什么是結(jié)構(gòu)化面試

　　按照面試的結(jié)構(gòu)化或標準化程度的高低可以將面試分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試以及半結(jié)構(gòu)化面試.結(jié)構(gòu)化面試是指依據(jù)預先確定的內(nèi)容、程序、分值結(jié)構(gòu)進行的面試形式.面試過程中,主試人必須根據(jù)事先擬定好的面試提綱逐項對被試人測試,不能隨意變動面試提綱,被試人也必須針對問題進行回答,面試各個要素的評判也必須按分值結(jié)構(gòu)合成.也就是說在結(jié)構(gòu)化面試中,面試的程序、內(nèi)容以及評分方式等標準化程度都比較高,使面試結(jié)構(gòu)嚴密,層次性強,評分模式固定.

　　面試前,要根據(jù)具體職位的需要對人的素質(zhì)的不同方面進行問題設(shè)計,有時還會預先分析這些問題的可能的回答,并針對不同的答案劃定評價標準,以幫助主試人進行評定.在面試中,主試人根據(jù)面試提綱逐項向被試人提出問題,被試人必須針對問題進行回答.多個被試人都會面對同樣的一系列問題,面試的內(nèi)容具有可比性.這樣,對所有面試者來說比較公平.由于被試人對同樣問題進行回答,主試人根據(jù)統(tǒng)一的評分標準進行評價,操作起來比較方便而且也容易做出公正的評判，下面講解結(jié)構(gòu)化面試的特點。

　　1.面試測評要素的確定要以工作分析為基礎(chǔ)

　　在結(jié)構(gòu)化面試中,測評要素并不是隨意確定的,而是在系統(tǒng)的工作分析基礎(chǔ)上由專家研究確定的.面試的目的是要將對職位更合適的應考者選拔出來,如果沒有對職位要求的工作分析,那么就無法確定與擬任職位的要求密切相關(guān)的錄用標準,也就無法達到面試的最佳效果.所以,以工作分析為基礎(chǔ)確定測評要素是結(jié)構(gòu)化面試的重要特點.

　　2.面試的實施過程對所有的應考者相同

　　在結(jié)構(gòu)化面試中,不僅面試題目對報考同一職位的所有應考者相同,而且面試的指導語、面試時間、面試問題的呈現(xiàn)順序、面試的實施條件都應是相同的.這就使得所有的應考者在幾乎完全相同的條件下進行面試,保證面試過程的公正、公平.

　　3.面試評價有規(guī)范的、可操作的評價標準

　　針對每一個測評要素,結(jié)構(gòu)化面試有規(guī)范的、可操作的評價標準.突出表現(xiàn)在每個要素都有嚴格的操作定義和面試中的觀察要點,并且規(guī)定了每個評分等級(如優(yōu)秀、良好、一般、較差)所對應的行為評價標準,從而使每位考官對應考者的評價有統(tǒng)一的標準.評價標準中還規(guī)定了各測評要素的權(quán)重,使考官知道什么要素是主要的、關(guān)鍵的,什么要素是次要的、附屬的.應考者的面試成績最終是經(jīng)過科學方法統(tǒng)計出來的(即對每個要素去掉眾多考官評分中的最高分和最低分,然后得出算術(shù)平均分,再根據(jù)權(quán)重合成總分).

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　　4.考官的組成有結(jié)構(gòu)

　　在結(jié)構(gòu)化面試中,考官的人數(shù)必須在2人以上,通常有7~9名考官.考官的組成一般也不是隨意決定的,而是根據(jù)擬任職位的需要按專業(yè)、職務甚至年齡、性別等,按一定比例進行科學配置,其中有一名是主考官,一般由他負責向應考者提問并把握整個面試的總過程.

　　總而言之,結(jié)構(gòu)化面試具有試題固定、程序嚴謹、評分統(tǒng)一等特點.從實踐來看,結(jié)構(gòu)化面試的測評效度、信度都比較高,比較適合規(guī)模較大,組織、規(guī)范性較強的錄用面試,因此,結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前錄用面試的基本方法.

　　當然,作為一種測評方法,結(jié)構(gòu)化面試也有其不足.主要表現(xiàn)在考官實施時靈活性不夠,通常不允許在必要時對某些應考者進行有針對性地追問,而另一方面,考官對一些已經(jīng)有把握的方面卻仍然要問事先擬定的問題.結(jié)構(gòu)化面試的另一個不足是實施時顯得比較呆板,這樣當應考者較多時考官容易疲勞.

　　二、結(jié)構(gòu)化面試實戰(zhàn)技巧

　　1、展現(xiàn)形象魅力,脫穎而出

　　在面試中,考官不可能在短短的30分鐘左右的時間里完全了解每一位考生的,這種情況下,第一印象就起到了非常關(guān)鍵的作用.第一印象由外表、聲音與言語內(nèi)容等幾方面因素作用而成.這里所說的外表不僅是外貌長相,還包括體態(tài)、氣質(zhì)、神情和衣著的細微差異,而聲音同樣包括音調(diào)、語氣、語速、節(jié)奏,這些因素都將影響第一印象的形成.除答題內(nèi)容外,良好的儀容儀表和言語舉止,在面試中的作用不可小視,他們可以為面試成功增加必勝的籌碼.在考場上,考生如何能更好地展現(xiàn)自己的語言魅力,形象氣質(zhì),在眾多考生中脫穎而出,這就需要考生在細節(jié)上要注意,自身的言談舉止要得體,用一個準公務員的行為準則來約束自己.考生可通過日常模擬的形式來鍛煉自己,減少面試中的緊張情緒,提升語言的邏輯性,加強語言的說服力.在任何人面前,我們只有一次機會建立第一印象,也就是說你永遠沒有第二次機會給考官以第一印象.中公教育專家建議考生在面試前多花點時間和精力精心打造一下自己,以最好的形象去見考官.

　　2、豐富知識儲備,做好充足準備

　　結(jié)構(gòu)化面試試題有多種題型,考察要素是多方面的,涉及的知識面也是非常廣大.因此,需要考生有豐富的知識儲備.特別是對于綜合分析題,需要考生在日常的工作學習中開闊眼界,廣泛接觸熱點社會現(xiàn)象,并能收集相關(guān)材料進行分析加工,以豐富自己的社會信息儲備.因此,中公教育專家建議廣大考生要利用好備考時間,了解結(jié)構(gòu)化的基本題型和答題技巧,充分備考.

　　3、反復練習,提升實戰(zhàn)技巧

　　面試是通過面對面的交流的方式考察考生的各方面能力,也就是說面試不僅需要用腦來思考,更重要的是要通過語言來表達,用動作來展現(xiàn).因此,如果想預先了解自己在面試的表現(xiàn)和可能出現(xiàn)的問題,只靠想和看是不行的,必須通過實戰(zhàn)模擬的形式去發(fā)現(xiàn),因而找出解決方法.備考階段的反復實戰(zhàn)練習,不僅可以幫助考生克服過度緊張、語言表達不流暢的問題,還有利于幫助考生更加好的把握考試的時間,獲得良好的面試效果.結(jié)構(gòu)化面試中對考生的答題時間有明確的要求,因此考生必須注意把握時間.時間不能夠過長,時間過長可能答案還沒有說完全考試時間就已經(jīng)結(jié)束了,不能再進行回答.如果時間過短就會顯得急躁,不夠鎮(zhèn)定,同樣也會對面試造成一定的影響.這樣就要求考生們在考試之前要進行相應的模擬和測試,也可以請一些資深的公務員培訓專家進行指導,從而把握住面試這樣難能可貴的機會.