我們每天都在做出大量決定。比如，說到吃，我們每天需要為此做出200多次決定，遠遠超過我們意識到次數(shù)。這顯得不可思議。普利斯頓大學心理學教授丹尼爾·卡尼曼(Daniel Kahneman)是這樣解釋的：我們傾向于認為，我們在經(jīng)過理性思考之后才做出決定，但事實上，很多決定是由直覺推動的。根據(jù)我們所知道或者所預想的情況做出決定是人類與生俱來的本能。

我們現(xiàn)在面臨的問題是，我們每天需要作出太多的決定，導致決定疲勞——我們發(fā)現(xiàn)，親自做決定本身就耗費了我們大量精力。這比從有限的選項中作出選擇或者讓別人告訴我們該怎樣做都耗費精力。

那么，為什么不利用科技減輕做決定的負擔呢?有科研人員利用最新的智能技術來監(jiān)測和學習我們人類的行為、體能、工作效率和能量消耗。這就是所謂的“第三代自動化系統(tǒng)”(Era Three of Automation)——在做決定的時候，人工智能比人類更高效、更可靠。

你、我和我的算法

智能系統(tǒng)運用算法(獲取數(shù)據(jù)和輸出其他數(shù)據(jù)的公式)從人類的模式和行為習得行為和模式。目前增長最快的一個行業(yè)是在線約會——單單在英國，其市場價值將從現(xiàn)在的1650萬英鎊增長2019年的2250萬英鎊。在線約會迅猛發(fā)展的原因是，人們普遍認為找到真愛相當不容易，由此，任何有助于解決這個問題的科技都很受歡迎。

在線約會網(wǎng)站匹配算法的本質是讓人們依靠科學方法尋找真愛。但是像Tinder之類的速配網(wǎng)站同樣鼓勵伴侶之間形成一種弱關系，這種弱關系通常缺乏忠誠、激情和親密感。

我們可以把尋找愛情的任務交給算法嗎?我們這一代人是否會愿意拋棄當前伴侶以換取更適合的人選?是否有人更愿意相信大數(shù)據(jù)生成的匹配對象，而不相信自己直覺呢?

讓決策可視化

數(shù)據(jù)可視化的實現(xiàn)把知識從我們的大腦加速轉移到了屏幕上。由于我們害怕犯錯，這成為了新商機。

Sproutling是其中一家利用我們對量化和可視化的需求而發(fā)展起來的公司。他們的主打產(chǎn)品是可穿戴嬰兒監(jiān)控器，這件產(chǎn)品記錄嬰兒的心率、皮膚溫度、運動和位置，它還收集數(shù)據(jù)預測嬰兒情緒、舒適度、睡眠模式，甚至何時醒來。

Sproutling自詡其產(chǎn)品能讓人們不再依靠猜測，但實際上，這讓現(xiàn)在的父母變成了數(shù)據(jù)科學家，他們無時無刻都在看管他們的小孩，但是不用像以往一樣一直待在身邊。最近的一項調查顯示，傳達或顯示情緒的技術會讓人感覺不舒服。盡管如此，Sproutling的產(chǎn)品仍然供不應求。

數(shù)據(jù)驅動的決策正在成為我們私生活或者職場的主導思維。普華永道的一項全球規(guī)模調研發(fā)現(xiàn)，高管們喜歡根據(jù)直覺作出決策。然而，大部分人認為數(shù)據(jù)在將來會影響公司的決策。

數(shù)據(jù)有助于讓公司或者機構看清全局，發(fā)現(xiàn)趨勢和模式。但是，我們也有可能過度依賴數(shù)據(jù)，以致忽略了周圍的真實情況，我們多半通過思考和跟他人的交流了解真實情況。

巧妙的操縱

許多公司，比如Netflix、亞馬遜、樂購等，利用我們的網(wǎng)頁瀏覽習慣數(shù)據(jù)向我們推薦商品或者服務。系統(tǒng)的決定縮小了我們的選擇范圍。過去偶然發(fā)現(xiàn)新歌手、電影或者作家的方式被無限循環(huán)的相似性取代。

亞利桑那州立大學學者布拉登·艾倫比(Braden R Allenby)和丹尼爾·薩里維茨(Daniel Sarewitz)發(fā)現(xiàn)，這些技術同健身追蹤器、GPS一起，帶來了若干技術-社會系統(tǒng)，這些系統(tǒng)“把一些行為秩序強加到我們的生活中，讓我們別無選擇”。當我們做出獨立決策的能力被剝奪時，我們會變得更容易被操縱和影響。我們以后將習慣于不用親自做出決定，只需要照著我們面前的提示行事即可，這種提示可能是GPS指引的方向，也有可能是智能冰箱上的飲食建議。

接受世界的不確定性

在把我們的決策權交給智能系統(tǒng)，從數(shù)據(jù)尋求確定性，我們也物化了自己。我們只是對電腦作出回應，失去了創(chuàng)造性和自主性思維能力。我們有可能喪失人類本能，我們已經(jīng)開始放棄決策學習。馬克斯·普朗克人類發(fā)展研究所主任捷爾德·蓋格瑞澤(Gerd Gigerenzer)認為，直覺是人類應對不確定的世界的工具——數(shù)據(jù)只會帶來確定的錯覺。

在一個充滿各種選擇的復雜世界里，我們需要依靠直覺和智慧做出決定。即使這樣，我們還是必須接受不確定性是我們作為人類一直需要面對的事實。如果我們放棄挑戰(zhàn)，不再批評性地思考、評估各種狀況、作出自己的決定，人類將會失去獨立思考所需的認知能力。