第二屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)11月5日至10日在上海舉行，此次進(jìn)博會(huì)采購(gòu)商注冊(cè)人數(shù)已超過(guò)50萬(wàn)，簽約參展的世界500強(qiáng)和行業(yè)龍頭企業(yè)已經(jīng)超過(guò)250家。此次進(jìn)博會(huì)之后，國(guó)內(nèi)社會(huì)消費(fèi)品進(jìn)口也將有望實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步增長(zhǎng)。作為中國(guó)積極參與推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的契機(jī)，此次“進(jìn)博會(huì)”上，國(guó)內(nèi)廣大消費(fèi)者也將接觸到更多國(guó)家和地區(qū)的特色產(chǎn)品。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)外開放程度的加深，內(nèi)需潛力也將得以持續(xù)釋放，受益于國(guó)家擴(kuò)大進(jìn)口、拉動(dòng)內(nèi)需的政策利好，跨境電商也將迎來(lái)新的紅利期。

隨著國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)潛力的持續(xù)釋放，在宏觀政策的引導(dǎo)下，國(guó)內(nèi)跨境電商也將迎來(lái)新的利好機(jī)遇，而亞馬遜在國(guó)內(nèi)的持續(xù)的資源投入，無(wú)論是對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者還是全球品牌商都不啻為一次難得的機(jī)遇，對(duì)于亞馬遜而言，如何以正確的姿勢(shì)打開國(guó)內(nèi)跨境電商市場(chǎng)，則是其在全球經(jīng)濟(jì)低迷的大背景獲取增長(zhǎng)空間的關(guān)鍵。

“第四消費(fèi)時(shí)代”，供給側(cè)“增質(zhì)”助力消費(fèi)升級(jí)

公開數(shù)據(jù)顯示，截至2018年12月底，我國(guó)經(jīng)常進(jìn)行跨境網(wǎng)購(gòu)的用戶達(dá)8850萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)34%。在一次對(duì)于跨境網(wǎng)購(gòu)用戶的調(diào)查中，超過(guò)5成以上的海淘用戶表示，月均跨境進(jìn)口商品花費(fèi)超過(guò)千元;另有超過(guò)五成用戶表示，平均每月至少購(gòu)買一次跨境進(jìn)口商品?！兜谒南M(fèi)時(shí)代》一書中，日本學(xué)者三浦展提出了人類社會(huì)四個(gè)消費(fèi)階段：少數(shù)中產(chǎn)階級(jí)享受的消費(fèi)(第一消費(fèi)時(shí)代);以家庭為中心的消費(fèi)(第二消費(fèi)時(shí)代);個(gè)性化的消費(fèi)趨勢(shì)(第三消費(fèi)時(shí)代);以及更加重視物品的共享以及人與人之間紐帶的第四消費(fèi)時(shí)代。

目前，中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)崛起的國(guó)內(nèi)，正在經(jīng)歷由第三消費(fèi)時(shí)代到第四消費(fèi)時(shí)代的轉(zhuǎn)變。據(jù)2017年底國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)中等收入群體為超過(guò)3億人，而據(jù)世界銀行對(duì)中等收入群體劃分的標(biāo)準(zhǔn)(2.5萬(wàn)-25萬(wàn)人民幣)測(cè)算，預(yù)計(jì)到2020年國(guó)內(nèi)的中產(chǎn)階級(jí)將突破5億。

國(guó)內(nèi)跨境電商未來(lái)增長(zhǎng)潛力，依賴于世界上規(guī)模最大的中產(chǎn)階級(jí)群體龐大的消費(fèi)升級(jí)需求。滿足龐大的消費(fèi)升級(jí)需求需要能夠?qū)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)延伸至全球的跨境電商平臺(tái)，而始終秉承全球化發(fā)展戰(zhàn)略的亞馬遜海外購(gòu)，則具有先天優(yōu)勢(shì)。據(jù)悉，2019年，亞馬遜海外購(gòu)為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者帶來(lái)逾27萬(wàn)個(gè)國(guó)際品牌，海外熱銷爆款及差異化小眾精品等優(yōu)選產(chǎn)品，涵蓋了服飾、鞋靴、母嬰、美妝、玩具、個(gè)護(hù)健康等30大品類，成功引入亞馬遜美國(guó)、亞馬遜英國(guó)、亞馬遜日本和亞馬遜德國(guó)的純正海外貨。

