人工智能(Artificial Intelligence)，英文縮寫(xiě)為AI。它是研究、開(kāi)發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。 人工智能是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，它企圖了解智能的實(shí)質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器，該領(lǐng)域的研究包括機(jī)器人、語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和專家系統(tǒng)等。人工智能從誕生以來(lái)，理論和技術(shù)日益成熟，應(yīng)用領(lǐng)域也不斷擴(kuò)大，可以設(shè)想，未來(lái)人工智能帶來(lái)的科技產(chǎn)品，將會(huì)是人類智慧的“容器”。

自從 Google 人工智能(AI)系統(tǒng) AlphaGo 打敗韓國(guó)圍棋棋手李世乭后，“人工智能勝過(guò)人腦”的相關(guān)討論熱度也再次攀上了新高峰。人們不免開(kāi)始擔(dān)心科幻小說(shuō)電影情節(jié)就快成真，憂慮 AI 會(huì)奪走大量工作甚至逆襲人類，但稍微換個(gè)角度與心態(tài)，反過(guò)來(lái)想想我們能運(yùn)用 AI 做些什么、能從中找到什么機(jī)會(huì)，也許才是現(xiàn)在更值得關(guān)注的重點(diǎn)。

AI 時(shí)代是顛覆的時(shí)代，50 %工作面臨轉(zhuǎn)型

“人工智能是極端理性、吃數(shù)據(jù)長(zhǎng)大的工具，”創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李開(kāi)復(fù)在受訪時(shí)多次提到，“把單一領(lǐng)域、大量具有清晰標(biāo)注的客觀數(shù)據(jù)丟進(jìn)去，人工智能就會(huì)快速學(xué)習(xí)，繼而預(yù)測(cè)、判斷、分類、決策，”這么一來(lái)，好比說(shuō) AlphaGo 就會(huì)知道該下哪步棋、AI 交易員會(huì)知道該買哪一支股票、AI 風(fēng)險(xiǎn)控管師會(huì)知道該不該借錢給你……等等。在人工智能時(shí)代，大數(shù)據(jù)與深度學(xué)習(xí)(Deep Learning)之間密不可分，任何有大數(shù)據(jù)的領(lǐng)域就是發(fā)展 AI 的機(jī)會(huì)，當(dāng)然也造成許多工作消失。

李開(kāi)復(fù)認(rèn)為，未來(lái)十年 AI 將取代 50 %工作，特別是重復(fù)性高、工作可量化成數(shù)字、思考時(shí)間不超過(guò) 30 秒等工作最容易遭到取代;以產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域來(lái)看，擁有天然數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的金融業(yè)，將會(huì)是最快迎來(lái) AI 變革的領(lǐng)域，接著還包括醫(yī)療、教育等領(lǐng)域，也都將面臨 AI 沖擊。不過(guò)，這代表 AI 時(shí)代等于失業(yè)時(shí)代嗎?我們現(xiàn)在能做的只有悲觀等待著被取代的那天嗎?

對(duì)于李開(kāi)復(fù)來(lái)說(shuō)，與其說(shuō) AI 會(huì)“取代”我們、搶走我們的工作，不如說(shuō) AI 是將工作“轉(zhuǎn)變成新的形式”。他認(rèn)為歷史上所有劃時(shí)代科技必然引發(fā)人們生活方式的改變，加速推動(dòng)人類發(fā)展并提高人們生活品質(zhì)，盡管會(huì)有一定程度陣痛，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，將重新調(diào)整社會(huì)結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)秩序。“AI 幫我們做重復(fù)性工作、釋放我們?nèi)プ龈嘣撟龅氖虑椋?rdquo;李開(kāi)復(fù)說(shuō)，“未來(lái)會(huì)是人類和機(jī)器共存，協(xié)作完成各類工作的新時(shí)代”。

機(jī)器的弱點(diǎn)是我們的機(jī)會(huì)

AI 在絕大多數(shù)領(lǐng)域有著強(qiáng)大能力，但不代表今時(shí)今日的 AI 已經(jīng)無(wú)所不能了。李開(kāi)復(fù)認(rèn)為 AI 沒(méi)有同理心、沒(méi)有情感，不懂得什么是美，無(wú)法關(guān)懷他人，也無(wú)法理解跨領(lǐng)域、常識(shí)及抽象事物，以現(xiàn)階段的 AI 發(fā)展來(lái)說(shuō)，想跟人一樣舉一反三還太早，“所以 AI 的限制也成為最大的研究機(jī)會(huì)，”他說(shuō)。

