仍是全球手機(jī)市場(chǎng)份額第一的諾基亞，卻壯士斷腕般放棄了Symbian(諾基亞開(kāi)發(fā)的手機(jī)操作系統(tǒng))系統(tǒng)平臺(tái)，轉(zhuǎn)身與微軟結(jié)盟，以求借助Window Phone(簡(jiǎn)稱WP)平臺(tái)維持產(chǎn)業(yè)地位。

2月11日，市場(chǎng)份額不斷下降的諾基亞，在倫敦宣布了與微軟聯(lián)手開(kāi)展廣泛合作的消息，未來(lái)諾基亞智能手機(jī)將主要采用WP平臺(tái)。從合作的戰(zhàn)略和細(xì)節(jié)來(lái)看，利好因素更多偏向微軟一方。業(yè)內(nèi)期待已久的諾基亞復(fù)興計(jì)劃，看上去更像是兩個(gè)失意的巨頭在抱團(tuán)取暖。

當(dāng)日，諾基亞美股應(yīng)聲下跌14%。

分析人士認(rèn)為，選擇微軟是諾基亞的無(wú)奈之舉。WP的前身為Windows Mobile，是與Symbian交鋒最久的一款操作系統(tǒng)，發(fā)展十余年，卻始終不溫不火。

而在短短兩年間，蘋(píng)果公司iOS平臺(tái)和Google公司Android平臺(tái)先后爆發(fā)，手機(jī)平臺(tái)格局動(dòng)蕩加劇。盡管Symbian目前仍占據(jù)手機(jī)平臺(tái)市場(chǎng)份額第一，但高端智能機(jī)市場(chǎng)已被這兩個(gè)新興平臺(tái)所擊敗。

發(fā)布會(huì)上，諾基亞CEO史蒂芬•埃洛普引用丘吉爾的話來(lái)打氣，“樂(lè)觀主義者在一切情況下總能看到機(jī)遇。”但這直接招致谷歌工程副總裁維克•岡多特拉則毫不客氣的譏諷：“兩只火雞變不成一只鷹。”

燃燒的平臺(tái)

與微軟戰(zhàn)略合作對(duì)外公布前兩天，諾基亞CEO史蒂芬•埃洛普寫(xiě)給員工的備忘錄率先被曝光。在這份備忘錄中，史蒂芬•埃洛普稱公司正站在“燃燒的平臺(tái)”上，被多個(gè)“熾熱的著火點(diǎn)”包圍，處境艱難。

備忘錄中，埃洛普歷數(shù)了諾基亞所面臨的嚴(yán)峻困境：蘋(píng)果、Android平臺(tái)以及“來(lái)自中國(guó)的山寨機(jī)生產(chǎn)商們”，正快速蠶食諾基亞各檔手機(jī)市場(chǎng)；而開(kāi)發(fā)速度緩慢的MeeGo平臺(tái)，和喪失競(jìng)爭(zhēng)力的Symbian，使得諾基亞甚至沒(méi)有反擊的武器，眼看市場(chǎng)份額和品牌形象迅速流失；公司創(chuàng)新能力和內(nèi)部協(xié)作也出了問(wèn)題。

埃洛普強(qiáng)調(diào)，面對(duì)“呆在平臺(tái)上被火燒死，或跳下冰冷的海水痛苦求生”的局面，公司必須改變自己的行為模式，勇敢作出決定。

實(shí)際上，站在“燃燒的平臺(tái)”上的不只是諾基亞。微軟、RIM等公司面臨相同的難題，其WP和Blackberry(黑莓)等系統(tǒng)的份額也在持續(xù)下降。

以微軟的智能手機(jī)平臺(tái)為例，從最初的Windows CE到Windows Mobile，再到剛發(fā)布不久的Windows Phone，名稱換了好幾個(gè)，但一直沒(méi)有特別大的起色。“據(jù)說(shuō)WP7是最后的機(jī)會(huì)，如果還不成功，微軟將放棄這塊業(yè)務(wù)。”中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)嵌入式系統(tǒng)分會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)王艷輝告訴《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》記者。

由此帶來(lái)的連鎖反應(yīng)是，三星、摩托羅拉、LG、HTC等昔日微軟手機(jī)平臺(tái)合作伙伴，紛紛轉(zhuǎn)投Android陣營(yíng)。微軟在高端手機(jī)市場(chǎng)積累的用戶，也大批轉(zhuǎn)向iOS或Android的新平臺(tái)。

根據(jù)Gartner最新數(shù)據(jù)，在過(guò)去一年里，諾基亞市場(chǎng)份額降幅高達(dá)7.5%，其Symbian平臺(tái)市場(chǎng)份額下降9.3%至37.6%。微軟的Windows Mobile平臺(tái)更是連年走低，份額已由2008年的11.8%直降為4.2%。

