當今，隨著汽車數量的不斷增加，ETC被廣泛地推廣開來。據統(tǒng)計，2018年底，沈陽市汽車數量為231.21萬臺。而該市到2019年5月中旬為止的ETC用戶就達到了108.02萬。

辦理ETC是否收取額外費用?取消高速公路省界收費站后，如何獲取通行費票據?ETC用戶通行費95折優(yōu)惠，與銀行推出通行享受的3折-7折優(yōu)惠有什么不同?不安裝ETC還能享受節(jié)假日高速免費嗎?7月24日，沈陽市交通運輸事務服務與行政執(zhí)法中心道路運輸服務部部長祝寶君、遼寧省高速運營有限公司沈陽分公司收費分中心主任屈珍福、遼寧省高速運營有限公司桃仙分公司收費站副站長王艷君做客沈陽日報民生連線，就大家關心的問題做出權威解答。

安裝ETC免設備費、免卡費、免安裝費

提問：辦理ETC是否收取額外費用?

解答：遼寧省高速公路ETC發(fā)行機構及合作銀行發(fā)行機構均嚴格按照國家取消省界站及ETC發(fā)行推廣相關政策要求執(zhí)行，在ETC發(fā)行安裝環(huán)節(jié)中，實施“三免”政策，免設備費、免卡費、免安裝費。

提問：安裝ETC必須到營業(yè)網點安裝嗎?

解答：為方便用戶辦理，遼寧省高速公路發(fā)行機構及合作銀行發(fā)行機構已經實現線上線下全渠道辦理。未來，在保險、電信運營商等服務網點以及加油站、4S店、汽車維修廠、停車場等車輛集中場所陸續(xù)開展ETC移動安裝服務。

提問：很多城市的ETC充值仍需到指定營業(yè)點，很不方便，請問何時、是否能夠實現全部在線充值ETC?

解答：遼寧已開通了遼寧高速通App充值功能，實現了網上自助充值業(yè)務，線下全省收費站、服務區(qū)均可實現ETC充值服務。

未安裝ETC的小型客車，重大節(jié)假日免費政策暫無變化

提問：ETC用戶通行費95折優(yōu)惠與銀行推出通行享受的3折-7折優(yōu)惠有什么不同?

解答：ETC用戶通行費95折優(yōu)惠是交通運輸部面向全國ETC用戶出臺的統(tǒng)一優(yōu)惠政策，銀行推出的折扣優(yōu)惠是各銀行機構自行推出的階段性營銷商業(yè)行為。

提問：未安裝ETC的小型客車，重大節(jié)假日免費通行的政策是否會有變化?

解答：目前，按照國務院文件要求，交通運輸部正在會同相關部門，積極研究取消高速公路省界收費站后重大節(jié)假日小型客車免費通行政策優(yōu)化方案。遼寧省暫未收到關于節(jié)假日免費只能使用ETC的相關通知，如有相關信息，管理部門將及時對外公布。

提問：如果ETC車輛的車載設備發(fā)生故障或者通行卡出現問題，沒有路徑信息怎么計算和收取通行費?

解答：因通行車輛原因無法確定實際路徑的，駕駛員應提供入口、通行路徑等信息，高速運營管理單位核實后按照實際里程計算通行費;駕駛員拒絕提供相關信息或經核實信息不實的，按照路網可達最遠站點間收費里程計算。

提問：安裝ETC是強制的嗎?不安裝有啥后果?

解答：ETC的安裝是自愿行為。但以后為了提高通行效率，高速公路收費口會逐漸增加ETC出入口，減少或只保留一個人工收費口，那么，如果不安裝ETC通行就可能排隊，嚴重影響通行速度。尤其在節(jié)假日會更明顯。

提問：之前社會一直傳老式ETC有盜刷的風險，是這樣嗎?新式的ETC和老式的有何不同?

解答：老式ETC用的是銀行卡，因為有小額免密功能，客觀上是存在被POS機盜刷的風險的。新式的ETC用的不是銀行卡，而是一張卡片，沒有任何盜刷風險。如果想將老式ETC卡換成新式的，需要先到之前辦理ETC的地方銷卡，然后才能辦理新的。