“從米聊、Kiki到微信，視頻通話將成為移動互聯(lián)網(wǎng)最美味的免費午餐之一。”近期，隨著微信4.2版本中視頻通話功能的亮相，業(yè)內(nèi)掀起了一輪討論熱潮，“當互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足移動視頻通話市場，對運營商是機遇還是挑戰(zhàn)?”

劉興亮、Keso等行業(yè)人士紛紛撰博表示，在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和運營商平臺化的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)公司CT化、運營商IT化是大勢所趨，也是運營商新一輪的發(fā)展機遇。即使沒有微信，也會有別的產(chǎn)品來終結(jié)話音暴利，運營商只有保持開放心態(tài)進行行業(yè)對話，研究用戶需求，才能跟上時代。

替代效應(yīng)已經(jīng)開始

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)逐步趨于成熟，整個行業(yè)的業(yè)務(wù)重心和收入重心，從語音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，從電信業(yè)務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。“互聯(lián)網(wǎng)公司CT化，運營商IT化是必然趨勢”，互聯(lián)網(wǎng)人士劉興亮坦言，移動互聯(lián)是一個多元與開放的時代，互聯(lián)網(wǎng)市場、終端市場與電信市場之間的楚河漢界逐漸被打破，移動互聯(lián)網(wǎng)正在引發(fā)整個互聯(lián)網(wǎng)與電信業(yè)的重構(gòu)。

一方面，不少互聯(lián)網(wǎng)廠商選擇以終端平臺為核心不斷強化移動應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)，搶占終端入口。另一方面，即時通信和社交領(lǐng)域成為用戶的高頻應(yīng)用。國外有Facebook、Twitter，國內(nèi)有微信、米聊、微博，不斷涌現(xiàn)的社交工具與即時通信工具在移動互聯(lián)網(wǎng)的沃土上茁壯成長，對傳統(tǒng)的語音及短信業(yè)務(wù)形成一定的替代效應(yīng)。

有數(shù)據(jù)顯示，2011年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的規(guī)模達到3.6億，業(yè)界預(yù)測2016年，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的規(guī)模將超出PC互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模。

在蓬勃發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，手機即時通信功能普及率最高，達到83.0%，騰訊、小米科技、奇虎360和盛大早已布局，迅速聚攏人氣，淘寶推出“掌上旺信”，主打聊天和語音功能;新浪微博手機客戶端加入了語音通話功能，不約而同地盯牢語音功能，其中微信占據(jù)領(lǐng)先地位，用戶數(shù)早在今年初即破億。

運營商的機遇

除了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)先試先行，國內(nèi)運營商也敏銳地感知到了這一必然趨勢。三大運營商相繼推出了類似服務(wù)，中國電信有“翼聊”，中國移動推出“飛聊”，中國聯(lián)通有“沃友”。

事實上，語音業(yè)務(wù)一直都是電信運營商收入的主要來源。但從Skype出現(xiàn)的那一天起，運營商都開始逐漸明白一個道理，傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)終究是向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)替代和遷移，而iPhone等智能手機的出現(xiàn)，加劇了手機用戶月均語音通話時長的下降趨勢。

新上線的微信4.2主推的視頻通話功能給運營商帶來的沖擊顯而易見：只要有網(wǎng)絡(luò)，手機有前置攝像頭，使用者就能實現(xiàn)免費視頻通話，沒有漫游費，沒有電話費，只有上網(wǎng)流量費。而Wifi與智能手機的“雙拼”策略，則為微信等產(chǎn)品的流行制造了更多便利，也為運營商帶來了新的發(fā)展機遇。

知名IT評論人“炳叔”大膽預(yù)言，微信“帶給運營商的是3G流量分紅，而不是免費WiFi流量損失…能引誘用戶為該IM換更貴的手機套餐。”除此之外，也有運營商為發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，提升3G用戶ARPU值，開始尋求殺手級的應(yīng)用合作來吸引用戶，“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將成運營商全新引擎“，劉興亮大膽預(yù)測。

據(jù)市場研究公司Juniper Research報告顯示，到2016年，80%的移動互聯(lián)用戶將會通過下載在智能手機上的應(yīng)用來打電話。移動互聯(lián)網(wǎng)下的視頻通話最關(guān)鍵的一點是告別話費的約束，利用本地網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)視頻通話已成為潮流，沒有誰會拒絕免費的“視頻面對面交流”。IT評論人士Keso認為，無論微信出不出來，運營商轉(zhuǎn)型的趨勢不可逆轉(zhuǎn)的。運營商該做的是，研究信息時代的用戶需求，這樣才能跟上時代。

業(yè)內(nèi)人士分析，在傳統(tǒng)的語音通話收入銳減的狀態(tài)下，依靠微信等“免費”的網(wǎng)絡(luò)通話，不僅能促進運營商的流量收入，更能刺激其他移動終端的服務(wù)的發(fā)展，“舍棄一部分語音收入，加速發(fā)展自己的同類產(chǎn)品。其實，運營商此類產(chǎn)品的融合通信特點更鮮明、溝通安全性更強，這些都是運營商的優(yōu)勢。”