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[導讀] 6月25日搜狗公司宣布,茹立云因個人原因將卸任搜狗COO,當夜搜狗股價開盤下跌6.22%。早在今年4月份,就傳出搜索三位元老級高管離職,包括了茹立云。 移動互聯(lián)網時代,前進緩慢就是退步。

6月25日搜狗公司宣布,茹立云因個人原因將卸任搜狗COO,當夜搜狗股價開盤下跌6.22%。早在今年4月份,就傳出搜索三位元老級高管離職,包括了茹立云。

移動互聯(lián)網時代,前進緩慢就是退步。

“搜索、輸入法、瀏覽器”三大傳統(tǒng)業(yè)務一度讓搜狗晉升成為中國第四大互聯(lián)網公司。盡管坐擁騰訊巨大的流量的支持,但搜狗卻沒有跟上移動互聯(lián)網的節(jié)奏,不僅被同一緯度的友商壓制,還被不同緯度的競爭者搶奪流量。

而搜狗選擇的新興的、代表未來的AI(人工智能)業(yè)務,也是選擇了一條強手如林的賽道。

2004年8月,搜狗正式推出。此后,搜狗一路走來兢兢業(yè)業(yè),終于在去年11月9日,從搜狐分拆出來7年的搜狗成功赴美上市。這次敲鐘更像是對過往14年的總結,未來搜狗如何繼續(xù)獲得資本市場的認可,似乎還是長路漫漫。

隨著移動互聯(lián)網時代流量增長放緩,對外主打技術路線的搜狗,一方面在技術上難以追趕百度這樣的巨頭,另一方面在新的應用、內容、用戶使用時長等方面又沒有做出太多卓有成效的努力,已經與彎道超越的機會失之交臂。

搜索的無奈,蛋糕被APP分食

搜索玩的是流量,但流量幾乎要被各種各樣的APP瓜分殆盡。

2014年移動互聯(lián)網的爆發(fā),使得PC端流量分發(fā)模式受極大的顛覆,由于衣、食、住、行、旅游等領域在內的APP(如今日頭條、美團、滴滴、摩拜、抖音、快手等等)的分流,搜索的使用頻次隨之下降。

即便是用戶量龐大且品牌號召力巨大的百度,其核心的搜索廣告營收都不能幸免連續(xù)下滑,搜狗在夾縫中要分得一杯羹處境不容樂觀。

2004年到2008年期間,搜狗先后推出搜索、輸入法、瀏覽器。正是依靠“輸入法、瀏覽器、搜索”三級火箭模式,搜狗整體用戶量在2012年便接近4億,搜狗官網顯示,搜狗號稱是中國第四大互聯(lián)網公司。

不過,一位人工智能算法工程師對藍鯨TMT記者說:“現在搜索不是很好做,移動互聯(lián)網時代,內容不再開放,內容都在APP里面,爬蟲爬不到。一般APP都有內部搜索引擎。”

艾媒咨詢數據顯示,2018年第一季度中國移動搜索用戶規(guī)模增至6.66億人,增長率為0.91%。目前移動搜索用戶規(guī)模已趨向于飽和狀態(tài),增長速度放緩且較為穩(wěn)定。

在PC時代,新聞門戶、搜索、電商是用戶獲取信息的主要途徑之一。PC端用戶的時間是有限的,對獲取信息的效率是有一些要求的,用戶想要什么,搜索的時候才能滿足用戶的需要,搜索模式是用戶響應模式,背后是龐大的算法能力。

移動端存在大量的碎片化時間,很多應用讓用戶變得更加被動,即使用戶不搜索,APP也會滾動式地、實時地推送認為你感興趣的內容,背后是基于大量數據、算法的積累。這時候在用戶時間過剩的移動端,效率反而是次要的東西,怎么把用戶的空閑時間占據反而是新的研究方向。

同樣是算法,搜索在面對移動端是無奈的。

移動互聯(lián)網時代,用戶有更多獲取信息的入口,像今日頭條、抖音、快手等占據時長比較大、對時間消耗效率較高的應用,受到用戶的歡迎,搜索入口價值減弱成為不得不面對的現實。

