借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，手機(jī)維修O2O得以蓬勃發(fā)展，誕生了上門維修工程師這一職業(yè)，他們奔走于大街小巷，用自己的技術(shù)，為用戶提供上門修手機(jī)的服務(wù)。歷經(jīng)4年的混亂角逐，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)維修市場情況逐漸明朗，以極客修為代表的第一梯隊(duì)占絕對優(yōu)勢。據(jù)最新消息，極客修在6月份的手機(jī)訂單突破10萬，達(dá)到歷史最高，這是極客修自成立以來的又一次突破。此前，極客修還接連實(shí)現(xiàn)訂單增長400%，10天營收破千萬等超級記錄。窺斑見豹，互聯(lián)網(wǎng)維修服務(wù)竟然隱藏如此大的爆發(fā)力。

低頻但剛需 小便捷成就大市場

互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)維修行業(yè)元年是2015年，涌現(xiàn)了大批主打上門手機(jī)維修的O2O創(chuàng)業(yè)公司。彼時(shí)正是O2O創(chuàng)業(yè)泡沫被吹散的一年，大量O2O創(chuàng)業(yè)平臺倒閉，只有少數(shù)公司得以殘喘。原本不被看好的手機(jī)維修O2O搖身成為最具潛力的業(yè)務(wù)。歷經(jīng)4年的發(fā)展，手機(jī)上門維修以其便捷和公開透明等優(yōu)勢，果然成為消費(fèi)者最青睞的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之一。

投資專家表示，2019年智能手機(jī)市場趨于飽和，不斷提升的智能手機(jī)質(zhì)量使得用戶更換手機(jī)頻率從1-2年更換延長到2-3年，而期間最頻發(fā)的電池?fù)p耗和碎屏等問題成為了維修企業(yè)可發(fā)掘的紅利點(diǎn)。更有數(shù)據(jù)研究顯示，智能手機(jī)的年平均返修率在15%左右，手機(jī)保有量達(dá)到15.7億。由此推算，手機(jī)維修市場規(guī)?？蛇_(dá)到百億量級。

模式復(fù)制 萬億規(guī)模待開發(fā)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)上門維修企業(yè)開始以手機(jī)維修為核心業(yè)務(wù)同步拓展其他品類維修。以極客修為例，該平臺構(gòu)建了3C數(shù)碼維修、二手回收、配件銷售及安裝三大業(yè)務(wù)線，其中3C數(shù)碼維修就包括其核心業(yè)務(wù)手機(jī)維修、智能機(jī)器人維修、筆記本維修、電子煙設(shè)備維修和攝影機(jī)維修等。“我們的目標(biāo)不僅僅在手機(jī)維修市場，而是整個(gè)3C數(shù)碼維修售后。手機(jī)維修業(yè)務(wù)是我們叩開萬億后服務(wù)市場的敲門磚。”極客修CEO吳瑋表示。

手機(jī)上門維修代表的不再只是一個(gè)服務(wù)方式的升級，而是整個(gè)售后服務(wù)行業(yè)全新的業(yè)態(tài)。更便捷的服務(wù)方式，更讓用戶安心的品牌背書，代表著未來的發(fā)展趨勢。手機(jī)上門維修服務(wù)是極客修一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的模型，模型搭建完成后能夠快速適用于其他品類，例如智能設(shè)備維修、智能家居維修等，背后的野心卻是多方凝聚在一起的萬億市場。

厚積薄發(fā) 極客修進(jìn)入發(fā)展快車道

手機(jī)維修行業(yè)的競爭格局日趨明顯，極客修等企業(yè)已經(jīng)步入企業(yè)發(fā)展的快車道。無論是在電商平臺連獲第一的超級成績，還是四年?duì)I收連續(xù)翻番的高速增長，都印證著極客修發(fā)展的良好態(tài)勢。

據(jù)悉，極客修已經(jīng)覆蓋全國130多個(gè)城市，為全國1000多萬用戶提供便捷的上門維修服務(wù)，而其中有60%的用戶都來自于極客修在業(yè)內(nèi)的良好口碑。深厚的行業(yè)布局和消費(fèi)者口碑是極客修的經(jīng)營基礎(chǔ)，加上其在工程師培訓(xùn)和技術(shù)鉆研方面的匠心經(jīng)營，極客修已經(jīng)是一家供應(yīng)鏈完整、培訓(xùn)機(jī)制嚴(yán)格、服務(wù)體系健全、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富、用戶基礎(chǔ)深厚的專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)維修企業(yè)。目前，極客修正在實(shí)現(xiàn)快速升級，借助維修技術(shù)的驅(qū)動(dòng)和服務(wù)品質(zhì)的口碑影響，未來有望成為業(yè)內(nèi)最知名的3C數(shù)碼維修平臺之一。