2016年10月，亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)正式登陸中國(guó)，海外購(gòu)單筆訂單滿200元，中國(guó)會(huì)員即可享受跨境訂單全年無(wú)限次免費(fèi)配送的會(huì)員服務(wù)，滿足消費(fèi)者對(duì)物流時(shí)效與跨境運(yùn)費(fèi)等多方面的需求。據(jù)悉，2019中國(guó)Prime會(huì)員日憑借專享折扣和跨境免郵權(quán)益幫助中國(guó)Prime會(huì)員所累計(jì)節(jié)省的金額超過(guò)9000萬(wàn)元人民幣?；趤嗰R遜的獨(dú)有的Prime會(huì)員體系，依托全球范圍內(nèi)的物流倉(cāng)儲(chǔ)中心，亞馬遜以全球首家跨境免郵服務(wù)實(shí)現(xiàn)跨境消費(fèi)的差異化優(yōu)勢(shì)，在品牌服務(wù)雙重賦能下，將更多優(yōu)質(zhì)海外產(chǎn)品帶給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。

亞馬遜海外購(gòu)將國(guó)際好貨帶到國(guó)內(nèi)的背后，是在消費(fèi)升級(jí)的需求驅(qū)動(dòng)下，供給側(cè)變革助推下消費(fèi)升級(jí)的持續(xù)深入。在第四消費(fèi)時(shí)代，國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商品供需失衡，一方面是龐大中產(chǎn)階級(jí)的對(duì)消費(fèi)品質(zhì)的需求，另一方面則是優(yōu)質(zhì)貨物供給相對(duì)不足，給予假貨生存空間的現(xiàn)實(shí)。在電商全球化治理格局日趨集中的當(dāng)下，亞馬遜以全球化的品牌、供應(yīng)鏈以及物流倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)，為國(guó)內(nèi)的消費(fèi)升級(jí)提帶來(lái)供給側(cè)增長(zhǎng)，通過(guò)大量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入，平衡國(guó)內(nèi)供需市場(chǎng)，也一定程度上壓縮了假貨生存的空間，促使國(guó)內(nèi)跨境電商形成有序、規(guī)范的商業(yè)環(huán)境。

亞馬遜海外購(gòu)：全球“好貨”在華落地的“快車道”

亞馬遜將正品好貨引進(jìn)來(lái)，為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，也幫助全球優(yōu)質(zhì)品牌在華成長(zhǎng)，對(duì)于海外品牌而言，亞馬遜品牌、物流倉(cāng)儲(chǔ)等綜合優(yōu)勢(shì)，將成為其在中國(guó)市場(chǎng)落地的重要路徑。

“我們自2014年開始持續(xù)聚焦并發(fā)力跨境網(wǎng)購(gòu)，打造了以亞馬遜海外購(gòu)和Prime會(huì)員服務(wù)為核心的獨(dú)特跨境網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)模式，“亞馬遜中國(guó)副總裁李巖川表示，“探索中，我們創(chuàng)造性地提出了一個(gè)電商全球化的‘輕量化’方案，為行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展作出示范。”

亞馬遜對(duì)“輕量化”賦能體現(xiàn)在兩個(gè)層面上：

一、基于品牌優(yōu)勢(shì)的貨源“保真”

對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者而言，亞馬遜品牌背書的進(jìn)口產(chǎn)品本身就足以信賴，其次，具有全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈資源的亞馬遜也是在對(duì)海外優(yōu)質(zhì)好貨“精選”后引入國(guó)內(nèi)，因此，產(chǎn)品本身具有“正品基因”且值得信賴。

其次，官方“保真”作為通行全球的保障，打破了品牌往來(lái)于全球，在不同地區(qū)落地的最大痛點(diǎn)，以亞馬遜品牌背書建立起用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)商品的基本信任關(guān)系，為“輕量化”模式的復(fù)制提供基礎(chǔ)。

二、基于全球供應(yīng)鏈體系以及物流倉(cāng)儲(chǔ)中心的完善基礎(chǔ)設(shè)施

背靠全球數(shù)億優(yōu)質(zhì)客戶，亞馬遜在擁有全球18大站點(diǎn)、175個(gè)運(yùn)營(yíng)中心的亞馬遜，將優(yōu)質(zhì)商品觸達(dá)全球市場(chǎng)，目前亞馬遜產(chǎn)品與服務(wù)已經(jīng)覆蓋至全球185個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

