自從etc正式推出以來(lái)，越來(lái)越多的車(chē)主都辦理了etc，etc也確實(shí)給車(chē)主們提供了很大的便利。然而，etc系統(tǒng)有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，例如亂扣費(fèi)、扣錯(cuò)費(fèi)等。這讓車(chē)主們感到十分的困擾。

就像這位侯先生一樣，侯先生稱自己在去年10月份辦理了etc，之后就出現(xiàn)了很多重復(fù)扣費(fèi)和憑空扣費(fèi)的情況，對(duì)于這樣的事情，侯先生很煩惱，畢竟扣的那都是錢(qián)，于是他嘗試和客服溝通，客服告知系統(tǒng)有問(wèn)題正在處理，讓他耐心等待，可耐心等待的過(guò)程中，侯先生卻被氣得不輕。

為了能夠阻止etc異常扣費(fèi)的情況后，先生特意將etc卡拔掉帶回家，可沒(méi)想到就算卡在家里也照樣被扣費(fèi)，僅僅三天時(shí)間內(nèi)，侯先生就被扣費(fèi)了155次，費(fèi)用將近千元，這種“人在家中坐，禍從天上來(lái)”的感覺(jué)讓侯先生非常的心慌，他不知道以后在配合調(diào)查的時(shí)候，該如何證明自己沒(méi)有使用etc，出于對(duì)這方面的考慮和先生只好報(bào)警處理。他希望警方能夠證明自己并沒(méi)有使用etc，卻出現(xiàn)了扣費(fèi)的情況。

現(xiàn)如今侯先生根本不敢用etc，而且他也無(wú)法注銷這個(gè)卡片，而客服方面給的回復(fù)都是正在幫助他處理。面對(duì)這樣的情況，侯先生非常的心累，表示自己辦了這個(gè)東西之后，不僅沒(méi)有享受到方便，還帶來(lái)如此大的麻煩，他真的不知道該怎么辦了。

其實(shí)這已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)這樣的情況了，自2020年1月1日起，各地etc車(chē)主紛紛反映自己有扣車(chē)費(fèi)收費(fèi)不明的情況，有的時(shí)候人在家里面，收費(fèi)賬單卻發(fā)到了手機(jī)上，對(duì)于這種情況，客服統(tǒng)一回應(yīng)都是正在幫您處理，請(qǐng)耐心等待。

其實(shí)出現(xiàn)這種情況的原因，不過(guò)是因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng)現(xiàn)如今還不夠成熟，而操作人員對(duì)于系統(tǒng)也屬于熟悉階段，就像這些車(chē)主一樣還是個(gè)小白，所以在處理問(wèn)題的時(shí)候難免有些掣肘，不知道該怎么辦，還要向技術(shù)人員進(jìn)行咨詢，但是可以肯定的是ETC的作用確實(shí)會(huì)節(jié)省大家的時(shí)間，只要這個(gè)東西逐漸成熟，那么收費(fèi)站將會(huì)逐漸被取消，不僅會(huì)節(jié)約大家的時(shí)間，而且會(huì)減少財(cái)政支出。

大家遇到像侯先生一樣的問(wèn)題時(shí)，如果不能自證清白，也可以選擇報(bào)警，讓警方幫助自己證明。