10月19日消息（齊鳴）一個電信運營商的營業(yè)大廳除了辦理各種業(yè)務外，還有哪些功能？在中國移動河南公司鄭州分公司的花園路店，一層是超市化的3G營業(yè)大廳，二層則打造為終端設備維修中心。

據(jù)工作人員介紹，只要是通過當?shù)貭I業(yè)廳購買的合約機，都可以獲得運營商提供的維修服務。“只要是在三包期內的產品，都可以得到免費的維修服務；如果有一些三包期外的人為損壞，諸如屏幕破損等，我們還推出了另外一種類似終端保險的服務。”

鄭州當?shù)丶从?家這樣帶維修功能的營業(yè)大廳，而鄭州移動承諾盡可能在一個小時內向客戶回饋維修結果。前臺服務人員和后臺維修人員只隔著一道玻璃，只要是能在營業(yè)廳解決的問題就不返廠，提高效率也為用戶節(jié)省時間。