日前，《華爾街日報》報道指出，越來越多的公司在工作過程中使用平板電腦，雖然能帶給很多的方便，但在引入時也犯下了不少錯誤——對員工如何才能充分利用平板設(shè)備一事事前未做任何調(diào)查研究，低估了成本及平板電腦給IT網(wǎng)絡(luò)帶來的其它挑戰(zhàn)。

據(jù)了解，利堅航空控股集團(AMR Corp)旗下的美國航空公司(American Airlines)是率先嘗試使用平板電腦的企業(yè)之一。因此，它在如何充分發(fā)揮平板電腦作用方面心得良多，對可能出現(xiàn)問題的地方，它也深有體會。例如，該航空公司很早就明白了一臺平板設(shè)備無法滿足所有需求。飛行員可以用高端平板電腦取代紙質(zhì)圖表，而機械師卻需要更堅固耐用的東西。對乘務(wù)員來說，小巧輕便至關(guān)重要，而與此同時，航空公司供頭等艙和商務(wù)艙旅客使用的平板電腦則必須既能播放電影新片，又能避免非法翻錄的風險。

容易犯下五大錯誤

報道分析表示，總結(jié)了眾多公司犯下的五大錯誤以及它們從中吸取的教訓(xùn)。

錯誤1：推出平板設(shè)備前沒有制訂規(guī)劃。普華永道監(jiān)管技術(shù)策略與創(chuàng)新的負責人克里斯·柯倫(Chris Curran)說，“有的單位沒有考慮過后果如何，只是說，‘我們需要平板電腦。’然后買上20000臺，分發(fā)下去，等著聽大家報告他們是如何使用這些平板電腦的。”他說，這既浪費錢，又會導(dǎo)致很多的問題。分析家建議在全面普及之前先在小范圍內(nèi)讓核心員工使用平板電腦，讓他們看看平板電腦有什么長處，哪些方面還有待改進。政策性的問題也應(yīng)該事先處理好。比如，設(shè)備歸誰使用以及設(shè)備如何管理。

錯誤2：不清楚平板的優(yōu)缺點各在哪里。平板在很多用途上還不能替代筆記本電腦。很多傳統(tǒng)的電腦程序在平板電腦上無法運行，從普通電腦發(fā)送到移動設(shè)備的文件無法兼容。

康涅狄格州斯坦福德(Stamford)IT研究和咨詢公司高德納公司(Gartner Inc。)的分析員肯·杜拉尼(Ken Dulaney)說，“如果你從臺式電腦設(shè)備向平板設(shè)備發(fā)送文件，沒人能保證那些文件里的所有東西都會正確傳送到終端用戶。而且安裝在平板設(shè)備上的應(yīng)用程序可能顯示不出一些數(shù)據(jù)已經(jīng)丟失。”

凱悅酒店集團稱，酒店里一些有平板電腦的員工使用了那樣的軟件，但是有時候沒有鼠標或鍵盤就無法應(yīng)用所有程序。此外，多數(shù)PC電腦程序都是針對較大的顯示器而設(shè)計的，在較小的屏幕上順利讀取有些困難。

錯誤3：所有應(yīng)用都能輕松獲得。盡管目前iPad和安卓軟件應(yīng)用遠遠多于其他品牌的網(wǎng)上商店，但數(shù)量還是有限。田納西州斯巴達(Sparta)的皮劃艇制造商Jackson Kayak為其130名員工中的大約一半人配備了iPad。前一陣子為滿足一些特定的需求該公司費了很大的勁去尋找平板電腦專用的應(yīng)用軟件，比如產(chǎn)品管理方面的軟件。該公司首席營銷長詹姆士·麥克貝思(James McBeath)說，“一開始的時候，很多事情我們都做不了。”不過，麥克貝思說公司最終在軟件商店找到了他們需要的幾乎所有的平板電腦應(yīng)用軟件，唯一需要自制的是讓客戶了解其業(yè)務(wù)的軟件。

錯誤4：平板比筆記本電腦便宜。與筆記本電腦價格相比，500美元的平板電腦似乎很有誘惑力。但值得注意的是，平板電腦換代比PC機更頻繁。

日本理光公司(Ricoh Co。)下屬的理光美洲公司(Ricoh Americas Corp。)允許員工自備平板電腦。該公司目前尚未給全體員工批量購置平板電腦產(chǎn)品。該公司正在考慮為銷售代表配置平板電腦，但是要在全公司普遍配發(fā)須等到平板電腦在功能上達到PC機水平的時候。理光美洲公司首席信息長特蕾西·羅滕伯格(Tracey Rothenberger)說，“我可不想花1000美元買一臺筆記本，再花800美元買一臺平板電腦，我只想花800美元一次性就解決問題。”

錯誤5：平板電腦能輕松獲得支持和安全保障。在使用平板過程中，為了能最大化地發(fā)揮其作用，在設(shè)備中裝入大量的數(shù)據(jù)是必要的，但同樣也面臨著如何保護這些數(shù)據(jù)安全。員工將自己私人的平板電腦用于辦公時，萬一設(shè)備被盜，公司的IT人員能遠程擦除清理硬盤嗎？員工下載大量程序，這對公司的網(wǎng)絡(luò)安全來說可是一個惡夢，在公司打算進行操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序升級時還會引起兼容性方面的問題。