隨著網(wǎng)絡(luò)的普及以及消費(fèi)者消費(fèi)觀念的改變，“網(wǎng)購(gòu)”成了當(dāng)今社會(huì)膾炙人口的焦點(diǎn)話題。據(jù)悉2011年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易額超7800億，但浮華被后卻充滿了一條灰色身影：一年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)投訴可達(dá)近10萬(wàn)宗同樣另人人咋舌。對(duì)于量化的投訴，我們可以看到些什么，作為消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)又需要注意哪些問(wèn)題呢?315之季，讓我們隨2012央視315“消費(fèi)與安全”展開(kāi)一下主題預(yù)約。

消費(fèi)者為什么被騙，而非法商家為何屢試不爽的牟利?筆者總結(jié)一些個(gè)人觀點(diǎn)分析：

用戶為什么網(wǎng)購(gòu)?無(wú)疑有三點(diǎn)：1、網(wǎng)購(gòu)物品價(jià)格普遍偏低于實(shí)體店面;2、網(wǎng)購(gòu)更便捷，足不出后購(gòu)遍天下物。3、可選擇余地大，所謂貨比三家不吃虧。然而同樣的三點(diǎn)若被心有不軌商家運(yùn)用，便成為了其投機(jī)牟利的“手柄”。

一：虛假網(wǎng)購(gòu)，騙你沒(méi)商量

就拿手機(jī)業(yè)為例，iphone火了，緊接著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上便出現(xiàn)鋪天蓋地的低銷商家。而消費(fèi)者看著讓人怦然心動(dòng)的價(jià)格，忍不住出手了，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)商品是假的。雖說(shuō)有所謂的“假一賠三”，但到最后又有多少可以真的得償所愿呢?何況不少普通消費(fèi)群體在根本上缺乏辨別真?zhèn)蔚哪芰ΑＳ行┥碳颐吭孪M(fèi)商品成千上萬(wàn)件，非法牟利的金額有多少?不用想都讓人心驚膽戰(zhàn)。

二：購(gòu)物有名無(wú)實(shí)，欲罷不能

不少消費(fèi)者在接到快遞包裹之后并沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)打開(kāi)查驗(yàn)的好習(xí)慣，而是拿上就走，然后到家去檢查，相信這樣的群體也不是少數(shù)吧。不用質(zhì)疑，這些情況在快遞公司每天都會(huì)上演。得到虛假的商品還好有東西，但若盒子中包裝的不是其物呢?你說(shuō)沒(méi)有收到貨?但賣家已經(jīng)發(fā)貨了，甚至?xí)⒇?zé)任推到快遞之上。

三：給價(jià)格一個(gè)合適的理由

有些商家商品低銷并沒(méi)有什么理由，但就是有那么多的人愿意去抱著搖搖欲墜的希望去相信。除此之外，還有一些商家會(huì)給自己一個(gè)“低銷”的理由，如：港行、歐水等為由進(jìn)行低銷的。有些良知的商家可能賣港行的東西，給你歐水的，畢竟從一定角度上說(shuō)都算是正品，可沒(méi)有任何道德可言的商家就說(shuō)不好了。

面對(duì)諸樣算計(jì)的商家，消費(fèi)者如何百里挑一找到真正心怡的商品呢?筆者認(rèn)為：貨比三家不要盲目看價(jià)格誰(shuí)更有優(yōu)勢(shì)，還要看好對(duì)方的信用等級(jí)以及諸多的留言，即使對(duì)方刷了信譽(yù)、評(píng)價(jià)，但是真正的評(píng)價(jià)同樣無(wú)法抹除。其次，網(wǎng)購(gòu)拿貨一定要當(dāng)郵遞員的面將東西檢查完畢，否則后悔晚矣。最后，購(gòu)買一樣物品前首先要學(xué)會(huì)如何辨別真?zhèn)巍?br />