距離新一代iPhone的推出已經(jīng)不到兩個(gè)星期，但蘋果倫敦旗艦店外面的消費(fèi)者普遍都沒興趣到時(shí)候排隊(duì)搶購。

該旗艦店外的手機(jī)用戶很多都指著他們手頭的手機(jī)表示，“我可能會(huì)等到它壞了以后才買新的手機(jī)。”新iPhone將于9月12日發(fā)布，據(jù)傳將迎來諸多新的功能特性，其中包括取消Home鍵。然而，在手機(jī)用戶看來，手機(jī)的技術(shù)進(jìn)化速度已經(jīng)放緩。

手機(jī)更換周期延長

自2013年以來，英國消費(fèi)者的手機(jī)更換周期呈現(xiàn)延長之勢(shì)。2013年，消費(fèi)者每20個(gè)月更換一次手機(jī)。據(jù)零售商Dixons Carphone稱，人們現(xiàn)在已經(jīng)每29個(gè)月?lián)Q一次手機(jī)了。

在倫敦?cái)z政街的蘋果店外面，31歲的利昂·阿拉德(Leon Allard)表示，“現(xiàn)在，市面上的手機(jī)都沒有很大的不同，尤其是iPhone。”他補(bǔ)充道，考慮換手機(jī)的時(shí)候，價(jià)格也是重要的考量因素。iPhone 8的售價(jià)在英國預(yù)計(jì)將至少達(dá)到800英鎊。

在附近的Carphone Warehouse門店，消費(fèi)者也完全不急于升級(jí)手頭的手機(jī)。29歲的蒂奴·托馬斯(Tinu Thomas)說，他的摩托羅拉手機(jī)已經(jīng)用了將近4年了，可能還將再使用一年。“我想說我對(duì)于電子設(shè)備很狂熱，”他說道，“我熱愛科技，但我覺得沒有必要升級(jí)我的手機(jī)。我用手機(jī)主要是用來上Facebook和WhatsApp以及打電話，我仍能夠通過我那臺(tái)已經(jīng)有近4年歷史的手機(jī)做所有的這些事情。”

2006年至2016年全球智能手機(jī)季度銷量趨勢(shì)圖

蘋果甚至它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都將希望新一代的iPhone會(huì)提振增長趨于放緩的手機(jī)市場(chǎng)。智能手機(jī)市場(chǎng)瘋狂增長的日子已經(jīng)一去不復(fù)返：2009年至2013年年銷量增長高達(dá)50%，而到了2016年，年增幅已經(jīng)萎縮到只有2.5%，據(jù)市場(chǎng)研究公司IDC的最新預(yù)測(cè)，今年的增長也將只有1.7%。

在英國，消費(fèi)者似乎不急于購置新的手機(jī)。上個(gè)月，Dixons Carphone向市場(chǎng)發(fā)出其全年利潤可能將比預(yù)期低出20%的警告，將此歸咎于人們趨向延長舊手機(jī)的使用時(shí)間。該零售商還指出，手機(jī)價(jià)格因?yàn)橛藲W而出現(xiàn)上升，另外手機(jī)技術(shù)更多的是增量變化。

買新機(jī)的兩種原因

人們購買智能手機(jī)的理由可以分成兩種。第一種是，消費(fèi)者被新手機(jī)的廣告打動(dòng)了，那些廣告吹捧手機(jī)的攝像頭性能、防水功能、屏幕尺寸、軟件或者長電池續(xù)航時(shí)間。另一種情況是，人們因?yàn)楦鼮槠匠５脑蚨徺I新手機(jī)：舊手機(jī)老師死機(jī);電池總是很快就用完;又或者屏幕上的裂縫終于讓人無法忍受了。

對(duì)于全球各地的智能手機(jī)廠商來說，問題在于第二種原因已經(jīng)變得明顯比第一種原因更有說服力。人們過更長一段時(shí)間才升級(jí)他們的手機(jī)——而手機(jī)廠商則變得愈發(fā)焦慮。

即便是蘋果備受期待的新一代iPhone，預(yù)計(jì)也難以重振手機(jī)市場(chǎng)，盡管它可能會(huì)鼓勵(lì)眾多的蘋果用戶以空前高的價(jià)格升級(jí)他們的iPhone。

“人們都有手機(jī)——他們很清楚自己需要從它那里獲得些什么，很清楚自己需要用它來做什么。”IDC研究總監(jiān)弗朗西斯科·杰羅尼莫(Francisco Jeronimo)指出，“他們不急著跑到店面去換手機(jī)。而當(dāng)他們?nèi)Q手機(jī)的時(shí)候，他們會(huì)貨比三家，比較產(chǎn)品的功能特性，選擇對(duì)自己最重要的東西。”

“從我們的調(diào)研來看，在人們獲得5G網(wǎng)絡(luò)(下一代的超快速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，預(yù)計(jì)至少要到2020年才會(huì)推出)以前，似乎沒有什么東西會(huì)促使他們急于去換手機(jī)。”

