飛象網(wǎng)訊（孫慧/文）4月22日凌晨，虛擬運營商愛施德在其U.友官網(wǎng)上啟動了“U.友1709手機號碼預選，自由套餐定制”體驗活動，其極具自由理念的“C2B自由定制”模式獲得了廣泛肯定，但對于用戶關(guān)注的資費價格并未提及。對此，愛施德移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)負責人呂保平在接受飛象網(wǎng)連線時表示，資費定價雖然還未推出，“但可以透露的是，肯定會超出用戶預期?！?/p>

資費定價有望6月公布

“愛施德目前正在緊鑼密鼓地和基礎(chǔ)電信運營商進行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，計劃6月份正式提供服務(wù)，資費也會同期發(fā)布。雖然現(xiàn)在還不能說，但可以透露的是，最終定價肯定會超出用戶的期望，給大家一個驚喜?！眳伪Ｆ秸f。

“定價過程中我們做了大量調(diào)研，沒有采取傳統(tǒng)的問卷形式，而是圍繞目標用戶通過社交網(wǎng)絡(luò)的形式參與進去，掌握用戶真正的需求點和價格預期。定價設(shè)計時，我們也沒有站在企業(yè)盈利的角度，而是站在用戶對價格的心理預期角度去設(shè)計?！?/p>

但不可否認的是，虛擬運營商的盈利受制于和基礎(chǔ)電信運營商的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)結(jié)算價格，對此 ，呂保平解釋道，“目前這個價格結(jié)算是動態(tài)的，會根據(jù)市場通信資費的周期性變化同步調(diào)整。從長遠來看，虛擬運營商的采購和盈利水平也是有保障的，基礎(chǔ)電信運營商也希望虛擬運營商輔助他們把整個通信市場做大?！?/p>

此前已有報道稱，在工信部的倡導下，虛擬運營商正在和基礎(chǔ)電信運營商進行第二輪的價格談判工作，基礎(chǔ)電信運營商內(nèi)部也已啟動價格評審，這意味著移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的結(jié)算價格仍有下調(diào)空間。

用戶預約號碼數(shù)量超預期

資費定價雖未公布，但這并沒有影響用戶的參與熱情。截至記者發(fā)稿，U.友官網(wǎng)顯示該活動參與人數(shù)已經(jīng)超過16萬。對此，呂保平直言沒有想到。

“這次的活動算是投石問路，我們就是想給用戶提供有價值的東西，更想知道用戶反饋的信息或需求，所以也沒有嚴格的任務(wù)和預期目標。對于大家這么積極的預訂，我們整個轉(zhuǎn)售團隊也是非常開心，倍受鼓舞?！?/p>

從目前各大論壇、門戶、微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)中用戶的反饋來看，對此次活動點贊的占了絕大多數(shù)，剩余的小部分用戶反映的問題主要集中在所在城市尚無號碼可選、資費未公布以及商用時間不明確上。

對此，呂保平表示，愛施德轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)團隊也在實時監(jiān)測用戶反饋，并及時互動解答。

“這次可選號碼所屬地覆蓋了18個城市，我們也在和基礎(chǔ)運營商溝通希望擴大到更多城市。對于大家希望盡快體驗服務(wù)的迫切心情我非常理解，但本著對用戶負責任的態(tài)度，我們會在和運營商進行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)到位，系統(tǒng)穩(wěn)定運行之后，真正開始商用服務(wù)?！?/p>

“產(chǎn)品為王，用戶體驗做好了，發(fā)展就不是問題。虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)不是一天兩天，是一個長期的過程?！?/p>

透明消費是用戶內(nèi)心真正訴求

作為此次“自由定制”套餐的主要設(shè)計者，呂保平透露，目前推出的U.友套餐最終方案是套餐設(shè)計團隊連日調(diào)研、討論，在多個方案中精選出來最大程度“還權(quán)”于消費者的方案。

“說實話，目前整個通信行業(yè)的資費已經(jīng)到了非常微利的水平。明明白白的透明消費，讓用戶自己做主，我想這應(yīng)該是用戶內(nèi)心真正的訴求。也是我們推出自由定制套餐的初衷?！眳伪Ｆ椒Q。

除了自由定制這一最大亮點，自由使用、自由分享、自由轉(zhuǎn)贈也是愛施德“自由定制”套餐賦予用戶的幾大特權(quán)。

“自由使用、自由分享、自由轉(zhuǎn)贈的理念，是我們在充分借鑒結(jié)合了國際主流運營商的做法，以及目前通信資費套餐尚未充分滿足用戶場景需求的背景下推出的。”

不可否認，愛施德的“自由定制”套餐的確讓用戶耳目一新，包括從其他虛擬運營商近期的一系列舉措來看，也都是希望通過創(chuàng)新吸引用戶。但作為一個新興產(chǎn)業(yè)，虛擬運營商的前景如何，業(yè)界仍然持不同看法。對此，呂保平認為“前景光明，道路曲折”。

“在國家深化改革的大背景下，通信行業(yè)作為改革急先鋒，市場化程度會進一步加快，這有利于產(chǎn)業(yè)繁榮。另外，通信業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的界限越來越模糊，孕育的機會也非常多。但虛擬運營商在中國還是個新事物，沒有經(jīng)驗可借鑒，沒有可直接復制的實施路徑，只能摸索著前行?！?/p>