面對(duì)外部環(huán)境的惡化、“電信級(jí)”的高成本、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新乏力、日益擴(kuò)大的流量剪刀差，電信業(yè)的形勢(shì)已經(jīng)越來越惡劣。只有去電信化才是電信業(yè)的未來。

2011年數(shù)據(jù)顯示：信息通信產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中，設(shè)備制造業(yè)和電信運(yùn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率分別為6%、9%，屬于價(jià)值增長(zhǎng)最低的環(huán)節(jié)。芯片業(yè)，CP/SP業(yè)利潤(rùn)率分別為17%、15%，情況較好。2012年的數(shù)據(jù)還沒有，但可能設(shè)備業(yè)、運(yùn)營(yíng)業(yè)估計(jì)會(huì)比2011年更慘，再不轉(zhuǎn)型，形勢(shì)會(huì)越來越糟糕。

把握電信業(yè)自身邏輯發(fā)展規(guī)律，對(duì)于電信行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展十分重要，去電信化就是運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略課題。本文從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全球電信業(yè)的困境、為什么去電信化、去電信化的趨勢(shì)和難點(diǎn)、量收剪刀差的趨勢(shì)和應(yīng)對(duì)四個(gè)方面講述對(duì)電信業(yè)未來5-10年的思考。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電信業(yè)困境

從2004-2010年德國(guó)電信寬帶業(yè)來看，德國(guó)4家運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)流量包增長(zhǎng)了11倍，但價(jià)格反而降了65%。增量不增收，增量減收，說明單純流量套餐很難帶來本質(zhì)性的收入變化，需要跟智能的管道結(jié)合。

我們分析中國(guó)電信2004-2014年寬帶發(fā)展困境：流量將增加207倍，年增長(zhǎng)率70%;用戶增加9.1倍，年增長(zhǎng)率25%;收入增加6.7倍，每年增加20%。用戶的增速是流量的1/3，而收入的增速是流量的28%。

再看AT&T的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)困境，2007-2011年，AT&T移動(dòng)網(wǎng)流量增長(zhǎng)30倍，年增速330%;用戶數(shù)增加1.54倍，年增速只有15.5%;收入增加1.52倍，年增速11%。用戶、收入增速只有流量增速的2%!

思科也對(duì)全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)做過預(yù)測(cè)：未來五年，流量將增加18倍，年增速80%;而譜效率增速是流量的25%，收入增速是流量的12%。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)情況比寬帶更嚴(yán)峻。

流量與收入之間存在巨大的剪刀差，且未來會(huì)進(jìn)一步加劇，可能達(dá)到10倍以上。這導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商不得不思考很多超常規(guī)的措施，一定要進(jìn)行深層次的改革。這也是我提出去電信化的原因。

為什么要去電信化

首先，運(yùn)營(yíng)商的外部環(huán)境日益惡化。我們不僅面對(duì)日益非理性的運(yùn)營(yíng)商間競(jìng)爭(zhēng)、制造商間的競(jìng)爭(zhēng)，以及來自IT和有線電視業(yè)的挑戰(zhàn)，而且，更重要的是面臨日益嚴(yán)峻的外部OTT運(yùn)營(yíng)商的挑戰(zhàn);同時(shí)，業(yè)務(wù)主體發(fā)生了根本性改變，話音收入日益邊緣化、免費(fèi)化，但爆炸式增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)耗盡了網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí)卻很難帶來相應(yīng)的收入;電信企業(yè)在資本市場(chǎng)的地位日益的低值化，中國(guó)電信員工數(shù)是騰訊的十幾倍，收入也是它的幾十倍，但是騰訊的市值卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們。

其次，運(yùn)營(yíng)商追求的“電信級(jí)”在意味著高質(zhì)量、高可靠的同時(shí)也意味著高復(fù)雜、高成本、高浪費(fèi)，而且“復(fù)雜”、“浪費(fèi)”都需要運(yùn)營(yíng)商埋單。當(dāng)然，這深層次的原因是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的摩爾定律在高性能、低成本趨勢(shì)中選擇了高性能這個(gè)錯(cuò)誤方向。

最后，運(yùn)營(yíng)商在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是也暴露了創(chuàng)新乏力。2000年沃達(dá)豐開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，三戰(zhàn)三敗。全球運(yùn)營(yíng)商幾乎都沒有任何值得一提的成功案例。

去電信化的趨勢(shì)和難點(diǎn)

所以，只有去電信化，轉(zhuǎn)變觀念，這才有希望。

首先要做的，就是觀念的轉(zhuǎn)變，從產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)方轉(zhuǎn)變?yōu)槠矫窕膮⑴c者。從幾十年的甲方地位走進(jìn)平民化，這很困難。

