即使在宏觀經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)環(huán)境紛繁多變的2013年，憑借在電力和自動(dòng)化領(lǐng)域雄厚的實(shí)力，ABB還是為業(yè)界交上了一份漂亮的成績(jī)單。

2月27日，ABB（中國(guó)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“ABB中國(guó)”）對(duì)外公布其2013年的業(yè)績(jī):訂單額及銷售收入創(chuàng)歷史新高，雙雙達(dá)到56億美元，在ABB全球業(yè)務(wù)總量中的占比超過13%，位居全球市場(chǎng)前列。面對(duì)這份沉甸甸的成績(jī)單，ABB集團(tuán)北亞區(qū)及中國(guó)負(fù)責(zé)人顧純?cè)陡行牢?，在他看?lái)，ABB中國(guó)在華業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，主要得益于中國(guó)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量的重視，以及施行了推動(dòng)綠色低碳和可持續(xù)發(fā)展為核心的發(fā)展戰(zhàn)略。

“我們與國(guó)內(nèi)客戶通力合作，注重本地研發(fā)，推動(dòng)全面創(chuàng)新，運(yùn)用智能技術(shù)解決經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)升級(jí)中遇到的能源、人力、場(chǎng)地和資金等生產(chǎn)要素所面臨的瓶頸，實(shí)現(xiàn)智慧地跨越，并實(shí)現(xiàn)了與客戶共同成長(zhǎng)。”顧純?cè)赋?。同時(shí)，他強(qiáng)調(diào)，ABB集團(tuán)部署的盈利性增長(zhǎng)、以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的跨部門合作、不遺余力的全面執(zhí)行等三大工作重點(diǎn)的著力推進(jìn)，也是其在華取得堅(jiān)實(shí)業(yè)績(jī)的重要保障。

ABB在中國(guó)市場(chǎng)取得業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)，對(duì)中國(guó)的投資也在不斷加大。2013年，ABB中國(guó)全年新增投資1.36億美元，在華累計(jì)投資總額18億美元。持續(xù)不斷的投入，已讓ABB在華建立起了強(qiáng)大的本土研發(fā)、制造、銷售和工程服務(wù)能力，ABB中國(guó)80%以上的銷售收入來(lái)自于本地制造。如今，ABB在中國(guó)擁有37家本土企業(yè)，業(yè)務(wù)所在的城市網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大達(dá)到了109個(gè)城市，研發(fā)人員已經(jīng)超過了2000名。“對(duì)中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)不斷的投入，也進(jìn)一步表明了我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的堅(jiān)定信心。”顧純?cè)v道。

為更好地服務(wù)市場(chǎng)和客戶，2013年，ABB通過梳理其電力與自動(dòng)化的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，將其為客戶提供的核心價(jià)值集中歸納為“智能電網(wǎng)與城市”、“智能制造與生產(chǎn)”以及“智能家居與建筑”等三大智能技術(shù)版塊。并針對(duì)電力、工業(yè)、交通和建筑等主要行業(yè)，提出了更加清晰的發(fā)展理念———“智能技術(shù)、智慧跨越”。不難發(fā)現(xiàn)，中國(guó)各行各業(yè)都面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求，無(wú)論是能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整、建設(shè)智能電網(wǎng)、提高生產(chǎn)效率、降低能耗以及生活的舒適性等，都對(duì)設(shè)備制造商提出了更高的要求。ABB希望通過自身的智能技術(shù)和解決方案，幫助中國(guó)客戶實(shí)現(xiàn)智慧跨越。

報(bào)告顯示，服務(wù)依然是2013年ABB在中國(guó)表現(xiàn)搶眼的業(yè)務(wù)之一。自2012年試水蘇州、南京和廣州3家“服務(wù)4S店”以來(lái)，客戶反響良好。2013年，ABB中國(guó)又新增杭州、重慶、濟(jì)南、西安、武漢、沈陽(yáng)等6家“服務(wù)4S店”。“這樣的‘服務(wù)4S店’是借鑒汽車行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，在為客戶提供全方位綜合服務(wù)的同時(shí)，目的依舊是助力客戶轉(zhuǎn)型升級(jí)。”ABB（中國(guó)）有限公司副總裁、ABB服務(wù)業(yè)務(wù)北亞區(qū)及中國(guó)負(fù)責(zé)人蔣海波如此表示。據(jù)悉，雖然ABB中國(guó)的服務(wù)業(yè)務(wù)目前占比不高，但發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。隨著市場(chǎng)對(duì)服務(wù)的日益重視，需求也會(huì)更加多樣化。“只有不斷創(chuàng)新，才能滿足客戶深層次的服務(wù)需求。未來(lái)幾年，我們每年將新增4到5家‘服務(wù)4S店’，并不斷擴(kuò)大服務(wù)隊(duì)伍，加大服務(wù)模式的創(chuàng)新力度。”蔣海波講道。

展望2014，對(duì)ABB中國(guó)來(lái)講依然是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。“中國(guó)的轉(zhuǎn)型升級(jí)必然帶來(lái)更多的機(jī)遇，但如何能夠更好地傾聽客戶的聲音、了解市場(chǎng)的需求以及快速滿足客戶深層次的需求，對(duì)我們提出了更大的挑戰(zhàn)。”顧純?cè)缡钦f。