近日，中國質(zhì)量萬里行促進會對北京地區(qū)公眾(公共)服務質(zhì)量進行暗訪。今天上午，公開了查訪結果，其中售后質(zhì)量問題集中的主要在手機、空氣凈化器、凈水器行業(yè)。

近年來，隨著消費者對大氣污染、水污染危害認識的不斷提高，空氣凈化器、凈水機一躍成為很多家庭的必需品。在中國質(zhì)量萬里行促進會的暗訪調(diào)查下，發(fā)現(xiàn)空氣凈化器廠商不注重本身產(chǎn)品質(zhì)量，而是一味夸大產(chǎn)品其它功能。很多廠家都宣傳自己的產(chǎn)品具有氧吧、負離子功能。經(jīng)調(diào)查負離子功能其實只是在電控部分增加了一個負離子的發(fā)生器，這個發(fā)生器采購成本不足5元，但是廠家可以把銷售價格提升幾百甚至上千元，且對消費者健康無任何實際意義。

此外，調(diào)查組在對各地電器賣場暗訪時發(fā)現(xiàn)，幾乎所有廠商都聲稱旗下產(chǎn)品可以凈化空氣中的PM顆粒物、消毒、殺菌、除甲醛，甚至不少廠商都宣稱凈化率可以達到99.9%。然而在與業(yè)內(nèi)專家座談時發(fā)現(xiàn)，這些僅僅是廠商在宣傳上偷換概念、夸大宣傳技術指標、誤導消費者的一種手段而已。虛標、虛假宣傳也成為目前空氣凈化器市場上最大的問題。

市場上的空氣凈化器多以被動式濾網(wǎng)過濾為主，濾網(wǎng)作為空氣凈化器最核心的部件，定期更換必不可少。然而濾網(wǎng)的真正使用壽命尚無標準、行業(yè)難以界定。比如同樣一臺機器北京霧霾嚴重只能用3個月，在海南就能使用1年以上。一些廠家不顧實際情況夸大濾網(wǎng)使用時間。例如：某日資品牌宣傳自家濾網(wǎng)能用10年(實際是以日本環(huán)境來界定)，導致消費者未及時更換濾網(wǎng)，家中受到二次污染。再有許多廠家宣稱使用進口HEPA，以推高銷售價格，實際上是否進口的，消費者無法判定。