Windows Phone銷(xiāo)售不佳已不是秘密。微軟這次大膽的平臺(tái)計(jì)劃僅僅在全球獲得了2%的裝機(jī)量，在美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)上也只獲得5%。全球第一大手機(jī)制造商三星的CEO已經(jīng)明確表示，Windows Phone銷(xiāo)售令人失望。

值得關(guān)注的是，為什么一個(gè)得到大范圍認(rèn)可的操作系統(tǒng)沒(méi)有能夠趕上它的對(duì)手？而事實(shí)上，微軟在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)這一塊起步較早，但是卻在智能手機(jī)時(shí)代姍姍來(lái)遲。微軟沒(méi)有能夠成功地說(shuō)服用戶，包括它忠實(shí)的PC用戶在內(nèi)，選擇Windows Phone，在 Android，iOS甚至是黑莓面前Windows Phone沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。

這都要怪誰(shuí)？

多年來(lái)，比爾蓋茨都在說(shuō)平板，智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備，但是即使是這樣也沒(méi)能夠幫助微軟領(lǐng)悟到移動(dòng)的精神。

失策1：現(xiàn)任CEO長(zhǎng)鮑爾默（Steve Ballmer）在2007年曾嘲諷蘋(píng)果iPhone，認(rèn)為iPhone只會(huì)是一個(gè)邊緣化產(chǎn)品，鮑爾默策略判斷失誤從此開(kāi)始。

失策2： 現(xiàn)已從微軟離職的Win8之父 Steven Sinofsky所擁護(hù)的一個(gè)操作系統(tǒng)“解決一些問(wèn)題”的政策，最終拖延了Windows Phone的發(fā)布時(shí)間。并且無(wú)意義地將Win8系統(tǒng)的成敗寄希望于一個(gè)已經(jīng)沒(méi)落的業(yè)務(wù)：PC上，以及另一個(gè)對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)過(guò)于陌生的平板業(yè)務(wù)。

失策3：或者是那個(gè)倒霉的諾基亞嗎？在放棄自有的Symbian和MeeGo平臺(tái)后，芬蘭人依然在掙扎著尋找發(fā)展方向，而且諾基亞忽視美國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)很久了。

這些失策看起來(lái)都是可彌補(bǔ)的，只要執(zhí)行力和回應(yīng)市場(chǎng)的速度能更快速、可以調(diào)整策略、找來(lái)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者協(xié)力、鮑爾默退休…

如何挽回局面？

不過(guò)這些失策都沒(méi)有指出Windows Phone失敗的實(shí)際原因，最慘的是，Windows Phone失敗的原因最終將證明是不可挽救的。

Windows Phone失敗的真正理由：沒(méi)有存在的必要。

試圖用力想想，Windows Phone可以繼續(xù)存在的理由？比較好用？比較便宜？比較快？比較簡(jiǎn)單操作？比較安全？還是連接性更強(qiáng)？

究竟哪里不對(duì)？

微軟設(shè)計(jì)出的手機(jī)操作系統(tǒng)可能不錯(cuò)用，也很漂亮直觀，但這是手機(jī)用戶需要或想要的嗎？

2012年，英國(guó)電信業(yè)者O2進(jìn)行一項(xiàng)研究，指出智能手機(jī)用戶一天會(huì)使用手機(jī)128分鐘，大部分花在瀏覽網(wǎng)絡(luò)、查看Facebook狀態(tài)、發(fā)表推文、聽(tīng)音樂(lè)等，在這些活動(dòng)上，Windows Phone能提供比iPhone或Android手機(jī)更好的體驗(yàn)嗎？以微軟先前推出的People Hub以社交功能為賣(mài)點(diǎn)，但研究指出，用戶每天查看Facebook頁(yè)面達(dá)14次，微軟的 People Hub在不斷完善的Facebook面前又具有怎樣的優(yōu)勢(shì)？

智能手機(jī)用戶使用手機(jī)功能時(shí)間

此外，微軟宣稱自己提供很好的電子郵件功能，但事實(shí)上，電子郵件并不是智能手機(jī)最常用的功能，排不上前五。

游戲體驗(yàn)或許是例外，整合Xbox功能可以讓此平臺(tái)差異化，相信Windows Phone和Xbox的結(jié)合，可以激發(fā)出比憤怒鳥(niǎo)更引人注目的游戲火花。但是，面對(duì)Android上成千上萬(wàn)的游戲，對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)，一切還是未知。

Windows Phone還有一線機(jī)會(huì)嗎？

對(duì)于想要抑制Android和iOS勢(shì)力的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，與Windows Phone聯(lián)合是有可能的。但是這至少需要微軟能夠拿出一個(gè)款成功的手機(jī)，至少到目前為止，這個(gè)選項(xiàng)還不存在。

不過(guò)，先來(lái)看看根據(jù)微軟副總Frank Shaw最近發(fā)表的官方博客文章，其中羅列了Windows Phone的3個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)：

Windows Phone在某些國(guó)家市占已達(dá)10%；IDC最新數(shù)據(jù)Windows Phone出貨量在增加；Windows Phone在26個(gè)國(guó)家的出貨量比黑莓機(jī)多、在7個(gè)國(guó)家的出貨量比iPhone多。

不過(guò)，此時(shí)此刻最害怕看到官方宣布這樣的好消息，自吹自擂的習(xí)慣極有可能成為Windows Phone繼續(xù)向上的絆腳石，事實(shí)上目前智能手機(jī)市占數(shù)據(jù)：48%Android手機(jī)，19%Phone，排名第三是諾基亞塞班系統(tǒng)15%，接著是黑莓機(jī)8%。雖然，塞班排在第三讓人忍不住懷疑這個(gè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，但是毋庸置疑的是，Android手機(jī)和iPhone仍持續(xù)保持優(yōu)勢(shì)。更糟糕的是，微軟可能離這個(gè)市場(chǎng)越來(lái)越遠(yuǎn)，不管是Android或iOS操作系統(tǒng)，只要每多賣(mài)出一臺(tái)裝置和每多銷(xiāo)售一款應(yīng)用，就是強(qiáng)化自家的手機(jī)生態(tài)體系，消費(fèi)者將難以轉(zhuǎn)換到別的平臺(tái)。

微軟想在這樣的狀況下取得成功，除了要展示自家的移動(dòng)設(shè)備比較好，更要展示自家產(chǎn)品值得Android用戶或iPhone用戶舍棄內(nèi)容、應(yīng)用程序、和熟悉的操作界面，不過(guò)這項(xiàng)任務(wù)實(shí)在頗具挑戰(zhàn)性。

所有的這一切都需要一個(gè)出色的硬件合作伙伴。今年早些時(shí)候，ReadWrite曾報(bào)道過(guò)HP可能會(huì)加入Android陣營(yíng)。那么，三星會(huì)成為救世主嗎？可能很困難，就像彭博社所分析的一樣，三星更感興趣的是發(fā)展自己的手機(jī)操作系統(tǒng)。