安防行業(yè)的宗旨是為客戶的財產(chǎn)保駕護航，隨著人們生活水平的提高以及經(jīng)濟發(fā)展步伐加快，安防行業(yè)呈現(xiàn)出發(fā)展速度快、市場前景好的趨勢。金鎖安防涿州分公司從11年9月成立至今已有9年時間，憑借其和諧團結(jié)的工作氛圍、熱情周到的客戶服務、嚴謹細致的工作作風使的公司客戶量年年攀升。

現(xiàn)在，金鎖 安防涿州分公司的11位員工竭誠地服務將近2000位客戶，得到了客戶的高度認可和一致好評。涿州分公司總經(jīng)理畢志強告訴記者：“我們的分公司是和河北金鎖安防工程股份有限公司一同成長起來的，在企業(yè)文化、管理理念方面一脈相承。平時我和員工一起工作、一起巡防，白天回訪客戶，晚上對店鋪進行巡查，24小時保障客戶的財產(chǎn)安全。我也明白‘打鐵還需自身硬’的道理，所以時刻以身作則。員工們看我這么賣力，也樂意和我一起做，現(xiàn)在公司很有向心力和凝聚力。”這位剛過不惑之年的涿州分公司領路人用實際行動詮釋著“其身正，不令而行”的含義。

河北金鎖安防工程股份有限公司是集聯(lián)網(wǎng)報警運營、保安公司服務、智慧城市建設、大數(shù)據(jù)應用于一體，融智能管理平臺建設、人工智能大智移云于一身的物聯(lián)互通的國家高新技術企業(yè)。目前擁有眾多分公司，金鎖安防涿州分公司便是其中一支優(yōu)秀的團隊。

一走進涿州分公司，我們就被墻上一面面錦旗吸引，“這些都是客戶送的，”分公司客服人員劉小倩告訴我們，“這面‘貼心服務 盡職盡責’的錦旗是一個女裝店的客戶送過來的。當時他們半夜3點多鐘急著去北京上貨，打開店門后忘記關好就離開了。我們公司的兩名巡視員看到后嘗試聯(lián)系該店老板，但聯(lián)系不上。隨后兩人決定留下一人幫忙看護店鋪，另一人照常巡視。老板了解到情況后，就送來了這面錦旗當面表示感謝。”此外，金鎖安防的平臺高度集成化，已將防盜、防火、防水、防燃氣泄漏、周界阻擋等服務嵌入服務器中，形成了穩(wěn)定可靠、數(shù)視并用的智能管理平臺。“前些天一位客戶的店鋪被盜，門口的服務器也被破壞，幸虧金鎖安防的系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，當服務器發(fā)生故障時備份重啟，硬件設備和存儲器沒有受影響。接警后巡查員立刻趕了過去，發(fā)現(xiàn)客戶沒有太大損失。我們合作的保險公司也及時對客戶進行了賠付。”劉小倩指著“服務周到 理賠迅速”的錦旗自豪地說。

客戶的認可離不開分公司每一位員工的努力。市場部的董全在公司工作已經(jīng)5年有余，主要負責業(yè)務拓展，包括新客戶的設備安裝、老客戶的設備維護和服務等工作。“做安防行業(yè)，除了品牌和知名度以外，還要讓客戶認可。員工本身所具有的技能以及對后期的服務要讓客戶感覺到用金鎖安防的產(chǎn)品就是安全、放心?，F(xiàn)在公司的客戶量逐年上升，我們也在不斷地提升，讓越來越多的客戶認可金鎖安防、認可我們公司的理念、認可公司的服務。”

郭少紅來金鎖安防涿州分公司工作的六年時間里，感受最大的就是客戶的信任是企業(yè)發(fā)展的動力。“客戶把店鋪交給我們，我們就會竭盡全力去負責、去守護。設備安裝完成后我們都會定期進行回訪，客戶對我們的評價很不錯，對公司很信任。市場做大了，公司更好了，我們也更有激情。在總公司郭總和梁總和分公司畢總的領導下，我們的隊伍就像一個大家庭，每天都動力十足。”公司有明確的發(fā)展方向和目標，所以團隊有信心把安防這份事業(yè)做好。我也有足夠的信心，和總公司一起帶領團隊開辟出安防行業(yè)的新天地。”畢志強斬釘截鐵地說到。