市場(chǎng)格局變化

盡管全球智能手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模比以往任何時(shí)候都要大，年出貨量接近15億臺(tái)，但很多的發(fā)達(dá)市場(chǎng)已經(jīng)陷入衰退，銷量呈現(xiàn)同比下降。美國、中國、日本和英國——全球最大的四個(gè)手機(jī)市場(chǎng)——在過去一年里要么出現(xiàn)增長放緩，要么零增長。

曾經(jīng)紅極一時(shí)的黑莓手機(jī)

市場(chǎng)增長停滯不前，可能會(huì)擠掉一些體量較小的手機(jī)廠商。一些行業(yè)先驅(qū)者已經(jīng)萎靡不振：曾經(jīng)稱霸手機(jī)市場(chǎng)的黑莓已經(jīng)停止生產(chǎn)手機(jī);首臺(tái)Android手機(jī)生產(chǎn)商HTC可能會(huì)出售公司;韓國的LG移動(dòng)部門在8個(gè)虧損季度里共計(jì)虧損18億美元(約合14億英鎊)。索尼取得了盈利，但只是在幾乎完全撤出日本本土市場(chǎng)以后才做到這一點(diǎn)。

與此同時(shí)，中國廠商比如華為、OPPO、vivo也正在崛起。它們或許已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，不過它們沒有公布相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。“很多廠商在努力做大手機(jī)的銷量，但在做大銷量的同時(shí)取得盈利并不是易事。”咨詢公司CCS Insight分析師本·伍德(Ben Wood)指出。手機(jī)廠商的生死存亡，如今取決于它們能否維持用戶的忠誠度，能夠吸引他們購買價(jià)格更高、盈利性更好的機(jī)型。

缺乏真正的吸引力

Dixons Carphone的CEO賽博·詹姆斯(Seb James)上個(gè)月表達(dá)了手機(jī)市場(chǎng)最終會(huì)復(fù)蘇的希望。但該市場(chǎng)距離復(fù)蘇還很遙遠(yuǎn)。IDC預(yù)計(jì)，未來5年全球手機(jī)市場(chǎng)年復(fù)合增長率將只有3.3%。雖然新興市場(chǎng)還遠(yuǎn)未達(dá)到飽和狀態(tài)，但它們面臨著數(shù)據(jù)流量、手機(jī)和穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成本問題，更不用說它們?cè)愀獾慕?jīng)濟(jì)狀況了。南美洲和非洲曾被認(rèn)為是下一個(gè)重大增長機(jī)會(huì)，但它們目前增長緩慢，甚至毫無增長。

那究竟為什么會(huì)這樣呢?分析師們指出，手機(jī)公司用盡了過往的種種技術(shù)招數(shù)——攝像頭，觸控屏——如今每一項(xiàng)功能改進(jìn)看起來都只是增量升級(jí)，盡管它歷經(jīng)了數(shù)年的辛勤研發(fā)。“追溯回2007年1月，有一樣主導(dǎo)性的設(shè)計(jì)(第一代iPhone的觸控屏)，而10年后，各家廠商都是在圍繞同樣的外形和觸感進(jìn)行升級(jí)迭代。”

美國市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Creative Strategies的卡羅琳娜·米拉內(nèi)西(Carolina Milanesi)稱，在那十年間，只有一樣功能特性真正驅(qū)動(dòng)人們?nèi)ド?jí)手機(jī)。“更大的屏幕成為了手機(jī)最大的銷售驅(qū)動(dòng)力，它也曾是驅(qū)使消費(fèi)者從iPhone轉(zhuǎn)用其它品牌手機(jī)的最大因素。數(shù)百萬像素級(jí)攝像頭的競(jìng)賽有段時(shí)間也曾帶來助力，如今雙攝像頭(帶有兩個(gè)鏡頭、可強(qiáng)化變焦的手機(jī))也是如此。我想，其余的功能特性，如防水等等，都沒那么重要。”

有什么東西足夠吸引我們?nèi)ド?jí)手機(jī)嗎?IDC的杰羅尼莫指出，給你的屏幕中的場(chǎng)景帶來圖像和數(shù)據(jù)疊加效果的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)可能會(huì)帶來幫助：它本月將會(huì)通過新一代移動(dòng)操作系統(tǒng)iOS 11進(jìn)入iPhone，谷歌也剛剛為高端Android手機(jī)推出類似的軟件。他說，“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)將會(huì)開啟一種全新的體驗(yàn)，它將會(huì)是像從鍵盤轉(zhuǎn)向觸控屏那樣的重大變化。”

在位于倫敦?cái)z政街的蘋果店，24歲的奧利維亞·溫特(Olivia Winter)仍無意更換手機(jī)。“我對(duì)于獲得最新的手機(jī)并無興趣。我需要手機(jī)來打電話、發(fā)短信和拍照，但我不會(huì)在看到有人還在使用iPhone 4的時(shí)候發(fā)出‘我的天啊’的驚呼。”