工信部已經在月初正式向國內通信運營商發(fā)布5G商用牌照，正式拉開5G商用元年?，F在中國移動正式表示，預計在2019年9月底前將在超過40個城市推出“不換卡、不換號”的5G服務。

中國移動獲得5G業(yè)務經營許可，正式宣告進入5G時代。對此中國移動董事長楊杰表示透露，中國移動在相關國際標準組織中累計提交標準提案2700余篇，在全球電信運營企業(yè)中網絡領域提案數排名第一，申請5G專利超1000項。

而且在今年下半年中國移動將會大力推進“5G+”計劃。預計2019年9月底前將在超過40個城市推出“不換卡、不換號”的5G服務。

除了5G規(guī)劃之外，中國移動今天還對外公布了4G服務的數據。中國移動表示截止2018年底，中國移動4G基站數達到241萬，累計服務7.13億4G客戶和1.57億有線寬帶客戶，在239個國家和地區(qū)開通國際數據漫游業(yè)務。在346個城市開通窄帶物聯網（NB-IoT)，并實現鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上區(qū)域連續(xù)覆蓋，物聯網智能連接凈增3.22億，規(guī)模達到5.51億。

最后在用戶關心的提速降費方面，中國移動各項提速降費舉措累計惠及47億人次。

早前中國移動官方微博發(fā)文稱，中國移動堅決貫徹落實今年政府工作報告中提出的工作要求，通過“四個確?！?，進一步降低網絡資費。確保中小企業(yè)寬帶平均資費再降低15%；確保移動網絡流量平均資費再降低20%以上；確?！皵y號轉網”在全國范圍內盡快實行；確保資費套餐設置實實在在、明明白白。

以下是中國移動六大惠民舉措：

舉措一：“查網齡送流量”，最高可獲30G。自2019年5月1日起，中國移動全網統(tǒng)一推出了查網齡送流量活動，客戶發(fā)送2019到10086即可獲贈不同流量，網齡越長獲贈流量越多，最多可獲贈30G流量。活動受到廣大網民和媒體的高度關注，客戶反響好、參與度高，短短一周內即實現參與客戶數破億，截至目前參與客戶數已達到1.2億。下一步中國移動將在查網齡送流量活動基礎上，陸續(xù)推出查網齡送權益、送積分等系列活動，并結合網齡開展5G先鋒客戶招募。

舉措二：達量不限速，支持多人“暢享”。自2019年4月20日起，中國移動陸續(xù)在北京、四川、遼寧等10個?。ㄊ校┰圏c推出了暢享系列套餐。該套餐是首款達量不限速產品，套外流量越用越便宜，套餐內包含50G流量，支持多人共享，并贈送寬帶和寬帶電視、親情號互打免費等權益。中國移動目前已在全國范圍推廣該套餐，讓更多客戶享受到“暢享系列”優(yōu)惠資費。

舉措三：最低加10元，享受“語音翻番”。2019年5月17日起，中國移動將在全國范圍推出“語音翻番”活動，針對套餐型客戶最低加10元即可享受原套餐內語音翻番。例如原來的58元飛享通套餐，包含150分鐘全國語音，客戶最低可加10元即可實現套餐內語音翻番至300分鐘。

舉措四：編輯短信“0000” ，輕松查退增值業(yè)務。中國移動已推出增值業(yè)務0000統(tǒng)一查詢和退訂服務，客戶通過手機編輯短信“0000”發(fā)送到10086，可快速查詢到本機的包月類增值業(yè)務訂購情況及相應資費標準，同時根據查詢結果，可通過回復業(yè)務序號，方便快捷地退訂一項或多項已訂購業(yè)務。此外，中國移動還開通了行業(yè)短信“0000”查詢退訂服務，如果客戶不想再次接收某些行業(yè)短信，可發(fā)送“0000”至該短信號碼進行查詢和退訂。

舉措五：10086未解決？可撥打10080。2019年1月20日，中國移動設立全網升級投訴中心，啟用10080號碼作為服務質量監(jiān)督熱線，更加及時、準確地搜集和傾聽客戶聲音，集中受理、快速核查、準確處理客戶各類升級投訴。如果客戶認為通過10086熱線等服務渠道所提出的合理訴求未得到妥善處理或對處理結果存在爭議時，可以通過撥打10080反映問題，最晚將在120小時內得到反饋。

舉措六：延遲一天送1G，家寬承諾快裝快修。在具備裝機條件區(qū)域，客戶申請家庭寬帶開通、維修服務，如果未能在雙方約定時間內完成，中國移動將補償客戶手機流量，每延遲1天送1GB。