締造三星傳奇的李健熙烈士暮年，再加上三星不盡如人意的收入狀況，都讓這家韓國(guó)最大的財(cái)閥陷入深深的霧霾中。

在韓國(guó)，你時(shí)刻能被提醒，你在韓國(guó)。街上是韓國(guó)的現(xiàn)代汽車、手上是韓國(guó)的三星手機(jī)、嘴里是韓國(guó)LG 的牙膏……在韓國(guó)，看見方便面都能想起他類似韓國(guó)的文字。

他一直是一個(gè)自我封閉的市場(chǎng)，比日本還要封閉，擁護(hù)國(guó)貨恐怕只有在韓國(guó)有最完美的體現(xiàn)。這些年來，韓國(guó)更像明治維新之后的日本：財(cái)富積累比眨眼還快、財(cái)閥掌控力比政府還強(qiáng)大、民眾對(duì)國(guó)貨的追捧比對(duì)親媽還熱烈……整個(gè)國(guó)家像一部巨大的蒸汽機(jī)，熱情攪動(dòng)著火焰，不斷運(yùn)動(dòng)、升騰。

但最近，這種熱情正在被緩慢地削減。

韓國(guó)人感受到了海水和火焰紛至沓來的奇特世界：一方面，韓國(guó)市場(chǎng)正在不斷打破封閉;一方面，那些支撐著韓國(guó)人商業(yè)夢(mèng)想的財(cái)閥帝國(guó)在不斷縮小。

世界變了，大部分韓國(guó)人開始心緒不寧。

今年年底，蘋果手機(jī)在韓國(guó)的市場(chǎng)占有率達(dá)到了33%，雖然他還沒能徹底擊敗三星手機(jī)，但韓國(guó)人自己知道，這絕對(duì)是插向韓國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一把倚天劍。因?yàn)?，在此之前，三星手機(jī)一直是韓國(guó)市場(chǎng)獨(dú)一無二的王者，即使在蘋果手機(jī)問鼎全世界的時(shí)候，韓國(guó)和他北邊的好鄰居也一直將這家有無數(shù)擁躉的公司排除在外。

但這只是三星衰落的一個(gè)縮影，故事恐怕剛剛開始。此時(shí)此刻，三星的上空越來越被恐懼、慌亂、擔(dān)憂所籠罩。三星會(huì)長(zhǎng)李健熙今年年初過了一個(gè)毫無生氣的生日，74歲的他因?yàn)橹夭?，只能在病榻上接受百官的祝福。而以往，他的生日慶典算得上是三星集團(tuán)最重大的慶典之一，他們通常會(huì)在三星旗下的新羅酒店舉辦聲勢(shì)浩大的生日爬梯。

締造三星傳奇的李健熙烈士暮年，再加上三星不盡如人意的收入狀況，都讓這家韓國(guó)最大的財(cái)閥陷入深深地霧霾中。

2014年10 月30 日，三星電子發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，2014年第三季度三星電子營(yíng)收47.4 萬億韓元，同比下滑19.7%;凈利潤(rùn)4.2 萬億韓元，同比下滑48.8%。三星收入、利潤(rùn)均創(chuàng)下2012 年以來最低紀(jì)錄。

在中高端市場(chǎng)，三星沒能擊退蘋果;在低端市場(chǎng)，他們也無法消滅華為和小米。雖然廣告依然精彩，但三星一直沒能推出爆款的產(chǎn)品。

戰(zhàn)線太長(zhǎng)，滿盤皆輸

三星有兩條戰(zhàn)線：一條是高端手機(jī)產(chǎn)品線，價(jià)位基本跟蘋果差不多。在高端價(jià)位，基本上拼三點(diǎn)：一是品牌和逼格;二是工藝;三是軟件體驗(yàn)。三星在品牌上比較強(qiáng)悍，靠廣告猛砸，但是，在逼格上，三星比較弱，雖然三星品牌價(jià)值不低，但大塑料殼子多少會(huì)扼殺他的裝B 指數(shù)。低端手機(jī)就不用說了，無非是兩大優(yōu)勢(shì)：價(jià)格便宜、性能好。在中國(guó)市場(chǎng)，提到這兩點(diǎn)，人們首先想到的就是小米、華為—功能趨同，價(jià)格讓人驚嘆。