得益于遍布全球的運(yùn)營(yíng)中心和物流基礎(chǔ)設(shè)施，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者也能享受到邊界的跨境物流服務(wù)，當(dāng)消費(fèi)者下單時(shí)，由跨境前置倉(cāng)直接發(fā)運(yùn)，可實(shí)現(xiàn)最快4個(gè)工作日送達(dá)國(guó)內(nèi)82個(gè)城市，直接有效縮短了跨境遞送時(shí)間，從而完善“最后一公里”的用戶體驗(yàn)。

亞馬遜的電商“輕量化”解決方案，實(shí)際上是在其既有的品牌影響力、先進(jìn)的電商基礎(chǔ)設(shè)施以及技術(shù)實(shí)力下的“賦能”方案，在可復(fù)制模式的基礎(chǔ)上，幫助全球品牌實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在華的快速落地。

在品牌、平臺(tái)能力賦能下，亞馬遜海外購(gòu)構(gòu)建了一條跨境商品交易 “快車道”，成為了優(yōu)質(zhì)貨物與需求“跨境匹配”的效率通道：通過(guò)對(duì)全球品牌的基礎(chǔ)設(shè)施賦能，在“無(wú)形貨場(chǎng)”下實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的“人與貨”之間的高效匹配。

“AI+大數(shù)據(jù)”技術(shù)賦能，數(shù)據(jù)生產(chǎn)力時(shí)代的電商變革

維克托·邁爾-舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中這樣描述數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)影響：我們的行為、位置，甚至身體生理數(shù)據(jù)等每一點(diǎn)變化都成為了可被記錄和分析的數(shù)據(jù)。以此為基礎(chǔ)，“反饋經(jīng)濟(jì)”(feedback economy)等新經(jīng)濟(jì)、新商業(yè)模式也正在開始形成。在電商領(lǐng)域，“反饋經(jīng)濟(jì)”實(shí)際上也是數(shù)據(jù)生產(chǎn)力時(shí)代的“數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)”。

2012年亞馬遜收購(gòu)了機(jī)器人公司Kiva Systems，并將其應(yīng)用到了倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)中。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，kiva 的作業(yè)效率比傳統(tǒng)的物流作業(yè)提升了2到4倍，機(jī)器人每小時(shí)可移動(dòng) 30 英里，位置到達(dá)準(zhǔn)確率高達(dá) 99.99%。亞馬遜機(jī)器人部門每年可幫助亞馬遜節(jié)省大約9億美元的人力成本。據(jù)亞馬遜副總裁、機(jī)器人工程師布拉德·波特(Brad Porter)介紹，過(guò)去7年來(lái)，超過(guò)20萬(wàn)個(gè)機(jī)器人被亞馬遜公司分配在各重要崗位，提高了物流效率和安全性，同時(shí)使庫(kù)存容量增加了40%。

AI與大數(shù)據(jù)技術(shù)只有基于具體的場(chǎng)景和業(yè)務(wù)才能發(fā)揮它的最大價(jià)值。而作為“數(shù)據(jù)生產(chǎn)力”的“踐行者”，20億用戶賬戶的大數(shù)據(jù)，是亞馬遜實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)的秘訣：通過(guò)預(yù)測(cè)分析140萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器上的10個(gè)億GB的數(shù)據(jù)，獲得數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的效率型增長(zhǎng)。基于AI、大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢(shì)，亞馬遜可以為全球品牌的跨境落地提供數(shù)據(jù)增長(zhǎng)分析，通過(guò)“數(shù)據(jù)生產(chǎn)力賦能”幫助品牌在完全陌生的市場(chǎng)打開銷路，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)下的效率型增長(zhǎng)。

AI與數(shù)據(jù)能力將成為實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)”的效率提升的關(guān)鍵，對(duì)于跨境電商領(lǐng)域而言，亞馬遜基于大數(shù)據(jù)的“反饋經(jīng)濟(jì)”式賦能，將使海外優(yōu)質(zhì)品牌在國(guó)內(nèi)落地變得更加容易被市場(chǎng)接受，同時(shí)，AI技術(shù)充分應(yīng)用下的物流成本優(yōu)勢(shì)，也能實(shí)現(xiàn)品牌“出海減負(fù)”，以“輕量化”的商業(yè)模式，將更多世界級(jí)品牌帶到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。