文檔用途這份指南將面向已經(jīng)或正考慮在數(shù)據(jù)中心或其它類型的企業(yè)計(jì)算環(huán)境中部署微軟技術(shù)解決方案的組織機(jī)構(gòu)提供與"系統(tǒng)管理"這項(xiàng)服務(wù)管理職能（smf）相關(guān)的詳細(xì)資料。這項(xiàng)職能是由微軟操作運(yùn)轉(zhuǎn)框架 (mof) 定義和描述的 20 多項(xiàng) smf 當(dāng)中的一項(xiàng)。這份指南假設(shè)讀者熟知 mof 及相關(guān)微軟技術(shù)解決方案的設(shè)計(jì)意圖、開(kāi)展背景和基本概念。題為"服務(wù)管理職能簡(jiǎn)介"的技術(shù)指南已針對(duì) mof 及其配套技術(shù)--微軟解決方案框架進(jìn)行了概括性說(shuō)明。這份概要指南還將針對(duì)由 mof 定義的每項(xiàng)服務(wù)管理職能分別加以總結(jié)提煉。如欲獲取與兩大框架所含概念和原理有關(guān)的詳細(xì)信息，請(qǐng)通過(guò)下列地址查看技術(shù)白皮書(shū)：http:///solutions/msm/.返回頁(yè)首摘要隨著客戶應(yīng)用需求和公司全球化趨勢(shì)的日益攀升，提交具備世界級(jí)水準(zhǔn)的支持服務(wù)已成為決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。盡管接受過(guò)細(xì)致周密的初始化設(shè)計(jì)， it 環(huán)境仍將伴隨體系結(jié)構(gòu)的獨(dú)立性和分散化趨勢(shì)不斷演進(jìn)，以適應(yīng)日益提高的系統(tǒng)復(fù)雜性。組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)化特征、 it 技術(shù)的不斷進(jìn)步、硬件和軟件的持續(xù)升級(jí)以及日益提高的服務(wù)質(zhì)量需求共同導(dǎo)致企業(yè)為 it 基礎(chǔ)架構(gòu)管理付出越來(lái)越高昂的經(jīng)濟(jì)和時(shí)間代價(jià)。系統(tǒng)管理職能明確提出了計(jì)算環(huán)境日常管理所必需的規(guī)程和程序。正因如此，我們才將系統(tǒng)管理職能納入 mof 的操作運(yùn)轉(zhuǎn)象限體系。返回頁(yè)首規(guī)程與活動(dòng)系統(tǒng)管理概述系統(tǒng)管理職能（如圖1所示）涉及安全管理、服務(wù)監(jiān)控、作業(yè)調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)管理、目錄服務(wù)管理、打印與輸出管理和存儲(chǔ)管理等多種活動(dòng)。這項(xiàng)職能的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與實(shí)現(xiàn)方式取決于組織機(jī)構(gòu)的具體規(guī)模和體系結(jié)構(gòu)。為使系統(tǒng)保持健康狀態(tài)和運(yùn)轉(zhuǎn)效能，大型機(jī)構(gòu)將明確定義管理模式，而小型機(jī)構(gòu)則會(huì)對(duì)管理職能加以適當(dāng)整合。
圖 1：經(jīng)過(guò)定義的系統(tǒng)管理職能
查看大圖。系統(tǒng)管理職能負(fù)責(zé)提供賴以支持生產(chǎn)計(jì)算環(huán)境的日常管理服務(wù)。這就要求針對(duì)計(jì)算環(huán)境下的多種元素（如網(wǎng)絡(luò)帳戶[用戶、組及分配列表等]和網(wǎng)絡(luò)資源[服務(wù)、打印機(jī)和存儲(chǔ)設(shè)備等]）實(shí)施管理并提供運(yùn)轉(zhuǎn)支持。系統(tǒng)管理職能還將通過(guò)提供基本監(jiān)控服務(wù)的方式為其它服務(wù)管理職能提供幫助或與之進(jìn)行協(xié)同。例如，系統(tǒng)管理可為服務(wù)監(jiān)控職能提供首層性能與容量監(jiān)控服務(wù)。系統(tǒng)管理模式如前所述，這份白皮書(shū)的基本目的在于，圍繞系統(tǒng)管理職能在組織機(jī)構(gòu)中的實(shí)現(xiàn)方式提供指導(dǎo)原則。為針對(duì)此項(xiàng)職能的具體實(shí)現(xiàn)方式提供規(guī)范性指導(dǎo)原則，我們必須以某個(gè)特定"模式"為出發(fā)點(diǎn)討論系統(tǒng)管理任務(wù)。我們應(yīng)在系統(tǒng)管理建?；顒?dòng)中將企業(yè)計(jì)算體系結(jié)構(gòu)納入考慮--無(wú)論這個(gè)體系結(jié)構(gòu)屬于集中式、分布式，亦或兩者兼而有之。盡管可能出現(xiàn)例外情況，但總地來(lái)說(shuō)，您所采用的管理模式大多遵循體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案。而這里所說(shuō)的例外情況通常與特定管理職能密切相關(guān)。例如，在將打印與輸出管理明確界定為分散委派式管理職能的高度分布式體系結(jié)構(gòu)中，目錄服務(wù)管理仍可能是一項(xiàng)集中化職能。這不過(guò)是眾多實(shí)例中的一個(gè)。由于每家機(jī)構(gòu)均采用了多種不同計(jì)算體系結(jié)構(gòu)，因此，管理模式的設(shè)計(jì)方案必將圍繞特定企業(yè)的特殊需求展開(kāi)。我們的目標(biāo)在于，瞄準(zhǔn)設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理操作運(yùn)轉(zhuǎn)模式的切入點(diǎn)提供合理可行的指導(dǎo)原則。目的與目標(biāo)系統(tǒng)管理職能的目標(biāo)在于，針對(duì)特定計(jì)算環(huán)境實(shí)施日常管理。這就要求針對(duì)生產(chǎn)環(huán)境下的多種要素實(shí)施管理并提供運(yùn)轉(zhuǎn)支持.內(nèi)容范圍系統(tǒng)管理職能負(fù)責(zé)提供管理服務(wù)，以支持同時(shí)包含集中式與分布式硬件設(shè)備的計(jì)算環(huán)境。系統(tǒng)管理范疇將以圖1所示模型為基礎(chǔ)。系統(tǒng)管理職能還將為并不由它直接參與實(shí)施和管理的其余 smf 管理任務(wù)提供幫助。有關(guān)幫助包括：•面向服務(wù)監(jiān)控職能的一級(jí)性能與容量監(jiān)控服務(wù)。•針對(duì)帳戶管理服務(wù)的日常管理職能，包括添加、刪除或移動(dòng)帳戶。受理針對(duì)打印機(jī)等資源的調(diào)用請(qǐng)求，為目錄服務(wù)管理和安全管理授予安全訪問(wèn)權(quán)限。̶