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[導(dǎo)讀]4月的“3Q大戰(zhàn)”法庭對決中,面對奇虎360斥其在即時通信(IM)領(lǐng)域壟斷的指責(zé),騰訊方面稱:“互聯(lián)網(wǎng)是一個迅速變化且激烈競爭的市場,并時常有創(chuàng)新型企業(yè)出現(xiàn),對行業(yè)造成顛覆性影響。”盡管這

4月的“3Q大戰(zhàn)”法庭對決中,面對奇虎360斥其在即時通信(IM)領(lǐng)域壟斷的指責(zé),騰訊方面稱:“互聯(lián)網(wǎng)是一個迅速變化且激烈競爭的市場,并時常有創(chuàng)新型企業(yè)出現(xiàn),對行業(yè)造成顛覆性影響。”盡管這是辯護之詞,卻也道出了互聯(lián)網(wǎng)的真諦——變是唯一的不變,沒人敢說自己是“永遠的贏家。”

遠的不說,且看近10年,就有多少網(wǎng)站似流星般從互聯(lián)網(wǎng)天空劃過,從轟轟烈烈到歸于平淡,或者正經(jīng)歷著猶如“斷臂般”痛苦的轉(zhuǎn)型。

今天,筆者就帶您一起來回顧幾家我們曾經(jīng)追過的網(wǎng)站,回憶一下它們的成敗興衰以及背后的故事。

聯(lián)眾世界錯失網(wǎng)游轉(zhuǎn)機

聯(lián)眾世界成立于1998年,在那個PC性能和網(wǎng)速還不是很給力,不知大型網(wǎng)游為何物的年代,主打棋牌類網(wǎng)游的聯(lián)眾世界生逢其時,很快便風(fēng)生水起。

從一些簡單的數(shù)字中我們可窺豹一斑——

1998年年底,聯(lián)眾注冊用戶數(shù)超過3萬,同期中國網(wǎng)民人數(shù)為210萬;

1999年7月,注冊人數(shù)突破20萬,高峰同時在線人數(shù)達到4000人,同期網(wǎng)民人數(shù)400萬;

2000年7月,注冊用戶數(shù)突破200萬,同時在線人數(shù)突破6萬大關(guān),網(wǎng)民人數(shù)1690萬;

2001年3月,聯(lián)眾3周年,注冊用戶數(shù)超過1200萬,同時在線人數(shù)超過11萬,同期網(wǎng)民人數(shù)為2500萬;

至2004年7月,聯(lián)眾擁有近1.5 億注冊用戶,一周上下線人數(shù)1000多萬,最高同時在線人數(shù)超過60萬。

注冊用戶和同時在線人數(shù)年增一個數(shù)量級,以遠高于中國互聯(lián)網(wǎng)增長率的速度狂飆突進,在聯(lián)眾世界的頭幾年中成為司空見慣的常態(tài),其開創(chuàng)的游戲室管理、聯(lián)眾幣會員、“聯(lián)眾江湖”門派等諸多制度更成為行業(yè)運營范本。

彼時,聯(lián)眾的影響力不僅局限于虛擬空間,甚至延伸到了現(xiàn)實世界,原本各地五花八門的玩牌規(guī)則,也被“聯(lián)眾”統(tǒng)一了。

然而安樂之中,覆滅危機卻隨之而來。

一是大型圖形網(wǎng)游開始風(fēng)行,聯(lián)眾卻錯失良機。用聯(lián)眾創(chuàng)始人鮑岳橋的話說,由于啟動大型圖形游戲項目需要投入很多資金,風(fēng)險比較大,失敗的先例也很多,對于一家業(yè)已成功并且市場仍然巨大的公司,冒風(fēng)險的決策變得相當(dāng)困難。

二是QQ游戲的崛起,把聯(lián)眾逼到了墻角。2003年8月,騰訊推出同樣主打休閑類在線游戲的“QQ游戲”,由于QQ用戶注冊數(shù)當(dāng)時已近2億,僅用一兩年時間便實現(xiàn)了對聯(lián)眾的超越。

很快,聯(lián)眾便陷入了人事變動、股東撤資、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的動蕩局面,屬于它的時代結(jié)束了。

如今,聯(lián)眾官網(wǎng)還記載著巔峰時的輝煌——“注冊用戶高達2億人,每月獨立活躍IP用戶500萬。一周上下線人數(shù)1000多萬,每月活躍人數(shù)達1500萬,最高同時在線人數(shù)已超過75萬。”

不知道這是不是聯(lián)眾的最高紀錄?