銷量不代表粉絲

這一點(diǎn)，三星真該跟小米學(xué)習(xí)一下。銷量可觀，但粉絲很少，或者三星沒能把粉絲的力量聚合起來。我在寫就這篇文字的時(shí)候，剛剛采訪了三星高管，他無奈地說：我們一年賣了那么多手機(jī)，但真的不知道賣給誰了。這是一件多么可怕的事情?我也剛剛參加了小米NOTE 手機(jī)發(fā)布會(huì)，那些米粉的狂熱絕對(duì)不遜于EXO 的粉絲們。在一個(gè)長(zhǎng)尾時(shí)代，找到你的用戶是比什么都重要的事情。

軟件上的不作為，或者說一直沒有做好選擇題

三星目前有兩個(gè)選擇：一是自己定制的系統(tǒng)(Tizen)，這樣既免去了Android 的授權(quán)費(fèi)用，也對(duì)于自己的硬件而量身定做軟件如Gear 手表，系統(tǒng)簡(jiǎn)潔而且做到市場(chǎng)差異化。一是基于Android 平臺(tái)優(yōu)化自家的操作系統(tǒng)，和MIUI 一樣，發(fā)揮自己創(chuàng)意的基礎(chǔ)上傾聽用戶的聲音，也能得到更多的支持。但目前來看，三星想發(fā)布自己的Tizen 聯(lián)盟，但一再跳票。

績(jī)效考核：到底是太陽還是匕首

李健熙很早就開始在三星內(nèi)部推廣績(jī)效考核制度，績(jī)效管理簡(jiǎn)單明了，你給公司賺得多，拿到的收入就多。1988年，剛剛登基的李健熙就開始推廣這個(gè)西方的分配制度。李健熙認(rèn)為" 獎(jiǎng)勵(lì)工資" 是人類最偉大的發(fā)明，也是資本主義的一大優(yōu)勢(shì)。李健熙上任后，就開始推行" 信賞必賞" 的獎(jiǎng)勵(lì)工資制度，給管理層發(fā)放年薪。三星集團(tuán)各子公司CEO 的年薪中，基本工資只占25%，其余的75% 由績(jī)效決定。

但最近，特別是隨著索尼公司表現(xiàn)越來越差，很多人開始質(zhì)疑績(jī)效考核制度。索尼前常務(wù)理事、機(jī)器人研發(fā)負(fù)責(zé)人土井利忠就寫文章攻擊績(jī)效制度：業(yè)務(wù)成果和金錢報(bào)酬直接掛鉤，員工為了拿到更多報(bào)酬而努力工作，從而放棄了創(chuàng)新之心。日本經(jīng)營(yíng)之圣稻盛和夫也說過，他從不推崇績(jī)效考核制度，他認(rèn)為，員工獲得滿足感最重要。公司要做的就是給員工提供長(zhǎng)期發(fā)展的環(huán)境和福利。話說回來，現(xiàn)在很少有人一生只在一個(gè)公司工作，績(jī)效考核制度多少讓員工變得急功近利，這當(dāng)然不利于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展了。

既然山寨就謙虛點(diǎn)

與其說蘋果是科技公司，不如說他是一家設(shè)計(jì)公司更靠譜兒。偏巧從三星的戰(zhàn)略來看，他們把自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋果當(dāng)做了一家科技公司。有敵人不可怕，可怕的是找了個(gè)假想敵。

與蘋果相比，三星的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)業(yè)整合能力、供應(yīng)鏈的完美無缺、硬件的強(qiáng)悍……這些優(yōu)勢(shì)是任何一家亞洲科技公司望塵莫及的，就好比，一個(gè)人結(jié)婚的時(shí)候，房車是最重要的，長(zhǎng)得別太惡心就能接受，一個(gè)道理。但三星顯然在山寨蘋果，把人們的注意力轉(zhuǎn)移到了設(shè)計(jì)和營(yíng)銷上來，以大牌風(fēng)范來面對(duì)消費(fèi)者，這是致命的錯(cuò)誤，如果你不信，看看小米的策略就明白了。換句話說，三星把安卓機(jī)提升了一個(gè)層次，但是當(dāng)他問鼎高端市場(chǎng)的時(shí)候，就敗給了蘋果手機(jī)。

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