前段時間，據(jù)國內(nèi)知名電商平臺貝貝網(wǎng)的透露，它們將加大力度進一步升級自己的供應(yīng)鏈體系，并且大力發(fā)展智慧物流產(chǎn)業(yè)，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。

智慧物流是通過大數(shù)據(jù)、云計算、智能硬件等智慧化技術(shù)與手段，提高物流系統(tǒng)思維、感知、學(xué)習(xí)、分析決策和智能執(zhí)行的能力，提升整個物流系統(tǒng)的智能化、自動化水平，從而推動物流發(fā)展，降低社會物流成本、提高效率。

自2009年智慧物流概念提出以來，不只是物流行業(yè)公司，眾多電商平臺也積極投入智慧物流建設(shè)。

2014年京東開始布局倉內(nèi)機器人技術(shù)，隨后幾年，京東逐漸將物流體系、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能相鏈接，實現(xiàn)智慧物流全方位布局;2018年，阿里旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)全面布局IoT+人工智能，構(gòu)建智能物流骨干網(wǎng);不久前，蘇寧也在亞洲消費電子展(CES Asia2019)上首次公開了自己在智慧物流上的新方向。

毫無疑問，從“流量爭奪”、“商家爭奪”、“體驗爭奪”之外，智慧物流正日漸成為電商平臺爭奪逐鹿的全新戰(zhàn)場。

此次，貝貝網(wǎng)將聯(lián)合十余家物流服務(wù)商，在智能倉配、產(chǎn)地直供、物流客服、退款售后、逆向物流、物流時效，六大方面全面升級，打造母嬰電商智慧物流新標桿。

未來，在智能倉配方面，貝貝網(wǎng)將實現(xiàn)100%電子面單，95%包裹智能分撥;在產(chǎn)地直供方面，建立直發(fā)專線，將實現(xiàn)“從田間地頭到餐桌”的急速送達;在物流客服方面，開通“物流客服專屬通道”，全面解決購物過程中的物流問題，做到“有求必應(yīng)”;在退款售后方面，搭建“退款專屬通道”，實現(xiàn)“極速退款”;在逆向物流方面，將提供優(yōu)質(zhì)退貨服務(wù)，一鍵呼叫上門取件、運費理賠，真正實現(xiàn)“退貨無憂”;在物流時效方面，將逐步實現(xiàn)攬件到簽收的全鏈路監(jiān)控。

據(jù)貝貝網(wǎng)相關(guān)負責(zé)人介紹，五月，貝貝網(wǎng)已和韻達達成孝感智能倉改造意向，對出庫現(xiàn)場進行智能化再造，在揀選、復(fù)核、稱重出倉及快遞分揀環(huán)節(jié)引入智能化設(shè)備，極大提升現(xiàn)場運營的智能化水平及出庫時效和質(zhì)量，有望讓用戶真正享受一單不落，極速到家的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈服務(wù)。