在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)因?yàn)殚T檻較低，很容易出現(xiàn)紅海趨勢(shì)，創(chuàng)業(yè)者每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地守著自己的那方陣地，同時(shí)又害怕哪天突然殺出了一匹Pinterest那樣的黑馬把自己整個(gè)措手不及。不想委屈求全，那就來(lái)個(gè)徹底的改革吧，勝利從來(lái)都是屬于那些敢于第一個(gè)吃螃蟹的人，接下來(lái)是獻(xiàn)給創(chuàng)業(yè)公司的7個(gè)絕招，而且忠心希望你過(guò)目之后會(huì)有所行動(dòng)。

1. 解決持久的客戶難點(diǎn)

每個(gè)產(chǎn)業(yè)都有讓顧客瘋狂的產(chǎn)業(yè)難題。

科技供應(yīng)商的顧客常常需要耐心等待技術(shù)支持，而提供技術(shù)支持的過(guò)程又臭又長(zhǎng)：請(qǐng)問(wèn)你是什么問(wèn)題、你的機(jī)器序列號(hào)、你的機(jī)器故障的具體描述語(yǔ)言……等等這些。你要思考的是，你的企業(yè)里也有這種問(wèn)題嗎？你的同行也在重復(fù)這種錯(cuò)誤嗎？如果你解決了這個(gè)問(wèn)題，用戶們會(huì)發(fā)現(xiàn)你的公司是如此與眾不同，因?yàn)槟闶钦嬲驹谟脩舻慕嵌壬蠈?duì)待他們。

2. 精簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)

如果你是一家銀行，你只擅長(zhǎng)管理你的錢卻不擅長(zhǎng)管理你的顧客，比如說(shuō)你沒有簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)用戶界面和用戶工具，你做的工作就大打折扣了，你所在的產(chǎn)業(yè)的工作流程越復(fù)雜，你通過(guò)簡(jiǎn)化流程勝出的機(jī)會(huì)就越大，而且要記?。旱谝粋€(gè)簡(jiǎn)化流程的，往往是收益最大的。

3. 把產(chǎn)品成本降低90%

要顛覆一個(gè)新產(chǎn)業(yè)，需要瘋狂的變化。大幅度的成本削減需要全新的工作流程和商業(yè)模式，比如智能手機(jī)和平板電腦就是很好的見證，最近我們用iPad上20美元的應(yīng)用代替了之前500美元的海上導(dǎo)航設(shè)備。如果你沒有做到90%的成本削減，不要在那里提：“我們?yōu)轭櫩妥隽耸裁?，我們?yōu)榱颂岣咝首隽硕啻蟮母倪M(jìn)。”

4. 簡(jiǎn)化產(chǎn)品

不要把可有可無(wú)的東西附加在產(chǎn)品上，用戶只會(huì)置疑他們是不是花了不該花的錢，把你在市場(chǎng)上賣的每一件產(chǎn)品當(dāng)做你的作品，簡(jiǎn)單實(shí)用的同時(shí)還要保證遵守市場(chǎng)薄利多銷的規(guī)則。

5. 讓你的公司跟客戶對(duì)話

蘋果iPhone上的Siri個(gè)人助理除了能機(jī)智地回答用戶問(wèn)題，還能夠識(shí)別大量的語(yǔ)音指令。其實(shí)最難的部分不是技術(shù)關(guān)卡，而是卸下你高高在上的面具，因?yàn)闆]有一家公司絕對(duì)掌握著顧客，而且如果你的產(chǎn)品不是最好的你可能就喪失了顧客，所以有能力就做一個(gè)能跟顧客對(duì)話的小數(shù)碼人吧，這樣才能最大程度的增加客戶粘性。

6. 公司透明化

因?yàn)轭櫦暗焦娦蜗?，很多公司?huì)把不好的用戶評(píng)價(jià)，負(fù)面新聞和不成功的產(chǎn)品盡量掩飾起來(lái)。但如果你敢于揭示真相，你的公司文化會(huì)變成行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)有力武器，它會(huì)影響你的員工的主觀能動(dòng)性，它會(huì)吸引一大批志同道合的應(yīng)聘者，然后想想你的公司會(huì)發(fā)生什么樣的變化？

7. 向用戶建立忠實(shí)的形象

當(dāng)你開始提供個(gè)性化的服務(wù)給你的顧客時(shí)，你就有機(jī)會(huì)在顧客心中建議一個(gè)忠實(shí)的形象。 如果你在考慮為客戶省錢，節(jié)省時(shí)間；如果您能提供有效的服務(wù)，你會(huì)盡量提高產(chǎn)品質(zhì)量而不是事后建立所謂良好的“售后服務(wù)”，那么你的客戶就沒必要轉(zhuǎn)向你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了， 獲得了客戶信任是筆無(wú)盡的財(cái)富。