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ChinaRen 完敗于SNS

ChinaRen.com(中國人網(wǎng)站)于1999年由陳一舟、周云帆及楊寧3位斯坦福大學(xué)的同學(xué)合作創(chuàng)辦。

僅用短短一年時間,ChinaRen就取得了非凡的業(yè)績——780多萬的注冊用戶及每天4400萬網(wǎng)頁瀏覽量,成為中國第一個大型年輕人社區(qū)。

次年的9月14日,ChinaRen即被當(dāng)時第二大門戶網(wǎng)站搜狐收購。陳一舟當(dāng)時說:“我們計劃通過結(jié)合兩家公司強大的技術(shù)隊伍,努力開創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)科技,迎接中國互聯(lián)網(wǎng)市場的挑戰(zhàn),以保持我們的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。”

然而,他并沒有兌現(xiàn)自己的諾言。

ChinaRen的拳頭產(chǎn)品是校友錄,通過在網(wǎng)上建立班級,供同學(xué)留存聯(lián)系方式和交流溝通。由于是實名制,且用戶之間為同學(xué)關(guān)系,其黏性很強。憑借“一招鮮吃遍天”,ChinaRen校友錄迅速在年輕人中風(fēng)靡,聚攏了數(shù)以億計的用戶。

不過,誠如任何一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有生命周期,校友錄的局限性漸漸暴露出來。

一是校友錄以班級為單位,邊界太窄,用戶得不到更多、更新奇的體驗;二是注冊用戶從校園走向職場,有了新的圈子,同學(xué)間的溝通需求在下降;三是校友錄產(chǎn)品門檻不高,各門戶網(wǎng)站紛紛模仿,Chinaren校友錄逐步停滯不前。

更致命的挑戰(zhàn)在于,2007年起SNS(社交網(wǎng)絡(luò))的興起。SNS是一個以“個人”為中心的產(chǎn)品,你既可以聯(lián)系相熟的人,也可以和陌生人結(jié)成好友,不斷擴大自己的交際圈子。這顯然不是以“班級”為中心的校友錄可以比擬的。當(dāng)年,陳一舟以Facebook為模板創(chuàng)辦了校內(nèi)網(wǎng),很快便超越了ChinaRen。

而ChinaRen的校友錄,則更像是紙質(zhì)版的校友錄,想起來時隨手翻翻,回味一下青春的味道。

MSN 本土化不成功

準(zhǔn)確地說,MSN并不是一個網(wǎng)站,它的全稱是Microsoft Service Network(微軟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)),是1995年在美國率先推出的即時通信服務(wù)。

僅從公司層面來說,微軟MSN服務(wù)2005年才正式通過中美合資的上海美斯恩公司進入中國,然而此前,未經(jīng)任何營銷、僅憑口碑傳播,MSN中文版聊天工具已在國內(nèi)流行,擁有至少數(shù)百萬用戶。

由于其通過郵箱賬號添加好友,同時專注于溝通的特點,界面簡潔素雅的MSN用戶多為商務(wù)人士,被認為是IM中的高端產(chǎn)品,是職場“必備利器”,而可以隨意添加在線好友、功能和皮膚都很花哨的騰訊QQ,盡管用戶群更龐大,但大多是“小屁孩”,無法擺脫“聊天玩物”的低端形象。

選擇進入中國,MSN顯然是有雄心壯志的。

不過最新數(shù)據(jù)卻顯示,在全球IM市場,MSN是絕對的霸主,占據(jù)了40%的份額,但在中國市場,MSN目前的市場份額還不足5%,相比QQ超過七成的占有率,幾乎可以忽略不計。

更為重要的是,由于登錄和使用體驗差,MSN失掉了原有的好口碑,被越來越多的人棄用,其商務(wù)溝通的地位也被QQ乘機取代,而造成這一現(xiàn)狀的主要原因,是MSN的本土化戰(zhàn)略失敗。

作為一家合資公司,MSN中國難以獲得微軟全球的全力支持。入華7年,MSN產(chǎn)品改進速度緩慢,用戶甚至列舉了MSN四大罪狀:登錄速度慢,令人無法忍受;容易中毒,垃圾信息滿天飛;用戶體驗差,垃圾郵件多;客服讓人崩潰,賬號被盜被黑。

移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易認為:“微軟是一個壟斷型企業(yè),有與生俱來的傲慢。而MSN在中國,也帶有微軟所具有的這種傲慢,根本看不起國內(nèi)其他的即時通信軟件,更別指望它會根據(jù)用戶需求進行本土化的技術(shù)改進了。對于企業(yè)發(fā)展而言,這種傲慢是很要命的。”

傲慢,曾經(jīng)是微軟指責(zé)IBM之詞,如今自己也深陷其中了。

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