盡管蘋果一直以完美的硬件產(chǎn)品而著稱，但有時候，蘋果每天銷售的數(shù)百萬設備中，也有一些設備會突然遇到一些錯誤的問題。

例如，本周五，蘋果就宣布，該公司正在建立一種規(guī)范的計劃，來更換部分iPhone 5智能手機的錯誤電源按鈕，因為“蘋果公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一小部分iPhone 5智能手機中的電源按鈕有時根本不起作用，有時候就是間歇性地起作用?！?/p>

如果用戶的iPhone 5手機可能存在上述問題，那么就可以登錄此網(wǎng)站（https://ssl.apple.com/support/iphone5-sleepwakebutton/），按照相應的流程，來更換手機中的電源按鈕。

如果是在美國或加拿大的合法公民，或生活在這兩個國家的用戶，只要使用的是iPhone 5智能手機，那么都可將手機送到蘋果修理中心（生活在其它國家和地區(qū)的用戶需要等到5月2日），進行檢測和更換。

用戶如何才能把iPhone 5送到蘋果修理中心呢？可以參照以下流程：

直接送的方式：

*將iPhone 5送到參與服務的提供商——蘋果零售店或蘋果授權服務供應商。

*這些服務供應商將對用戶的iPhone手機進行檢測，如有問題，之后再送到當?shù)氐奶O果修理中心。

*修理或更換之后，用戶將得到相應的領取通知。

如果在此修理期間，用戶需要使用相應的替代品，那么參與提供服務的蘋果零售商店和蘋果授權服務供應商將會給用戶提供一部iPhone 5（只有16GB款型）。

郵寄方式：

*用戶先呼叫蘋果公司，并申請通過郵資已付方式，將iPhone 5發(fā)送到當?shù)氐奶O果修理中心。

*修理中心將對用戶的iPhone 5進行檢測。

*修理之后，iPhone 5仍將通過郵寄方式返還給用戶。

蘋果此次沒有透露具體面臨上述問題的用戶數(shù)量，不過該公司聲稱，這一問題可能會影響到2013年3月期間生產(chǎn)的iPhone 5手機。事實上，蘋果早在2012年秋季就開始銷售iPhone 5智能手機了。

不過，令人震驚的是，事隔如此長的時間之后，蘋果公司才推出了更換計劃。一些媒體人士稱，早在去年5月，他們就發(fā)現(xiàn)了這一問題。