搜狗搜索首頁除了新聞、網頁之外,還包括微信、知乎、明醫(yī)、英文、問問等垂直頻道。

艾媒咨詢集團創(chuàng)始人&CEO張毅認為,移動端的搜索勢弱的一個原因就是對方不給你開放內容,搜索引擎越來越集中在一些學問、生活、健康方面,資訊也不多了。“幸運的是搜狗和騰訊結盟,這對于搜狗來說是一個非常明智的選擇。”

在移動搜索端,用戶使用習慣在變化,需求也在變化,此時用戶端新的機會基本上是在跟內容相關的領域,尤其是跟輕娛樂相關的領域。互聯(lián)網觀察人士尹生認為,這對搜狗也是個機會,它本來可以加速去縮短這個距離,但似乎沒有很好地抓住這次機會。

“現在各種APP把搜索功能分散過去,加上APP內容搜索抓取不到,導致內容本身的用戶體驗受到影響。而內容時長的減少,做廣告的空間就會減少,就會影響到搜索的廣告。”尹生說。

未切入信息流,廣告難企及百度

“搜索的核心就是使用的用戶越多、連接的內容越多,廣告的位置就越多,就越值錢。”尹生說,“沿著這個思路,其實百度去年以來股價反彈,也是在信息流的基礎上,抓住愛奇藝內容的機會,占用了更多的用戶時長。”

“百度利用其品牌度、知名度、用戶認可度來獲得流量,搜狗這方面不如百度,但是搜狗有騰訊的流量入口,對廣告客戶來說,結果都是一樣的。”張毅說。

畢竟搜狗有一定的用戶量,再加上騰訊的支持和自身一定的技術基礎,實際上在新的應用、內容、用戶使用時長等方面,搜狗并沒有做出太多卓有成效的努力。

百度在經歷了營收增長低迷之后,在業(yè)務上進行聚焦,剝離非核心業(yè)務和加大AI驅動型業(yè)務的投入,通過自媒體、短視頻等內容爭奪用戶時間,開發(fā)新的廣告位。百度“搜索+信息流”模式為基本盤,人工智能決定著未來的發(fā)展。360

財報顯示,百度2018年第一季總營收33.3億美元,同比增長31%。“百度核心”(Baidu Core,即搜索服務與交易服務的組合)第一季度總營收為25.7億美元,占總營收的77.2%。

去年開始,百度開始重視信息流業(yè)務。百度財報顯示,信息流業(yè)務收入的增長已經成為百度2017年最大亮點。去年第四季度,百度搜索結果頁高質量視頻內容覆蓋率達15%。信息流業(yè)務每日分發(fā)量環(huán)比增加20%以上,百度App用戶總使用時長同比增長約30%。同時,百家號的內容原創(chuàng)者從2017年年初的20萬上漲至100萬。這一業(yè)務表現直接提振了資本市場對百度的信心。

搜狗2018年第一季度營收為2.484億美元,同比增長53%。其中,搜索和搜索相關營收為2.204億美元,占總營收的88.7%。

可以看到,搜索業(yè)務的營收是百度和搜狗的主要收入來源,但未能切入信息流的搜狗的營收只是百度的零頭。

業(yè)內人士認為,搜狗這家公司有很強的技術導向,技術積累肯定是長板,但問題也在于公司太過技術導向,或許導致很難有好的產品產出。

“搜狗的技術路線是不是某種程度上忽略了對應用端、用戶端的把握。”尹生說。

由輸入法帶動瀏覽器,由瀏覽器帶動搜索,再由搜索進行變現這樣一條道路,是搜狗成熟的商業(yè)路線。

同樣的,早期瀏覽器路線在移動端是沒有貫徹到底的,瀏覽器做的好的,最終會引向內容這塊,基于瀏覽器成為內容的門戶。

“光靠瀏覽器本身很難去長久保持商業(yè)化的上升態(tài)勢。”尹生說,瀏覽器畢竟是個工具,基于瀏覽器用戶的規(guī)模,可以慢慢向其他應用、內容方面發(fā)展,利用入口扶植其他產品。搜狗沒有完全把這個思路貫徹到底。

