尼爾森報告顯示，未來一年內計劃購車的消費者主要來自三四線城市，接近1/3的三四線城市消費者顯示出購車意愿，他們中的56%都是初購消費者，因此汽車廠商應該注重他們的購買需求特點。

　　據(jù)第一財經(jīng)周刊8月2日報道，自2011年進入微增長時代以來，中國汽車市場環(huán)境發(fā)生了嚴峻的變化。近日，尼爾森與中汽協(xié)面向全國1800名汽車消費者進行聯(lián)合調研，意在洞察消費需求轉換所帶來的機會，為汽車企業(yè)指出通向藍海市場的途徑。同時結合尼爾森最新發(fā)布的基于3500名全國各級別城市及農村消費者的2013年第二季度中國消費者信心指數(shù)中針對汽車消費的專題調研，聯(lián)合發(fā)布了《尼爾森中國汽車消費藍海市場洞察》白皮書，將視角轉向新興市場、成長型消費群體。

　　那么，這些三四線城市的80、90后們的消費特征、產(chǎn)品偏好和服務需求是怎樣的呢?

　　男性重操控，女性重智能

　　未來一年內計劃購車的消費者主要來自三四線城市，接近1/3的三四線城市消費者顯示出購車意愿，他們中的56%都是初購消費者，因此汽車廠商應該注重他們的購買需求特點。

　　從車型上看，34%的三四線城市消費者希望購買8萬至12萬的汽車，而一二線城市僅有16%。在購買決策過程中，他們更希望購買到高性價比的汽車，既期 望節(jié)油環(huán)保，又要安全可靠，還不能超過價格預算。在服務需求上，像延長質保期和廠商回購二手車這樣的增值服務恰恰是低線消費者最期望的。此外，除了通過經(jīng)銷商4S店和車展來了解新車之外，他們還特別在意家人或者朋友的推薦，這一比例遠高于一二線城市，達到57%。在技術裝備上，由于初購車主對汽車的駕控還不是特別熟練和自信，因此他們對安全與制動技術有關的配置尤為重視?！　?/p>

　　80后消費者占新車車主比重已超過1/3，其購車意向也超出總體水平;女性消費者的比例雖然很少，但購買力越來越強大。63%的中國女性表示她們掌控著家庭財政大權，38%的中國女性是管理家庭收支預算的主要決策者，她們在購買預算的支配和話語權上也擁有越來越顯著的地位。

　　消費者的多元化需求不但表現(xiàn)在性別上，年齡也呈現(xiàn)出鮮明的個性化特征。80后和90后消費者將汽車視為個人空間和社交工具，安全性和外觀是他們首要關注的。但受收入水平的制約，他們也會更多地考慮價格、節(jié)油環(huán)保、售后服務及維護成本。他們更喜歡時尚靈巧的兩廂車，目標價位集中在8萬至12萬元區(qū)間。80后、90后汽車消費者對于駕駛安全性、節(jié)能動力技術和車載智能多媒體較感興趣，明顯超出了一般中老年用戶。對于個性化銷售服務，他們也顯示出較高的興趣度，且愿意接受來自微博、微信等新媒體的汽車信息?！　?/p>

　　女性的購車動機會更多地從個人休閑和家庭生活的角度出發(fā)進行考慮。高達42%的人偏好兩廂轎車，明顯超出三廂轎車和SUV。與男性不同，她們對與汽車動力和操控性能相關的技術并不是很感興趣，反而更關注和安全、舒適與便捷性相關的配置，如預防性安全、車載多媒體系統(tǒng)，車內手機智能應用和雙離合自動變速器技術等。

　　車企如何占領藍海?

　　為了滿足年輕一代和女性消費者對于品牌日益增長的情感性需求，建議加大在品牌推廣上的營銷投入，強化在時尚、創(chuàng)新、優(yōu)雅和動感上的情感形象，推升消費者對品牌的喜好度。另外，采用差異化的產(chǎn)品設計和技術開發(fā)。不同區(qū)域、級別和消費人群的多元化需求決定了產(chǎn)品設計和功能需要體現(xiàn)差異化和定制化。

　　對于低線城市消費者，應充分重視在8萬至12萬元之間的兩廂和三廂轎車的產(chǎn)品開發(fā)，提升安全性、產(chǎn)品質量、節(jié)油環(huán)保上的表現(xiàn)，滿足其性價比期望。在配置組合上優(yōu)先配備保護性安全系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、渦輪增壓和手自一體變速箱等消費者最為關注的裝備，減少產(chǎn)品故障率，提升安全碰撞測試中的表現(xiàn)。　　

　　針對一二線城市的再購用戶，建議汽車企業(yè)開發(fā)和投放12萬元以上的轎車和SUV。為滿足其實用性的功能需求和體現(xiàn)地位的情感需求，應充分配備如渦輪增壓、自動變速箱、有上網(wǎng)、語音識別和數(shù)字接收等功能的智能多媒體等高端電子裝備和動力技術。

　　對于年輕一代和女性消費者，汽車企業(yè)需充分重視對8萬至18萬元的兩廂轎車的開發(fā)，提升與安全性、舒適性和娛樂性相關的技術含量，如安全氣囊、側氣簾等保護性安全配置、預碰撞警示、夜視輔助等預防性安全配置、車載多媒體系統(tǒng)，智能手機應用和中控臺的人性化設計等。

　　基于消費者不同的媒介習慣，汽車的營銷主管應結合線上新媒體和線下渠道，使媒介組合更加多元化和精準化。對于首購用戶、低線城市消費者和女性消費者，應充分利用包括汽車經(jīng)銷商店內推介、試乘試駕、車展、親友/車主口碑在內的線下渠道，提供高端的產(chǎn)品與服務體驗。對于再購用戶和80后90后消費者，利用如互聯(lián)網(wǎng)、手機、三微(微信、微博和微電影)在內的線上新媒體，提供汽車產(chǎn)品與活動信息，進行密切和實時的點對點互動。