與之相對(duì)的是新興平臺(tái)的接連爆發(fā)。2009年，蘋(píng)果iOS平臺(tái)市場(chǎng)份額由8.2%飆升至14.4%。而2010年的Android平臺(tái)，安裝量在一年內(nèi)猛增888.8%，市場(chǎng)份額由2009年的3.9%躍至22.7%，僅微弱落后于Symbian。

另一份來(lái)自市場(chǎng)研究公司Canalys的報(bào)告則顯示，Android在2010年第四季度已超過(guò)Symbian，成為全球最大的智能手機(jī)平臺(tái)。

與此同時(shí)，Android已然成為HTC、LG、三星、摩托羅拉等眾多廠商開(kāi)展智能手機(jī)戰(zhàn)略的基石。這些采用了Android平臺(tái)的廠商紛紛雞犬升天，市場(chǎng)份額均有不同程度增加，對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者諾基亞形成包圍之勢(shì)。

倒退五年，沒(méi)有人會(huì)想到，手機(jī)平臺(tái)的風(fēng)云變幻，竟如此深刻地影響了手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。

變革下的落伍者

操作系統(tǒng)平臺(tái)成為手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵性因素，始于智能手機(jī)時(shí)代的到來(lái)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變革浪潮。

在由功能機(jī)向智能機(jī)的轉(zhuǎn)變中，Symbian、WM、Blackberry等早期成熟的智能操作系統(tǒng)逐漸占據(jù)主流，這些平臺(tái)讓手機(jī)具備了更多功能，并開(kāi)始支持第三方軟件。此時(shí)的手機(jī)平臺(tái)，只相當(dāng)于智能手機(jī)的標(biāo)志，并不足以改變市場(chǎng)格局。

轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2007年。先是兼具獨(dú)特硬件設(shè)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)特征的iPhone橫空出世，并帶來(lái)封閉而強(qiáng)大的iOS平臺(tái)；隨后Google發(fā)布了第一款專門針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放平臺(tái)Android，聚攏了大量開(kāi)發(fā)人員和生產(chǎn)商。蘋(píng)果和Google以兩種不同的方式，迅速積累智能手機(jī)市場(chǎng)的變革力量。

諾基亞很快感受到了這種競(jìng)爭(zhēng)壓力。2008年5月，時(shí)任諾基亞CEO的康培凱警告說(shuō)，“傳統(tǒng)上，蘋(píng)果、Google、微軟等公司不是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但現(xiàn)在，我們必須要應(yīng)對(duì)它們帶來(lái)的挑戰(zhàn)。”

很快，諾基亞宣布轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)出資4.09億美元收購(gòu)Symbian剩余股份，以求將其開(kāi)放為免費(fèi)平臺(tái)抵抗Android。2010年，諾基亞又與英特爾合作開(kāi)發(fā)MeeGo新平臺(tái)，同時(shí)升級(jí)了Symbian版本。然而，這些策略并沒(méi)有從根本上改觀市場(chǎng)份額下滑的頹勢(shì)。

應(yīng)該說(shuō)，諾基亞在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略上起步并不晚，問(wèn)題在于跟進(jìn)和執(zhí)行速度緩慢。Symbianon是一家圍繞諾基亞開(kāi)發(fā)軟件的公司，該公司副總經(jīng)理張峰告訴《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》記者，在受邀出席諾基亞Ovi平臺(tái)發(fā)布會(huì)時(shí)，曾當(dāng)面向Ovi大中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人提出過(guò)很多問(wèn)題，“但一兩年之內(nèi)都沒(méi)有改進(jìn)。”

與之相對(duì)應(yīng)的是，iOS和Android平臺(tái)的更新頻率，以及對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的更好支持，都讓其他平臺(tái)相形見(jiàn)絀，差距也越拉越大。多方因素作用下，微軟與諾基亞等公司逐漸淪為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變革時(shí)代的落伍者。

對(duì)于諾基亞來(lái)說(shuō)，此時(shí)Symbian平臺(tái)領(lǐng)先的市場(chǎng)地位反而成為了轉(zhuǎn)型的拖累，盡管老舊的Symbian并不是一個(gè)對(duì)開(kāi)發(fā)者友好的平臺(tái)。

“Symbian是由法國(guó)人設(shè)計(jì)的，很多設(shè)計(jì)理念藝術(shù)化抽象化，開(kāi)發(fā)包或API的使用難度較大。”張峰表示，后期諾基亞推出的Ovi系統(tǒng)，也一直比較難用，人機(jī)交互設(shè)計(jì)不好，開(kāi)發(fā)和認(rèn)證過(guò)程繁瑣，開(kāi)發(fā)者不愿意到Ovi平臺(tái)上上傳軟件。更為重要的是，用戶量和供下載的應(yīng)用都不夠多。