而離用戶最近的搜狗輸入法,一直離錢比較遠。搜狗公布的2018年第一季度財報顯示,搜狗輸入法去年12月份日均活躍用戶數達到3.3億,同比增長46%。

輸入法的商業(yè)化至今仍在探索。搜狗CEO王小川表示,現階段對于搜狗輸入法,重點在于繼續(xù)擴大市場份額和探索商業(yè)化。早在2012年,搜狗輸入法便提出探索商業(yè)模式:從輸入工具轉型互聯(lián)網服務。時任搜狗桌面事業(yè)部總經理楊洪濤當時表示,具體什么樣的服務、產生什么價值還處于思考階段。

盡管輸入法日活用戶數量龐大,且搜狗在輸入法占據行業(yè)老大的位置,但輸入法的商業(yè)化還不成熟。

一般來說,普通用戶不愿為輸入法付費。企業(yè)愿意付費嗎?顯然,百度、360搜索、bing,神馬搜索等,可替代的輸入法太多了。如果用戶和企業(yè)都不愿付費的話,就只有靠廣告。但是輸入法插入廣告,會影響用戶體驗,商業(yè)價值和用戶體驗之間平衡點難維持。

商業(yè)周期漫長,AI難見成果

人工智能是搜狗“三級火箭”模式之外、押寶未來的主要業(yè)務之一。如果說搜索業(yè)務是搜狗主要收入來源,以“語言”為核心AI是其新的增長引擎。

搜狗招股書中曾90次提到AI,但華爾街似乎并不買賬,搜狗上市不足一周就跌破13美元發(fā)行價,且走勢一直低迷。盡管近期搜狗股價有所波動,但還是要著眼于長遠。

王小川認為:“圍繞語言,搜狗已經建立起人工智能的產品陣營。接下來我們將更加聚焦自然交互和知識計算,一方面通過技術實現更好的人機交互界面,另一方面逐步深入到教育、醫(yī)療、法律等行業(yè)信息中,促成傳統(tǒng)行業(yè)的AI升級。”

目前人工智能尚處于起步階段,其商業(yè)化還很漫長的路要走,包括百度、360、神馬搜索等企業(yè)都在布局人工智能。

拿百度來說,其人工智能覆蓋的產業(yè)要比搜狗豐富的多,比如包括云計算、圖像識別,語音識別,DuerOS、自動駕駛汽車等。

財報顯示,百度2016年在人工智能的研發(fā)投入超過100億元,2018年第一季度,百度的研發(fā)費用高達33億元,同比增長16%,在總營收中的占比為15.78%。相比之下,搜狗2018年第一季度研發(fā)費用僅約3億元,同比增長41%,占總營收的18.8%。

即便是百度,在沒有把握好移動互聯(lián)網時機的情況下,剝離非核心業(yè)務、加大移動業(yè)務投入的同時,也希望通過加大研發(fā)投入從而在人工智能時代搶占商機。

對于搜狗,無論是總營收還是研發(fā)投入,其規(guī)模都遠不及百度。而搜狗被認為最具突破領域的搜索,能否引領AI的重大創(chuàng)新還是未知數。

業(yè)內認為,搜狗在傳統(tǒng)的搜索技術很難趕超百度,而在人工智能領域,即使百度也面臨一些不確定性,何況是搜狗。

今年 1 月,搜狗發(fā)布了搭載機器翻譯技術的智能硬件“搜狗旅行翻譯寶”與“搜狗速記翻譯筆”,“搜狗旅行翻譯寶”是搜狗AI戰(zhàn)略落地的首款產品。在智能硬件市場,科大訊飛翻譯機與“搜狗旅行翻譯寶”短兵相接。

據了解,未來一年內,搜狗還將推出不止一款智能硬件,目標是讓硬件在公司營收占比上有穩(wěn)步提升。

人工智能這條賽道上,搜狗的競爭對手同樣不在少數,諸如百度、360、神馬搜索、科大訊飛等。“搜狗在AI研發(fā)可以持續(xù)投入,但要指望立竿見影地取得效果恐怕比較困難。”

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