè)思科網(wǎng)絡(luò)相比，機(jī)構(gòu)不需要額外的人員管理雙廠商網(wǎng)絡(luò)。此外，總的初始投資成本和后續(xù)維護(hù)開(kāi)支在僅采用思科設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)中顯然是很高的。受訪機(jī)構(gòu)節(jié)省的成本比思科的報(bào)價(jià)便宜30%至50%，對(duì)于同樣的基礎(chǔ)設(shè)施和覆蓋范圍，維護(hù)成本比以前支付給思科SMARTnet服務(wù)的成本節(jié)省40%，最多可節(jié)省95%。

Fabbi和Curtis在報(bào)告中稱(chēng)，單獨(dú)外包給任何一個(gè)廠商的成本都會(huì)貴至少20%，如果是高價(jià)廠商，成本會(huì)高30%至50%，甚至更多。如果不定期評(píng)估長(zhǎng)期使用的廠商的決策，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師和首席信息官就沒(méi)有對(duì)自己的機(jī)構(gòu)盡到委托責(zé)任。

思科發(fā)言人在電子郵件回復(fù)中為思科的一個(gè)廠商戰(zhàn)略進(jìn)行了辯護(hù)。思科發(fā)言人稱(chēng)，架構(gòu)的方法為尋求利用網(wǎng)絡(luò)抓住未來(lái)商業(yè)機(jī)會(huì)的機(jī)構(gòu)提供了重要的運(yùn)營(yíng)好處。這些機(jī)構(gòu)需要一個(gè)靈活的、強(qiáng)大的、安全的和可靠的信息基礎(chǔ)設(shè)施。例如，這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施能夠保證對(duì)所有員工、合作伙伴和客戶(hù)采取一致的政策，實(shí)現(xiàn)安全的透明的移動(dòng)性，同時(shí)降低能源成本。對(duì)于這些機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，利用有高超技能的網(wǎng)絡(luò)工程師(通過(guò)我們的CCIE認(rèn)證)是關(guān)鍵，端對(duì)端的架構(gòu)是重要的。

思科發(fā)言人在電子郵件中附帶了市場(chǎng)研究公司Forrester Research 2010年11月為思科撰寫(xiě)的一篇文檔。Forrester在這篇題為“思科的無(wú)邊界網(wǎng)絡(luò)的總體經(jīng)濟(jì)影響”的文件指出，雇用5000員工在全球有50個(gè)分公司的北美機(jī)構(gòu)在移動(dòng)辦公節(jié)省方面可達(dá)到540萬(wàn)美元，可以實(shí)現(xiàn)70萬(wàn)美元的安全好處和成本節(jié)省，得到24萬(wàn)美元的廣域網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的好處和成本節(jié)省。

思科無(wú)邊界網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)企業(yè)架構(gòu)，包括路由、交換、移動(dòng)性、安全和廣域網(wǎng)優(yōu)化。

Forrester發(fā)現(xiàn)，同樣的機(jī)構(gòu)在12個(gè)月內(nèi)可以得到收支平衡的回報(bào)，在3年的時(shí)間里風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的投資回報(bào)為163%。

另一方面，Gartner稱(chēng)，由于其利潤(rùn)率結(jié)構(gòu)和其它一些情況的影響，思科難以提供比雙廠商方式價(jià)格更低的五年網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營(yíng)總體擁有成本。

Fabbi和Curtis稱(chēng)，擔(dān)心向單廠商網(wǎng)絡(luò)增加廠商的觀點(diǎn)是沒(méi)有根據(jù)的。我們發(fā)現(xiàn)不需要增加人員，再培訓(xùn)是一個(gè)小問(wèn)題，互操作性和復(fù)雜性很容易控制，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看會(huì)使網(wǎng)絡(luò)更容易管理。