此外，Symbian機(jī)型所采用的硬件配置較低，多媒體和高級(jí)別應(yīng)用的支持性較差，版本之間兼容性也成問(wèn)題。“Symbian從平臺(tái)架構(gòu)上達(dá)不到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要求，所以先后找到英特爾和微軟合作。”王艷輝說(shuō)。[!--empirenews.page--]

在這場(chǎng)變革浪潮中，RIM公司的Blackberry平臺(tái)，也曾因其推送式電子郵件功能大受歡迎，不過(guò)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，以及帶寬的增加，這樣的特色功能也很快被更好的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用淹沒(méi)。雖然Blackberry未來(lái)仍將在企業(yè)級(jí)應(yīng)用上擁有優(yōu)勢(shì)，并保持商務(wù)型手機(jī)市場(chǎng)中的重要席位，但其市場(chǎng)份額卻正在慢慢縮小。

曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的智能手機(jī)平臺(tái)還有Linux，不過(guò)應(yīng)用程序缺乏和兼容性差的弊端，讓其很快退出市場(chǎng)。至于Palm，在被惠普收購(gòu)后，得以將其WebOS系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展，成為覆蓋所有應(yīng)用和設(shè)備連接的云系統(tǒng)，但在智能手機(jī)平臺(tái)領(lǐng)域，始終屬于小眾市場(chǎng)。

未來(lái)之路

諾基亞與微軟的合作，能否如埃洛普所說(shuō)，成功創(chuàng)建一個(gè)新的生態(tài)系統(tǒng)，繼而與Android和iOS三分天下？多名業(yè)界人士認(rèn)為，Android平臺(tái)的迅猛增長(zhǎng)趨勢(shì)和iOS的特殊地位不會(huì)改變，至于結(jié)果，則還要看兩家公司的合作情況及執(zhí)行力。

“我們將跟隨諾基亞調(diào)整開(kāi)發(fā)方向，有可能轉(zhuǎn)向WP平臺(tái)。畢竟諾基亞在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額還是最高的。”張峰同時(shí)表示，未來(lái)還會(huì)把重心更多放在Android上，“隨著Android平臺(tái)覆蓋到中低端市場(chǎng)，用戶量將得到很大提升。”

市場(chǎng)研究咨詢公司Frost&Sullivan的首席顧問(wèn)王煜全認(rèn)為，未來(lái)手機(jī)平臺(tái)的格局只有兩大陣營(yíng)，即iPhone和黑莓這種封閉式系統(tǒng)平臺(tái)，另一個(gè)是開(kāi)放陣營(yíng)，基本是Android一枝獨(dú)秀。

“應(yīng)該看到，iPhone的出現(xiàn)改變了游戲規(guī)則，多點(diǎn)觸摸和大屏幕的潮流，以及手機(jī)軟件化的趨勢(shì)，使得硬件差異化逐漸消失。”王煜全對(duì)《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》記者說(shuō)，諾基亞此前走的是先高端后降價(jià)，利用硬件設(shè)計(jì)更新，逐步推進(jìn)市場(chǎng)的戰(zhàn)術(shù)，這個(gè)過(guò)程意味著初期利潤(rùn)高但收入低，只有降價(jià)后才形成規(guī)模收入。如今的手機(jī)產(chǎn)品一經(jīng)發(fā)布，即以適合的定價(jià)迅速擠占市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)收入利潤(rùn)。

“對(duì)于諾基亞來(lái)說(shuō)，手機(jī)平臺(tái)并不是關(guān)鍵因素，其優(yōu)勢(shì)在于完善且有效的全球銷售體系，應(yīng)利用自身優(yōu)勢(shì)提高單款手機(jī)的性價(jià)比，把銷售網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化成單款手機(jī)的量。”王煜全說(shuō)。

對(duì)此，iSuppli中國(guó)研究總監(jiān)王陽(yáng)向《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》記者表示，當(dāng)各個(gè)平臺(tái)的版本穩(wěn)定后，開(kāi)發(fā)商仍將推出支持多個(gè)操作系統(tǒng)的應(yīng)用，再由手機(jī)廠商基于共通性的東西，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的差異化。此外，品牌、外觀設(shè)計(jì)，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本土化差異要素，對(duì)于提供非凡用戶體驗(yàn)上的作用也不容忽視。

換句話說(shuō)，手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，最終將變?yōu)橛脩趔w驗(yàn)之間的較量。緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，抓住用戶體驗(yàn)做文章，這或許才是其他手機(jī)平臺(tái)未來(lái)發(fā)展的機(jī)會(huì)所在。