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[導(dǎo)讀]北京時(shí)間1月17日消息,互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù)提供商Skype今年計(jì)劃將雇員人數(shù)提高近50%,以加快產(chǎn)品研發(fā),并從迅速增長(zhǎng)的用戶(hù)群中獲利。此舉表明,Skype新任CEO托尼·貝茨(Tony Bates)正試圖將緊迫性注入這家公司。對(duì)網(wǎng)

北京時(shí)間1月17日消息,互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù)提供商Skype今年計(jì)劃將雇員人數(shù)提高近50%,以加快產(chǎn)品研發(fā),并從迅速增長(zhǎng)的用戶(hù)群中獲利。

此舉表明,Skype新任CEO托尼·貝茨(Tony Bates)正試圖將緊迫性注入這家公司。對(duì)網(wǎng)民而言,“Skype”是在線語(yǔ)音與視頻通話的代名詞。憑借很高的品牌認(rèn)知度和廣闊的覆蓋范圍,Skype已成為全球用戶(hù)量最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。然而,該公司在能夠向用戶(hù)收費(fèi)的“高端”服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)展緩慢,而這正是貝茨迫切需要解決的問(wèn)題。

貝茨曾擔(dān)任思科網(wǎng)絡(luò)設(shè)備部門(mén)主管,負(fù)責(zé)大型企業(yè)業(yè)務(wù)。他在一次采訪中表示,Skype的工程師有許多很棒的創(chuàng)意,“但將這些創(chuàng)意傳遞到用戶(hù)手中是公司的當(dāng)務(wù)之急”,“Skype將加速發(fā)布一系列新產(chǎn)品。”

互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)TeleGeography的數(shù)據(jù)顯示,在去年的全球國(guó)際通話總時(shí)長(zhǎng)中,通過(guò)Skype完成的通話占25%;而在2008年,這一數(shù)字僅為9%,2009年為12%。這表明,Skype正對(duì)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商施加越來(lái)越大的影響。此外,在Skype提供的國(guó)際通話中,大約40%為視頻通話。

然而,盡管每月使用Skype的用戶(hù)多達(dá)1.24億人,僅有800萬(wàn)人為之付費(fèi),主要是為了用Skype接打普通電話。去年上半年,Skype的營(yíng)收達(dá)4.06億美元,凈收入僅為1300萬(wàn)美元。

巴茨十分清楚Skype的弱點(diǎn):缺少能夠迅速推出新產(chǎn)品的工程師。而硅谷并不缺乏此類(lèi)人才。

目前,Skype擁有850名雇員,大多數(shù)工程師在愛(ài)沙尼亞,總部位于盧森堡,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在英國(guó)倫敦,視聽(tīng)工程部門(mén)在瑞典斯德哥爾摩。貝茨表示,今年計(jì)劃招聘最多400名雇員,其中80%將來(lái)自硅谷。

此前有報(bào)道稱(chēng),Skype將于今年啟動(dòng)IPO(首次公開(kāi)招股)。因此,貝茨不愿多談Skype的商業(yè)規(guī)劃。“企業(yè)界變化很快,”貝茨說(shuō),“重要的不是防火墻內(nèi)部的通訊,或是與一兩個(gè)合作伙伴聯(lián)系,而是通訊服務(wù)的覆蓋范圍。”

目前,已有許多人在工作中使用Skype,而該公司希望藉此擴(kuò)大影響力。貝茨表示,為滿(mǎn)足大多數(shù)公司的要求,他正考慮制訂一份服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA),以確保服務(wù)質(zhì)量,并向企業(yè)提供新服務(wù)。

去年年底,Skype發(fā)生大規(guī)模宕機(jī)事件,故障持續(xù)了一天。貝茨稱(chēng),這一事件并不能說(shuō)明Skype的對(duì)等網(wǎng)絡(luò)的“基礎(chǔ)架構(gòu)”存在缺陷,但某些部分的承載能力確實(shí)存在問(wèn)題。

在推出新服務(wù)的同時(shí),貝茨還在繼續(xù)將Skype拓展至更多的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和電視上,以鞏固該公司的互聯(lián)網(wǎng)最著名通訊服務(wù)的地位。“我們的目標(biāo)是提供橫跨大多數(shù)平臺(tái)、覆蓋范圍最廣的服務(wù),”貝茨說(shuō),“我認(rèn)為我們能夠覆蓋全球,用戶(hù)可達(dá)數(shù)十億人。”

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