針對部分電力用戶反映新更換的智能電表“走得快”、電費增多等質疑，今天(3月1日)，湖南省質量技術監(jiān)督局、湖南電監(jiān)辦、省電力公司等聯(lián)合公開回應：“智能電表沒問題!”

湖南省電力公司：智能電表覆蓋率17%

省電力公司負責人表示，推廣智能電表是為了響應、落實國家節(jié)能減排政策，為客戶提供方便快捷服務，加快智能電網(wǎng)建設的重要技術支撐。全國已有多個省份普遍推廣智能電表，湖南目前還只安裝使用了330萬只，智能電表覆蓋率只占該公司供電用戶的17%。

智能電表可實現(xiàn)自動抄表，避免了人工錯鈔、漏抄、延遲抄表帶來的不便;方便客戶及時查詢用電情況，科學合理調節(jié)用電負荷。

智能電表具有較強節(jié)能效果。根據(jù)實驗，一塊智能電表運行時的電能消耗，比原來的機械表每月少用0.5千瓦時電量。按湖南目前2000萬家庭用戶計算，全部使用智能電表后，每年僅電表自身運行節(jié)約的電量達到1.2億千瓦時。

現(xiàn)在使用的智能電表，都是由國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一招標采購，并通過了質監(jiān)部門嚴格的出廠檢測。

省質監(jiān)局計量檢測研究院副院長、計量檢測首席專家李慶先表示，智能電表的生產(chǎn)、安裝都經(jīng)過了嚴格的檢驗檢測。只有獲得智能電表生產(chǎn)許可的企業(yè)，才能生產(chǎn)智能電表。智能電表生產(chǎn)出來后，嚴格按照國家標準對每只電表進行檢測，合格的電表在加載檢定封印后才能安裝。

省質監(jiān)部門對我省使用的智能電表，由質監(jiān)部門或者授權檢測的特定部門，進行檢驗檢測。對授權部門檢驗檢測后的智能電表，質監(jiān)部門仍會進行抽檢。李慶先表示，由質監(jiān)部門直接參與檢測的電表，占到電表總量的40%左右。從以往抽樣檢測結果來看，99.5%的電表合格。

省電力公司營銷部門負責人表示，質監(jiān)部門40%的檢測率，在全國來說是最高的。

李慶先介紹，省質監(jiān)局在2012年12月至2013年1月，對雙峰、桃江、平江3地送來的75只正在使用的智能電表進行了檢驗檢測，檢測結論均為“合格”。對省電力計量中心(省質監(jiān)局授權檢測機構)檢測過的智能電表進行了抽樣檢測。這批抽樣檢測電表共29只、涉及11個生產(chǎn)廠家。抽檢結果同樣為“合格”。

電表“走得快”有原因，“問題表”可送檢

省電力公司分析，用戶感覺電表“走得快”，近期電費增長快，可能存在以下幾方面原因：

首先，去年更換智能電表主要集中在年底，電表更換后正好是冬季用電高峰期，客戶用電本來就增多了;同時，去年下半年開始實行階梯電價，導致部分用戶電費增長明顯。

其次，與機械表相比，智能電表計量更準確。即使是家電待機狀態(tài)下，仍然能準確計量電量，使得用戶在沒有明顯用電感覺的情況下，計算了用電量。

再次，原有機械表使用時間較長，內(nèi)部磨損，比標準的計量設備要走得慢一點。而換表以后，計量比機械表要準確，給用戶造成“多計量”的錯覺。

針對用戶感覺電表“走得快”的質疑，省質監(jiān)局、湖南電監(jiān)辦、省電力公司均表示，用戶可申請對電表進行檢測。用戶對電費增多情況，可到當?shù)仉娏I業(yè)廳或者撥打95598電話咨詢。如果對電表計量有疑問，可到當?shù)仉娏I業(yè)廳辦理申請校表手續(xù)，電力部門將在5個工作日內(nèi)出具檢測結果。

用戶對供電部門出具的檢測結果有異議，可到質監(jiān)部門申請仲裁，重新檢測。