人們可以從機(jī)器所不能為的領(lǐng)域，找尋各種新機(jī)會(huì)或?qū)⒐ぷ鬓D(zhuǎn)型。李開(kāi)復(fù)舉例，未來(lái) AI 會(huì)比醫(yī)生更擅長(zhǎng)看診，也能更客觀精準(zhǔn)地診斷病癥，而醫(yī)生的重要性在于能夠考慮病人及家屬心情，用更適合的方式解說(shuō)病情，不像機(jī)器般冰冷地直接告知情況給予打擊。而這樣的例子，就是人機(jī)合一協(xié)作的方式，“我們應(yīng)將 AI 當(dāng)成工具，學(xué)會(huì)駕馭它、使用它，”李開(kāi)復(fù)說(shuō)，“AI 在人類的應(yīng)用可能發(fā)揮了不到一千萬(wàn)分之一，所以我們還有很大的空間去創(chuàng)造價(jià)值、捕捉價(jià)值”。

未來(lái)當(dāng)所有行業(yè)都走向人機(jī)結(jié)合的同時(shí)，文科領(lǐng)域也是一條別具發(fā)展性的路，例如藝術(shù)、哲學(xué)、歷史、攝影、繪畫(huà)、創(chuàng)作等，這些能力一時(shí)不容易遭 AI 取代，另外像是服務(wù)業(yè)、志工等需要與人交流、關(guān)懷類型的工作，也都是 AI 時(shí)代下的理想機(jī)會(huì)。

▲ 李開(kāi)復(fù)新書(shū)《人工智能來(lái)了》中提到，AI 將為人類各個(gè)領(lǐng)域帶來(lái)深刻變革

人工智能像工具箱，里面什么都有

人工智能是可以為人類帶來(lái)巨大改變的便捷工具，“AI 應(yīng)該成為一個(gè)工具箱，要解決什么問(wèn)題，里面就有很多工具可以使用，”李開(kāi)復(fù)表示，在人工智能發(fā)展初期，為了做出“工具”，因此對(duì)科學(xué)家的需求與標(biāo)準(zhǔn)都很高，而隨著時(shí)間過(guò)去、工具完成之后，接下來(lái)便是教人如何使用工具，對(duì)科學(xué)家的要求門檻也會(huì)相對(duì)降低，“大家都要學(xué)會(huì)使用 AI，要把 AI 工具化讓大家都能用，而且要有商業(yè)化應(yīng)用”。

為了讓更多人接觸到 AI、推動(dòng) AI 發(fā)展，李開(kāi)復(fù)認(rèn)為光靠技術(shù)是不夠的，畢竟 AI 是吃數(shù)據(jù)長(zhǎng)大，一定要把數(shù)據(jù)開(kāi)源，但很多公司都認(rèn)為數(shù)據(jù)是自家資產(chǎn)而不愿意對(duì)外開(kāi)源，最典型的例子就是他口中所說(shuō)的“七大黑洞”，包括美國(guó) Google、Facebook、亞馬遜(Amazon)、微軟(Microsoft)，以及中國(guó)“BAT”三巨頭即百度(Baidu)、阿里巴巴(Alibaba)、騰訊(Tencent)。

李開(kāi)復(fù)表示，這些企業(yè)雖然擁有大量數(shù)據(jù)，但共享性不夠，什么數(shù)據(jù)進(jìn)去都像黑洞一樣出不來(lái)，所以創(chuàng)新工場(chǎng)希望以公開(kāi)方法挑戰(zhàn)黑洞企業(yè)，正試著找一些愿意共享數(shù)據(jù)的公司，共同合作打造公開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)。“這是一個(gè) code 和 data 的開(kāi)源過(guò)程，開(kāi)源會(huì)面對(duì)全世界，”李開(kāi)復(fù)希望借此也將傳統(tǒng)企業(yè)、學(xué)術(shù)界和學(xué)生全拉進(jìn)去，希望大家能有個(gè)開(kāi)源加數(shù)據(jù)的平臺(tái)，以后可以自我摸索學(xué)習(xí)、提升就業(yè)能力，成為“AI 從事者”(AI practitioner)，同時(shí)也幫助臺(tái)灣學(xué)術(shù)界得以研究更多重要課題。

AI 是人類的工具，我們?nèi)绾芜\(yùn)用技術(shù)開(kāi)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，才是當(dāng)前最重要的事。李開(kāi)復(fù)說(shuō)，人們?cè)?AI 技術(shù)的幫忙下，能省去做無(wú)謂工作的時(shí)間，從而獲得自由與體現(xiàn)價(jià)值，并能從中獲得幸福。AI 時(shí)代將以相當(dāng)快的速度到來(lái)，與其擔(dān)心工作被取代而失業(yè)，或是臆測(cè) AI 恐與人類對(duì)立、統(tǒng)治甚至滅絕人類，或許我們更應(yīng)把握機(jī)會(huì)面對(duì)挑戰(zhàn)，積極找尋自我實(shí)現(xiàn)的新契機(jī)。