前段時間，攜程正式對外發(fā)布了《20年十大改變中國人的旅游方式》的報告。該報告的大數(shù)據(jù)顯示，當今，人們的旅行方式已經(jīng)從以前的商務出行轉(zhuǎn)換為休閑度假了。

從透明團到私家團

跟團游作為一種有全程服務的旅游方式，長期是中國人主要的旅游類型，截至今年10月，攜程各類跟團游業(yè)務今年訂單交易規(guī)模已突破250億元大關(guān)。

但曾經(jīng)談到跟團游，人們馬上會冒出合同貓膩，上車睡覺下車拍照，低價團購物團等不良印象。隨著“新跟團”概念提出，包括半自助游、私家團、目的地參團、精致小團、爸媽放心游、主題游、環(huán)游世界頂級游等。團隊更小、更自由靈活、品質(zhì)更高、更具個性化定制，成為跟團旅游的新趨勢。

萬能的定制

一對一定制，一種前所未有，卻無所不能的旅行方式正在成為越來越多中國人的選擇。

攜程定制旅行平臺數(shù)據(jù)顯示，目前，這一平臺已有全球1800多家專業(yè)定制公司、6000多名定制師為游客服務，2019年交易量增長超過了200%，在今年的十一黃金周，有10萬游客在提交了定制需求。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，2013年,攜程打造了“全球門票預訂平臺”全新上線，開發(fā)了即買即用等特色服務，在景區(qū)鋪設售取票機減少排隊、增設手持設備實現(xiàn)游客快速入園、增加語音導覽預訂，讓旅游者游景區(qū)、博物館更有收獲。

現(xiàn)在，這一平臺目前每年為數(shù)千萬旅游者提供服務，還在16個國家、1000家景區(qū)為中國游客開通“城市通票”一個二維碼玩遍城內(nèi)多個景區(qū)，價格上可達5-8折。

在線辦簽證

隨著中國護照含金量越來越高，攜程發(fā)布了在線行業(yè)首個“全球簽證服務中心”，送簽能力覆蓋100多家外國領事館和簽證中心。并在業(yè)內(nèi)首家發(fā)布了“手機端一鍵辦理”、“送簽AI進度與使領館同步”、“系統(tǒng)直聯(lián)一分鐘出簽”、“信息安全三重加密”、“拒簽退款”等開創(chuàng)性服務與保障。2019年攜程簽證服務人數(shù)超過100萬。

截至10月，日本、泰國、新加坡、馬來西亞、越南、美國、菲律賓、澳大利亞、英國和加拿大成為簽證辦理人氣最高的國家。