神策數據加速到喜啦產品服務的創(chuàng)新整合發(fā)展
在業(yè)務快速發(fā)展擴張過程中,到喜啦逐漸意識到用戶行為分析和大數據蘊含的業(yè)務能量。到喜啦簽約神策數據,作為最早一批看準“婚嫁+互聯(lián)網”模式的企業(yè),到喜啦已深耕 9 年,通過不斷創(chuàng)新業(yè)務模式及服務,用互聯(lián)網思維改變了消費者與幸福產業(yè)服務供應商之間的聯(lián)結方式,積累了大量的優(yōu)質用戶和豐富的商家資源,并形成口碑效應和品牌影響力。
曾有媒體報道,到喜啦在上線第二個月就實現盈利,在 2016 年初時年交易額已達到 30 億元,其表示屢創(chuàng)佳績背后,是緣于有良好的用戶基礎和用戶行為數據,而通過大數據能夠輕易地分析出用戶需求,形成數據驅動服務升級、用戶體驗持續(xù)改善的良性循環(huán)。
因此,隨著到喜啦的需求激增,到喜啦開始遴選國內外的用戶行為分析與大數據分析兼?zhèn)涞拇髷祿ぞ?,經過一段時間的仔細對比評估,最終與神策數據達成合作?,F已實現如下價值:
數據驅動時代,簡單看 PV、UV、活躍數等整體指標外,一旦進入到精細化分析的程度,數據的全面性和準確性上存在的問題就會不斷暴露出來,數據缺失、自相矛盾等問題只是冰山一角。
到喜啦對神策數據的整合埋點能力極為看重,如今,已在神策數據分析師的專業(yè)咨詢服務下,實現各業(yè)務線指標的精細梳理和整合埋點,為實際的業(yè)務分析免去了后顧之憂。
此外,神策分析的多種埋點方式支持客戶端、服務器日志(WebServer Log)、業(yè)務數據庫(Database)、第三方服務、歷史數據導入等全端數據采集,能有效幫助到喜啦打通多端數據,消除信息孤島,保證了用戶數據的統(tǒng)一性,同時十大數據分析模型也為用戶行為深度分析打下堅實基礎。
神策數據采用了抽象程度非常高的 Event-User 數據模型,依賴于強大的查詢引擎和技術實力,實現了分析過程直接實時查詢明細表的方式,可以將不同業(yè)務場景的需求,拆解成分析模型和數據采集兩個維度進行下鉆解決,并通過分析模型將分析過程和邏輯做了封裝。
同時,在采集和分析兩個端提供了非常完善的一體化解決方案,即使面臨差異巨大的行業(yè)、業(yè)務、場景,都能通過可視化配置實現絕大多數的分析需求。到喜啦在使用的過程中,也逐漸發(fā)現神策數據模型的靈活性和下鉆深度遠超預期。
合作至今,到喜啦相關負責人表示:
“在互聯(lián)網的世界,所有價值都可以通過數據鏈接,這也是為什么幸福行業(yè)會需要神策數據這樣的專業(yè)用戶行為分析和智能應用解決方案服務商。在合作中,到喜啦也逐漸發(fā)現企業(yè)業(yè)務深度整合的關鍵必須是數據打通和數據驅動,對服務于幸福的平臺來說,通過精準的用戶洞察和數據分析可以將‘平臺對 B 端的依賴會轉換成 B 端對平臺的依賴’,相信在與神策數據攜手不斷探索和驗證的過程中,可以為幸福行業(yè)數據驅動的前沿實踐做出更多貢獻,推動行業(yè)的加速發(fā)展。”
事實上,作為國內知名婚禮、喜事在線預訂平臺,到喜啦用 O2O 模式為用戶提供省時、優(yōu)惠、有保障的喜宴預訂及幸福周邊服務,其在線上線下均具備多方觸點,到喜啦也一直在不斷嘗試通過更精細的用戶行為分析和數據分析給客戶帶來更好的體驗和服務。現在,到喜啦已逐漸將神策分析作為 CRM 鏈條的打通和價值挖掘的加速引擎,不斷促進客戶價值最大化和企業(yè)收益最大化之間的平衡。





