自4月底開始的5G友好用戶體驗，將接入尾聲。

9月20日，中國移動首先開始5G商用預(yù)約。中國移動表示，客戶自領(lǐng)取5G套餐折扣優(yōu)惠之日起三個月內(nèi)如訂購中國移動全網(wǎng)統(tǒng)一套餐，則訂購后可連續(xù)6個月享受套餐費(fèi)折扣。網(wǎng)齡越長優(yōu)惠越多，網(wǎng)齡5年及以上享7折優(yōu)惠，網(wǎng)齡5年以內(nèi)享8折優(yōu)惠。

9月29日，中國電信的5G商用預(yù)約中，新老用戶都可享受5G套餐折扣特權(quán)，網(wǎng)齡3年及以上享7折優(yōu)惠，3年以下及新用戶享8折優(yōu)惠，折扣連續(xù)享受6個月。成功預(yù)約5G套餐后，用戶可享受海量5G靚號購買權(quán)。

9月30日，中國聯(lián)通也開始了5G商用預(yù)約，其新老用戶的優(yōu)惠與中國電信相仿，網(wǎng)齡3年及以上享7折優(yōu)惠，3年以下及新用戶享8折優(yōu)惠，折扣連續(xù)享受6個月。

截止到10月12日，中國移動5G預(yù)約用戶超過682.8萬，中國電信超過244.5萬，中國聯(lián)通超過253.6萬。

在今年4月開始發(fā)展5G用戶的韓國運(yùn)營商，用了大約40天的時間就發(fā)展了100萬5G用戶，成為5G用戶將快速發(fā)展的有力證明。作為對5G準(zhǔn)備最為充分的市場，一旦三大運(yùn)營商正式發(fā)展5G用戶，用戶定將快速增長，推動中國成為5G用戶最多的國家。

“現(xiàn)在5G就像一個網(wǎng)紅”。在日前召開的一次5G會議中，一位經(jīng)歷過3G、4G和5G的行內(nèi)人士說，“好處是5G得到了極大的宣傳，人人都在談5G，這種情況在當(dāng)時3G商用初期是沒有過的。”

BIC通訊研究副總經(jīng)理孫琦說，他們在對消費(fèi)者做調(diào)查時顯示。用戶對5G的認(rèn)知沒有難度，在3G商用初期僅10%的用戶知曉3G，4G初期達(dá)到80%，5G初期則高達(dá)99%。有64%的消費(fèi)者知道5G將給生活帶來革命性改變，而且有42.4%的消費(fèi)者知道，并且主動了解過5G。

消費(fèi)者會為5G而換機(jī)

在5G商用預(yù)約頁面上，目前運(yùn)營商已經(jīng)推出數(shù)款5G手機(jī)供用戶選擇。主要有華為Mate20X 5G版、三星Note10+5G版、小米9Pro 5G版、vivo NEX3 5G版和IQOO Pro 5G版、中興天機(jī)10Pro 5G版等款式，標(biāo)價范圍在3700元到7500元之間，大大低于年初預(yù)計的8000元以上的價格。

據(jù)BIC的調(diào)查，消費(fèi)者會為5G而換機(jī)。在諸多科技因素中，有56%的消費(fèi)者會為了5G換機(jī)。而且消費(fèi)者很關(guān)心5G資費(fèi)，有33.6%的用戶希望買5G手機(jī)，享話費(fèi)折扣;27.3%的用戶希望辦5G合約，5G手機(jī)直降;也有26.5%的用戶希望以舊換新。此外，不少消費(fèi)者也希望通過贈送5G大禮包、手機(jī)分期購、信用購機(jī)的方式購入5G手機(jī)。有53.7%的用戶在選擇購買5G手機(jī)時，希望是NSA/SA雙模手機(jī)，愿意買NSA單模的用戶僅占7%。此外還有相當(dāng)一部分消費(fèi)者不了解5G這兩個模式。

目前5G版手機(jī)比4G版同款手機(jī)普遍售價高出千元以上。調(diào)查顯示，消費(fèi)者愿意為5G手機(jī)多花些錢?，F(xiàn)在持有千元機(jī)的用戶有68%的人愿意換更貴的手機(jī)。從整體上來看，有17%的人表示有意愿買4000元到5000元區(qū)間的5G手機(jī)，26%的人愿意買3000元到4000元的，25%的人愿意買2000元到3000元，意向選2000元到5000元區(qū)間5G手機(jī)的消費(fèi)者占近70%。

5G必會重塑市場格局。從2G到4G，不同代際的移動通信“捧紅”了不同的企業(yè)，5G將成為搶占市場的重要力量，存量用戶的流失會改變格局。盡管5G的業(yè)務(wù)不僅僅是人與人的通信，而是看向了萬物互聯(lián)，但5G用戶的爭奪勢必比4G更激烈。華為、OPPO、vivo、小米等都在建立圍繞著手機(jī)的智慧連接。例如，智能家庭，其核心控制將會歸集，目前看到的最大的歸集點(diǎn)還是手機(jī);例如智慧出行，車機(jī)與人的聯(lián)系還是歸集于手機(jī);再如各種可穿戴設(shè)備，依然歸集于手機(jī)。中國移動曾在分析“大連接”戰(zhàn)略中，認(rèn)為一個手機(jī)能夠帶動10個相關(guān)的智慧連接。因此關(guān)注用戶所關(guān)注，是5G啟動消費(fèi)級市場的關(guān)鍵。

從目前的傳統(tǒng)調(diào)查看，消費(fèi)者對5G的關(guān)注點(diǎn)包括網(wǎng)速更快、體驗更好，也包括網(wǎng)絡(luò)成熟、覆蓋更廣、應(yīng)用場景更豐富等方面。未來隨著各種設(shè)備智慧化水平的提升，真正的移動物聯(lián)網(wǎng)將會形成，如何使消費(fèi)者在這張網(wǎng)上得到好的體驗，也將是運(yùn)營商獲客的重要因素。

明年手機(jī)銷售量將反彈

2019年，整個手機(jī)市場增長十分乏力，銷售量摸頂。從4G用戶量的增長看也是如此，三大電信運(yùn)營商的4G用戶增長率從2018年到2019年表現(xiàn)十分乏力。國內(nèi)手機(jī)的普及率從2017年開始就達(dá)到了102%，2018年、2019年達(dá)到110%以上的普及率，手機(jī)已經(jīng)成為典型的存量市場。

同時用戶的換機(jī)周期也更長。孫琦說，2018年第一季度消費(fèi)者換機(jī)周期首次超過2年，2019年有持續(xù)延長的趨勢。2019年上半年，3000元以上的手機(jī)銷量占比28%，同比增長15%;1500元到2000元區(qū)間的銷量占比20%，同比增長10%;千元以下手機(jī)的銷量同比下跌了28%;2000到3000元區(qū)間的銷量則同比下跌42%，跌幅最深。

但5G給明年帶來希望，手機(jī)銷售預(yù)測會比2019年增長5%。同時5G產(chǎn)業(yè)的價值增量會更大，4G體現(xiàn)的是單一產(chǎn)品的價值，手機(jī)硬件配置升級、手機(jī)軟件應(yīng)用特別豐富;5G則是多種產(chǎn)品構(gòu)建成智慧生態(tài)的方式，通過掌握核心入口，完善生態(tài)產(chǎn)品，提供良好的用戶智慧生活的體驗。