其次，事業(yè)領(lǐng)域需要由傳統(tǒng)的電信服務(wù)向大通信、大行業(yè)、大融合的大視野轉(zhuǎn)變，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域則由電信向信息服務(wù)、信息娛樂服務(wù)延伸。實(shí)際上，電信業(yè)發(fā)展可以看出三個(gè)階段，以電話、電報(bào)為代表的基礎(chǔ)通信，近幾年提出的信息服務(wù)轉(zhuǎn)型，以及即將來臨的信息娛樂業(yè)。前兩個(gè)階段跟電信還有密切關(guān)系，但第三個(gè)階段將完全成為一個(gè)傳媒行業(yè)。

第三，業(yè)務(wù)平臺(tái)的融合化和水平集成化。運(yùn)營(yíng)商需要借助平臺(tái)發(fā)揮管道優(yōu)勢(shì)、提供業(yè)務(wù)，但運(yùn)營(yíng)商全國(guó)平臺(tái)數(shù)量多、復(fù)雜、不統(tǒng)一，這給業(yè)務(wù)開發(fā)商帶來了巨大的困難和極高的門檻。所以，從2003年，中國(guó)電信開發(fā)綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)，為自身業(yè)務(wù)開放以及第三方業(yè)務(wù)開發(fā)提供了低門檻。同時(shí)，業(yè)務(wù)開發(fā)也以自己為主，逐漸轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ⑻峁╅_放的低門檻平臺(tái)，匯聚廣大開發(fā)者共同開發(fā)，從垂直架構(gòu)向融合的水平架構(gòu)發(fā)展。

第四，網(wǎng)絡(luò)的低成本化。如前文所述，在摩爾定律的高性能和低成本兩個(gè)方向，我們遺憾選擇了高性能，IT業(yè)則選擇了低成本。20年來，IT成本降低了58%;路由器降了接近50%;傳送和移動(dòng)等電信設(shè)備僅降了約30%。20年累積下來，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與IT設(shè)備形成巨大的價(jià)格反差。所以，未來網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的大方向是低成本為主，高性能為輔。最近興起的SDN的IT化、標(biāo)準(zhǔn)化、虛擬化能給網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的低成本帶來很大的發(fā)揮空間。

此外，根深蒂固的“電信級(jí)”指標(biāo)已經(jīng)束縛了電信業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力，還有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的合理化。

最后，組織架構(gòu)也需要轉(zhuǎn)變。在電信架構(gòu)下，重要決策大部分需要1～2年時(shí)間，相比較而言互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)業(yè)務(wù)只需要一個(gè)月。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)而言，應(yīng)該下決心從以傳統(tǒng)的地方為主的三層架構(gòu)向獨(dú)立的、垂直一體化的、扁平架構(gòu)演進(jìn)。

當(dāng)然，去電信化有很大的難點(diǎn)，第一個(gè)基因難改，體制機(jī)制難改，整個(gè)生態(tài)鏈的協(xié)同改造，最重要的是生存危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)。這將是一個(gè)漫長(zhǎng)而痛苦的過程，但必須做好。

量收剪刀差趨勢(shì)和應(yīng)對(duì)

當(dāng)前，對(duì)我們而言最重要的則是量收剪刀差的挑戰(zhàn)與政策。

首先是增加收入，新的用戶、業(yè)務(wù)、商業(yè)模式，但中國(guó)人均電信消費(fèi)占它的可支配的消費(fèi)8%，日本連7%都不到、全球才2%，可增長(zhǎng)空間有限。

其次，通過新技術(shù)來應(yīng)對(duì)流量增速，具體的措施就是頻譜效率的提高。但如今，移動(dòng)技術(shù)容量增速?gòu)氖昵暗?5%降到20%、光通信容量增速則從78%降到20%、路由器容量的擴(kuò)展性開始遭遇硬件路由表和軟件進(jìn)程數(shù)的制約，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都期待突破性技術(shù)。

所以，唯一可行、有效的是降低流量、降低成本。降低成本可以采用比如硅光子、異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、分組化、資源優(yōu)化等新技術(shù)。而降低流量只有通過應(yīng)用層優(yōu)化，從源頭控制流量和信令的過度消耗，這首先靠互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商，其次靠運(yùn)營(yíng)商優(yōu)化。但遺憾的是，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用根本不受電信業(yè)控制。

電信業(yè)的未來就如同山澗中過危橋，前面只有一點(diǎn)朦朧的強(qiáng)光。大方向還有，但是非常的艱辛。